France: Les ventes du drive explosent en mai-juin: +27% vs 2013 (Nielsen)

Les ventes du drive explosent en mai-juin.

2014-07-25 14:05:00

Selon les derniers chiffres du baromètre Nielsen Drive, le circuit drive progresse de 26,9% en mai-juin 2014 par rapport à la même période de 2013.

D’après les derniers chiffres du baromètre Nielsen Drive comptabilisant les ventes drive d’Auchan, Carrefour, Cora, Leclerc et Monoprix, le chiffre d’affaires du circuit drive a bondi de 26,9% entre la période allant de mi-mai à mi-juin 2014 et la même période en 2013. Le chiffre d’affaires 2014 de la période ressort ainsi à 216,6 millions d’euros, vs 170,7 millions d’euros pour 2013.

Selon Nielsen Drive, cette hausse est essentiellement portée par la croissance continue du parc d’unités drive en France, mais déjà se profile une baisse de régime des ouvertures… Selon les chiffres de l’enquête Shopper Assortimentprésentée par Nielsen début juin dernier, après une véritable période d’euphorie (1.944 en 2012 vs 2.721 en 2013, soit une progression de + 40%), le rythme des ouvertures de drives s’essouffle. Désormais, l’essentiel des ouvertures se fait sur des sites «accolés en picking», c’est-à-dire sans entrepôt dédié, où les équipes font les courses en magasin à la place des clients. Or, ce modèle est pour les enseignes le plus coûteux et le moins performant.


En attendant les drive « V2 »

Si le drive a certes trouvé sa place au sein des familles en se positionnant d’entrée de jeu à un haut niveau sur certains produits de grande consommation, le modèle reste perfectible notamment sur les produits frais. C’est sur ce chemin de la rentabilité et de l’innovation que désormais les enseignes s’engagent. Chez E-Leclerc par exemple, l’on travaille activement au drive «V2».

Le nouveau concept Leclerc Drive actuellement en test dans une vingtaine de points de vente sera accompagné prochainement d’un nouveau site lancé à la fin de l’année. Cette nouvelle version web est d’ores et déjà annoncée comme plus ergonomique et plus personnalisable. Un test est également en cours pour exploiter les Google Glass et renouveler l’expérience d’achat. Chez Auchan aussi, l’heure est aux grandes manœuvres côté ergonomie et fluidité avec la nouvelle mouture de son application mobile dédiée au Drive. Cette nouvelle application a fait l’objet de focus groups clients en amont pour une ergonomie intuitive et de nouvelles fonctionnalités.

Parmi ces fonctionnalités, l’on retrouve pèle mêle, la mise en route d’un scanner intelligent qui permet de scanner des codes barres à la maison et d’ajouter le produit scanné à sa liste de course, la mise en ligne de nombreuses recettes à partir desquelles il est possible de créer sa liste de courses, la mise en route d’un moteur de recherche lui aussi intelligent qui suggère des produits en fonction des habitudes d’achat… Cette nouvelle application est multi-device, c’est-à-dire qu’elle fonctionne aussi bien sur smartphones iOS et Android que sur tablettes.  

Dominique André-Chaigneau, Toute la Franchise

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Print vs. Digital in France: 59% of internet users in the country chose paper when they wanted to read information thoroughly.

  • Jul 29, 2014

France’s readers haven’t kicked print media to the curb yet—at least when they want to get all of the details. According to a May 2014 study from Syndicat de la Presse Sociale conducted by SEPREM, 59% of internet users in the country chose paper when they wanted to read information thoroughly, compared with just 16% who turned their eyes to the digital screen. On the flipside, when readers wanted to jump right to the points and answers they were looking for, the overwhelming majority went digital.

 

While it seems like digital devices would be better for saving information to access later when on the go, France’s internet users preferred hard copy sources for storing info. However, when it came to sharing information with friends and family, digital screens were far more popular, favored by 49% of respondents, compared with 18% who chose print. 

It remains to be seen whether the adoption of digital devices—specifically, mobile ones—will push print readers in the opposite direction. eMarketer expects 30.5 million people in France to use a smartphone this year, which works out to about 61.4% of the country’s 49.7 million internet users and 46.0% of the population. In addition, we estimate that there will be 22.8 million tablet users in France in 2014, representing 46.0% of web users and 34.5% of all residents. While eMarketer includes individuals of all ages who use a smartphone/tablet at least once a month in its estimates, Syndicat de la Presse Sociale/SEPREM looked at ownership among 18-to-65-year-old internet users only and found relatively similar results: 67% owned smartphones, and 35% had tablets.

 

- See more at: http://www.emarketer.com/Article/Print-vs-Digital-France-What-Wins/1011053/2#sthash.csHjJSdM.dpuf

AOL Announces Havas’ Affiperf as Charter Global Partner for ONE by AOL | Business Wire

 

Fully integrated enterprise solution will automate display, mobile, video and traditional TV spending to drive client results across the media group’s more than 100 global markets

July 28, 2014 12:07 PM Eastern Daylight Time

PARIS & NEW YORK–(BUSINESS WIRE)–AOL Platforms, a division of AOL, today announced a strategic partnership with Affiperf, Havas’ global trading desk for programmatic buying, to deliver the simplicity, efficiency and effectiveness of automation across the media group’s global footprint.

“Affiperf and AOL Platforms share a vision of advertising where direct response and brand budgets can interact together and where unified, automated platforms drive economic efficiencies and media effectiveness. We are excited to be working with Affiperf to continue moving towards that reality.”

Affiperf will be a charter customer of ONE by AOL, announced earlier this year as the first global, cross-screen programmatic advertising platform for brands, agencies and publishers. Once live in 2015, ONE will enable Havas’ use of data and technology to create new, breakthrough models for media transactions, operations and investments across their countries.

Affiperf’s commitment to ONE as its primary platform builds upon the vision Havas Group and AOL share around automation. With the growth of the video RTB environment and, furthermore, of private programmatic deals, Affiperf estimates programmatic spending will grow to $35 billion as soon as 2017.

“The media business today is a chaotic endeavor and often means managing multiple teams, tools and metrics for display, mobile, video and TV, across screens. Operating through niche offerings and specialized services is not sustainable for our industry,” said Toby Gabriner, CEO of Adap.tv and ONE by AOL. “Affiperf and AOL Platforms share a vision of advertising where direct response and brand budgets can interact together and where unified, automated platforms drive economic efficiencies and media effectiveness. We are excited to be working with Affiperf to continue moving towards that reality.”

Havas and AOL have enjoyed a growing relationship around AOL’s programmatic technology brands – Adap.tv, AOP and MARKETPLACE – for some time. Most recently, the agency reiterated its commitment to AOL Platforms’ programmatic technologies at AOL’s inaugural Programmatic Upfront in September 2013.

AOL Announces Havas’ Affiperf as Charter Global Partner for ONE by AOL | Business Wire

“As audiences fragment ever more their video consumption across content and device, it is of Affiperf’s duty to account for media efficacy holistically. Relying on ONE’s technology – in concert with Artemis’ DMP – we are able to bind together in real-time audiences, inventory and creative, creating meaningful connections between brands and consumers,” said Lawrence Taylor, Global Head of Programmatic. “Our first findings have proven of a significant impact on brand capital by using pieces of ONE’s stack, but also on key tactical metrics such as viewability, view rate and engagement levels.”

ONE is being designed to be the first platform that empowers brands and agencies with a holistic view of the consumer’s journey through the marketing funnel, and makes that insight actionable, in real-time on the platform. It is currently in development, purpose-built to be completely format, screen and inventory agnostic online and offline – from video, display and TV, to tablet, desktop and mobile devices, to reserved and non-reserved inventory across any publisher or media source.

AOL Platforms

AOL Platforms enables the world’s top marketers and media brands to reach consumers across desktop, mobile, tablet and TVs with impact through premium experiences, programmatic buying and performance driven campaigns. It is the global partner of choice for leading publishers, advertisers and agencies seeking to maximize the value of their brands online. The entities in AOL Platforms include: Advertising.com, Adap.tv, ADTECH, AOL On, AOP, Convertro, Gravity, ONE by AOL, Pictela and MARKETPLACE.

For more information about ONE, please visit www.aolplatforms.com/one.

About Affiperf

Affiperf is a programmatic pure player. It is Havas’ global trading desk; allowing advertisers to take advantage of the unique opportunity that programmatic media buying creates. Affiperf offers a global/local solution by selecting and using the most appropriate and efficient technologies, data and media providers for each client in every market.

For more information about Affiperf, please visit www.affiperf.com.

5 règles d’optimisation du storytelling transmedia par Getty Image

Le storytelling transmédia est une technique où on raconte une histoire en déployant sont contenu sur de multiples plateformes. En soi, ça peut sembler être une banale campagne intégrée de marketing, mais c’est bien différent dans les faits.

L’arc narratif global est ce qui lie toutes les plateformes ensemble, chacune n’étant pas simplement la répétition du même contenu.

Ça peut sembler simple à la base lorsque présenté de cette façon, mais comment fait-on pour en faire une réalité? Qu’est-ce qui est requis et quel est le processus pour y arriver?

Getty Images, une des plus grandes banques d’images a préparé une très bonne infographie qui creuse un peu plus loin le processus de création et les considérations que l’on doit avoir lors de l’élaboration d’un projet de storytelling transmédia.

Et en plus, ils ont présenté le tout dans une liste de 5 étapes à considérer lorsqu’on travaille sur une campagne transmédia :

  1. L’audience d’abord : Accrochez-les émotionnellement, intellectuellement.
  2. La livraison de l’expérience: Faites en sorte que l’expérience soit différente sur chaque média/plateforme.
  3. Créez de l’engagement : jusqu’où votre public est-il prêt à aller?
  4. Pensez écrans : le rappel d’une marque est de 74% lorsqu’elle est vue sur les 4 écrans (TV, ordinateur, mobile et tablette) en comparaison avec 50% si la marque est présente à la télé seulement (mais souvenez-vous, la télévision reste très efficace).
  5. Accrochez vos plateformes les unes aux autres : Une façon d’accrocher le tout est aussi de les détacher. Segmentez votre histoire de façon à tirer profit des forces de chaque médium, qu’il soit numérique ou traditionnel.

Ces étapes sont définitivement une bonne façon d’aller un peu plus loin dans le processus de création transmédia. Getty Images a fait un excellent travail.

Voici, ci-dessous, l’infographie complète, pour votre plaisir. N’hésitez surtout pas à nous contacter si vous désirez en discuter davantage.

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(source: Getty Images)

 

Apple, Google, Deezer, Spotify… qui triomphera du streaming musical ? – Le nouvel Observateur

Apple, Google, Deezer, Spotify… qui triomphera du streaming musical ? – Le nouvel Observateur.

Quand la presse américaine parle de « révolution du streaming musical à la demande », vu de France, on peut trouver ça un peu ringard. Sept ans qu’on nous rabâche les oreilles avec Spotify et surtout Deezer, la fierté tricolore !

C’est pourtant bien l’innovation qui est en train d’agiter le marché américain, le streaming musical enregistrant une progression de 42% par rapport à 2013 alors même que les ventes et le téléchargement légal s’effondrent. Merci les smartphones.

Pourcentage des internautes qui téléchargent ou ont recours au streaming (Ipsos, mars 2014, via Quartz)

Mais plus rien n’est simple. Avant, on pouvait titrer facilement « Spotify vs Deezer ». En 2014, le marché se fragmente : les acteurs historiques accélèrent le pas, des mastodontes (Apple, Amazon, Google) tapent un sprint et toute une constellation de start-up préfère se ranger discrètement sur le côté en ciblant des niches.

« Une chose est sûre : un service dominera »

Pour Bob Lefsetz, spécialiste américain de l’industrie musicale, cette situation ne durera pas.

« Une chose est sûre : un service dominera. C’est vers cela que nous nous dirigeons tous. Nous voulons partager ; si vous envoyez un lien et que quelqu’un ne peut pas l’écouter, ça ne fonctionnera pas. »

Apple, Google, Deezer, Spotify... qui triomphera du streaming musical ? - Le nouvel Observateur

YouTube pour le partage de vidéos, Netflix pour le streaming de films et de séries, Google pour les recherches internet… Les exemples de quasi-monopoles ne manquent pas. Alors qui a les qualités requises pour devenir le super-prédateur du streaming musical ?

1

Spotify

Le mâle alpha

Avec ses 40 millions d’utilisateurs (dont 10 millions d’abonnés), Spotify a pour le moment une longueur d’avance sur tous ses concurrents. L’entreprise suédoise fondée en 2006 a surtout compris avant les autres que la relative tranquillité du début des années 2010 n’allait pas durer.

Entre 2013 et 2014, le service a déployé une stratégie offensive en étendant son réseau de 20 à 56 pays et levé ses restrictions d’écoute sur les tablettes et smartphones.

Pourtant, au-delà des apparences que lui confèrent son statut de leader et sa marque identifiable, Spotify est fragile :

  • si son chiffre d’affaires a plus que doublé entre 2012 et 2013, l’entreprise n’est toujours pas rentable, accumulant près de 150 millions d’euros de pertes depuis sa création ;
  • sa valorisation, estimée à 4 milliards de dollars, ferme la porte à toute perspective de rachat par une grosse entreprise qui pourrait lui apporter oxygène et investissements ;
  • avec 70% des revenus versés aux ayants droit, c’est l’entreprise qui rémunère le mieux les créateurs… mais gagne le moins dans l’affaire.

    Apple, Google, Deezer, Spotify... qui triomphera du streaming musical ? - Le nouvel Observateur

2

Deezer

Le gros poisson qui ne sait pas nager

Deezer, c’est la réussite française, la vitrine du « French flair » dans l’innovation numérique. Pour cause : depuis 2007, la start-up a enchaîné les tours de table et décroché le titre de bon deuxième du secteur. L’entreprise peut maintenant se réjouir d’être présente dans 180 pays et de générer 65 millions d’euros de chiffre d’affaires grâce à ses cinq millions d’abonnés.

Mais Deezer n’a toujours pas traversé l’Atlantique pour jouer des coudes avec ses rivaux, Spotify en tête.

Par choix d’abord : le marché était jusque-là ultra-concurrentiel, des dizaines de start-up plus ou moins prometteuses se disputaient le gros du butin. Il fallait donc débarquer en conquérant, fort d’une marque célèbre dans le monde.

Quand viendra le moment ? Dès 2014, nous promet-on chez Deezer. L’opération sera ardue. L’entreprise a beaucoup attendu, les Suédois de Spotify ont fait du chemin, tout comme le service de radios en streaming Pandora, et les géants de la Tech ont l’oreille attentive de la presse américaine.

3

Apple

Le loup solitaire

Apple a très tôt compris l’importance de la musique. L’iPod a ouvert la voie à l’iTunes Store et à l’iPhone, deux des moteurs de l’entreprise. Et pourtant, l’iPod et ses déclinaisons ont été délaissés dès 2010, tandis que les ventes de musique par téléchargement s’effondrent peu à peu au profit du streaming.

A la décharge d’Apple, le streaming est un peu incompatible avec son ADN qui veut que le client accumule fièrement objets et contenus comme autant de marqueurs sociaux. Mais la tendance est là, et Apple a dû virer de bord.

Beats, la stratégie qui valait 3 milliards

La solution trouvée par Tim Cook et les cadres de la boîte : racheter Beats by Dr Dre, la marque de casques audio. Une opération à plus de 2 milliards d’euros qui a divisé les analystes. Au-delà du savoir-faire en matière de casques et d’objets connectés, c’est le service de streaming de Beats qui semblait intéresser Apple.

Tim Cook avait ainsi vanté sa prise :

« Nous pensons qu’il s’agit du premier service d’abonnement à vraiment comprendre ce qui est important. Apple et Beats pensent tous les deux qu’un bon service de musique requiert une grande équipe éditoriale et une bonne curation de contenu, ainsi nous allons continuer à nous agrandir dans ces domaines. »

Un modèle hybride en circuit fermé ?

Quelques mois plus tôt, Apple avait déjà lancé iTunes Radio, un service de streaming mais pas « à la demande » comme Spotify et Deezer. La fusion avec Beats devrait mener vers un modèle hybride, combinant flux radio et accès à un catalogue.

Il y a cependant fort à parier que le service sera uniquement « Apple compatible ». C’est l’éternelle stratégie de la marque : proposer des services qui incitent à acheter les produits frappés de la pomme (téléphones et autres tablettes).

Pas sûr qu’Apple et son univers cloisonné aient l’étoffe d’un leader de marché.

4

Amazon

Le flûtiste de Hamelin

Jusque-là, l’ADN d’Amazon, c’était la vente. Les choses semblent évoluer peu à peu puisque après avoir annoncé le lancement prochain d’un service de streaming musical, l’entreprise basée à Seattle a également annoncé le lancement d’un streaming de livres.

En réalité, la stratégie est toujours la même : convaincre par ses services les consommateurs à rester ou entrer dans l’écosystème Amazon… et consommer. Amazon Prime Music donne donc accès à un large catalogue de musique, à condition que l’on s’inscrive à Amazon Prime, le service de livraison de l’entreprise.

Les revues sont globalement unanimes : pas révolutionnaire, pas parfait, mais un bon bonus à Amazon Prime. Pas trop la carrure d’un prédateur, en somme.

5

Google

L’éléphant dans le magasin de disques

Google, dont les revenus sont presque entièrement générés par la publicité calibrée sur les goûts des internautes, ne peut pas délaisser une manne aussi précieuse que la musique.

Quand on regarde l’artillerie, ça fait peur : que peut faire un Deezer avec ses tours de table à 100 millions d’euros face à Google qui peut aligner 40 milliards en cash ?

Le géant de Mountain View a déjà tenté le coup dans la musique en 2013 en lançant Google Play Music, concurrent direct à Spotify, mais qui semble s’être soldé par un échec. L’entreprise a néanmoins une cartouche beaucoup plus précieuse : YouTube.

La carte YouTube

Jamais un site n’a accédé à un tel potentiel de viralité. Ça donne des hits comme « Gangnam Style » et ses milliards de vues en un temps record, une vitrine permettant à des petits artistes et labels indé de trouver quelque notoriété, et un catalogue quasi infini pour les mélomanes.

Pour Google, c’est avant tout un diamant brut qui ne demande qu’à être poli. L’entreprise a semble-t-il trouvé le moyen : elle a l’intention de séparer les vidéos de musique du reste des contenus, et de les faire payer à l’internaute. Une poignée d’euros pour écouter la musique avec de la pub, le double pour se soulager des spots publicitaires.

On a encore peu de renseignements sur la forme que prendra ce service (qui pourrait se nommer Music Pass), mais son succès semble inévitable tant YouTube est entré dans les mœurs. Pour ne pas faire les choses à moitié, Google a également annoncé le rachat de Songza, une entreprise spécialisée dans les playlists musicales et la curation de contenus.

Google pourrait toutefois pâtir de ses méthodes façon prise d’otages. Si l’entreprise a négocié en secret avec les grandes majors de la musique, elle s’est comportée en parfait butor avec les labels indépendants en mettant tout le monde devant le fait accompli. Ne restait qu’un seul choix pour les indé : accepter de passer sur la version payante ou disparaître de la plate-forme, version gratuite comprise. Ajoutez à cela une rémunération faible pour les ayants droit.

6

Qobuz

La grenouille qui n’en a rien à carrer du bœuf

Si le marché du streaming venait à être dominé par un unique service, les seuls survivants seront ceux qui auront ciblé une niche. Qobuz en est le parfait exemple. Petite entreprise française lancée la même année que Deezer, elle cible uniquement les mélomanes qui aiment la qualité.

Pas question de diffuser un mp3 en 128kbps, on vise le « very high fidelity », l’auditeur qui a le casque Bose et l’esgourde sensible. Reste à trouver un public prêt à mettre vingt euros.

About 62% of Facebook’s ad revenue now comes from advertising on mobile devices – WSJ

Facebook Answers Critics With Mobile-Ad Surge – WSJ.

Updated July 23, 2014 8:46 p.m. ET

Facebook Inc. reported Wednesday that profit more than doubled and revenue topped estimates for the ninth straight quarter due to strong mobile ad revenue. WSJ’s Reed Albergotti reports. Photo: Associated Press

Facebook Inc. FB +2.92% on Wednesday put to rest any lingering doubts about its ability to transform its business into a mobile-advertising juggernaut.

The social network reported that profit more than doubled and revenue topped estimates for the ninth straight quarter. About 62% of Facebook’s ad revenue now comes from advertising on mobile devices, which this year is expected to eclipse newspapers, magazines and radio in the U.S. for the first time, according to eMarketer.

Facebook also continued to show it can weather concerns that it is losing its “cool” factor among teens or irking users worried about privacy. Facebook added another 40 million users in the second quarter, with one-fifth of the world’s population now logging into the social network at least once a month.

“This is a good quarter for us,” said Facebook chief executive Mark Zuckerberg on a conference call with analysts Wednesday, but “there’s still so much room to grow,” he said.

Facebook’s revenue rose 61% to $2.91 billion in the second quarter, generating a profit of $791 million, up from $333 million a year ago.

The results sent Facebook’s stock to an all-time high in after-hours trading, rising 3.7% to $75. That is nearly double Facebook’s initial public offering price of $38.

Facebook started placing ads on its mobile site and app only two years ago around the time of its initial public offering. It has now found itself in an entrenched battle withGoogle Inc., GOOG +0.21% fighting to inhale mobile advertising dollars that would otherwise have gone to the Web, print or television. Anyone else would be a distant third.

Facebook is projected to command about 18% of the roughly $17.7 billion U.S. mobile ad market this year, up from 9% two years ago, according to eMarketer. Google will remain No. 1, but its share is expected to fall to 39.8% from 49.8% during that time.

“What Facebook has done with mobile is one of the most impressive things I’ve seen an Internet company do in recent years,” said Mark Mahaney, an analyst for RBC Capital Markets, after the earnings release Wednesday. Mr. Mahaney warned, though, that Google is still the behemoth in the industry and might be only beginning to assert itself on the platform.

In an effort to entice big brands to spend more on its site and app, Facebook is making a bigger push into premium video advertising. It also launched a mobile advertising network in April through which Facebook sells ads that actually appear on mobile apps that the company doesn’t own. Depending on how many apps choose to participate, Facebook could expand its business through the ad network.

Facebook has also invested in market research data to try to prove to brands that ads on the platform are effective. It has convinced some large advertisers to put more resources into Facebook, helping boost revenue. But there are still skeptical advertisers, and if Facebook can convince them, too, it will see even more growth.

On Wednesday’s conference call with analysts, Facebook Chief Operating OfficerSheryl Sandberg called attention to the social network’s ability to sell ads to small businesses. She told the story of Chumbak, a maker of Indian-inspired products. After the company’s owners used their life savings to start Chumbak, they began purchasing Facebook ads, which are now responsible for generating 35% of that company’s online revenue.

Ms. Sandberg pointed to an advertising campaign in India designed specifically for low-end feature phones. She said Procter & Gamble Co. PG -0.14% ‘s Gillette brand launched its Vector 3 razor there, where 80% of the 100 million users of Facebook in India are on mobile.

She also pointed to a McDonald’s video ad campaign on Facebook that used anthropomorphic french fries as soccer players and re-enacted World Cup scenes.

Beyond advertising, investors continue to pay attention to Facebook’s user growth, which has been steady as it blankets more of the world’s Internet population. The company said 1.32 billion users logged into the service at least once a month during the quarter, up about 3.5% from 1.28 billion three months earlier. The number of users who logged in daily grew to 829 million on average in June, up from 802 million in March, indicating people are spending more time on the platform.

It isn’t clear whether the latest privacy flap—a furor over a psychological experiment Facebook conducted on its users—will cause people to leave the social network. Ms. Sandberg apologized earlier this month for not properly communicating to its users about the experiment, which was exposed last month and conducted in 2012 to determine whether Facebook could alter the emotional state of its users and prompt them to post more positive or negative content.

On the conference call, Facebook executives didn’t address the uproar over the experiment. But most numbers have indicated that people continue to use the service more, despite ongoing privacy concerns raised by incidents like the experiment.

In the U.S., where the market has been saturated with Facebook users for years, mobile users spent 157 million minutes on the platform in June, according to comScore, a 50% increase year-over year, including Facebook’s photo-sharing app Instagram. Facebook and Instagram shared 200 million unique visitors in June, up from 185 million a year ago. That is second only to properties controlled by Google and Yahoo Inc.

If there is any other worry about Facebook, it is the company’s inability to innovate. It has launched several stand-alone apps, including Poke, Paper and Slingshot, all of which have received a lukewarm response from users. In May, Facebook shut down Poke, which was a competitor to messaging service Snapchat.

Facebook has pointed to its Messenger app as a success, but it forces users of its mobile app to download it to send and receive Facebook messages. It has found innovation elsewhere, paying $19 billion for competing messaging program WhatsApp and buying virtual-reality headset maker Oculus VR for about $2 billion.

Mr. Zuckerberg signaled to investors that he would continue to make similar investments. “It’s not that we’re necessarily going to go out and have a lot more new strategic priorities, but we expect to go very deep on the priorities that we have to make sure that we completely nail them all,” he said.

Meanwhile, Google, has stretched its tentacles into numerous areas outside of advertising, from self-driving cars, to television streaming devices, to wearables and home electronics.

Among the biggest themes on Facebook’s earnings call was a simple message: The company plans to move slowly on various projects, like expanding the places Facebook ads can go, creating auto-play video advertisements, and turning its Instagram acquisition into a moneymaker.

“We want to make sure we don’t get ahead of ourselves,” Mr. Zuckerberg said.

 

62% of UK consumers are ‘boomerooming’ right now!

‘Boomerooming’ – Bad News for Bricks and Mortar Retailers.

62% of UK consumers are ‘boomerooming’ right now! Our research debunks the webrooming mythWe recently commissioned some research to improve our understanding of the consumer journey and how it might affect our clients. We wanted to know how a consumer’s product research affects their decision on whether to buy in-store or online.If you have your finger on the pulse of retail, you’ll undoubtedly have heard the new buzzwords: ‘showrooming’ (viewing in store and them buying online) and ‘webrooming’ (researching online and then buying in store). Our research has revealed a new type of shopping behaviour that we call ‘boomerooming’.


Showrooming: Examining merchandise in a traditional brick and mortar store, and then buying it online at a lower priceWebrooming: The opposite of Showrooming, the practice of researching items online and then purchasing them in-store


A recent article published in Adweek suggested that more consumers are webrooming, returning to the high street after researching products online. This was great news for bricks and mortar retailers who had feared an increase in ‘showrooming’, i.e. buying products online after viewing them in high street stores. Their cause for optimism was a report by Merchant Warehouse that revealed 69% of smartphone users in the 18-36 demographic have webroomed, whilst just 50% had showroomed.We wanted to take this research a step further to find out if customers were boomerooming – researching online, touching and feeling in-store and then returning online to make their purchase. So, we put the question to the UK public.

Have you ever been boomeroomed?

boomerooming survey

Is this talk of webrooming just a load of hot air?

The bad news for brick and mortar retailers is that the results show that most consumers prefer an online bargain rather than paying a premium for an in-store ‘experience’.Our survey revealed that 67% of women have boomeroomed, compared to 58% of men, whilst the age demographic most likely to boomeroom is 40-59.As experts in the field of e-commerce, we wanted to know more about the boomeroom phenomenon. To give us an insight , we asked UK consumers about what they most disliked about shopping online. Here’s what we found.

What are consumers’ gripes with shopping online?

online consumer surveyPopular answers included ‘having to wait for items to arrive’ and ‘problems with delivery scheduling’, while 15% of consumers actually prefer the online shopping experience compared to shopping in a physical store.However, the most common gripe (46%) with buying online was that the consumers were unable to see/touch/try products in the flesh, before parting with their cash.So, the emergence of boomerooming means that the consumer can have their cake AND eat it: a product is researched online, checked out in-store and then bought online for the lowest price possible.

How can we monitor this behaviour?

The need to monitor this omni-channel commerce is greater than ever, and marketers across the globe are working towards integrating online and offline analytics data. This will provide a better understanding of consumer behaviour and will assessment of the impact of marketing efforts, both online and offline.The technology is already here – Google Universal Analytics allows marketers to gather online and offline data in one place, using RFID chips, sensors, mobile apps etc., thus providing retailers with a 360-degree view of the customer. As technologies progress, marketers will have access to more and more data about consumers.Minority Report shopping; it’s not that far away…

omni-channel commerce

What have we learned?

Our research has revealed that consumer trends are more complicated than many experts would have us believe.  To simply say that more customers are willing to pay increased  prices on the high street for the sake of convenience does not seem to be true.More consumers are researching products online in the first instance and making the journey to the physical store to see it, touch it and try it for real. Once they’re happy, it’s back online to seal the deal.Survey results based on a Confidence Level of 95% and Confidence Interval of 10 with a sample size of 100.

Carrefour monétise ses données clients avec AOS d’Acxiom – Le Monde Informatique

Carrefour monétise ses données clients avec AOS d’Acxiom – Le Monde Informatique.

En couplant Audience Operating System d’Axciom à son CRM, la régie publicitaire de Carrefour veut monétiser auprès de ses partenaires les données récoltés sur ses clients.

Pour optimiser l’efficacité de ses campagnes marketing, Carrefour Media, la régie publicitaire du groupe Carrefour, a choisi la solution Audience Operating System (AOS) d’Acxiom. Selon l’éditeur, Audience Operating System « permet d’ingérer, d’analyser et de gérer tous types d’interactions entre l’enseigne et les consommateurs » et « de mieux connaître sa cible de consommateurs ».

La technologie d’AOS permet de consolider les données provenant de plusieurs points de contact de l’entreprise avec le client – CRM, média et supermarchés – et de gérer les interactions entre ces systèmes à travers tous les canaux via une seule plate-forme. Avec le système d’exploitation d’Acxiom, il devient possible de lier des données online d’origine diverse avec des données hors ligne récoltées dans les supermarchés Carrefour, de façon à aider le distributeur à optimiser ses investissements publicitaires. Grâce à cette approche, les données CRM de Carrefour se trouvent au coeur d’un « environnement sûr et anonyme », affirme la chaine de supermarchés.

Le système va permettre à Carrefour de « monétiser » l’ensemble de ses données marketing, et d’offrir en même temps « une expérience plus personnalisée aux clients de l’enseigne pour leurs courses en ligne ou en magasin », a déclaré l’enseigne de distribution françaiseLes partenaires de Carrefour bénéficieront également de ces informations sur les consommateurs et pourront proposer des offres contextualisées en s’appuyant sur des outils d’analyse marketing et de performance. « Il y a deux ans, nous avons imaginé créer ce nouveau marché et d’offrir à nos partenaires la possibilité d’accéder à nos données marketing de manière sécurisée et conviviale », a déclaré Jean-François Pagnoux, directeur marketing chez Carrefour Media. « Le déploiement d’AOS chez Carrefour Media va servir à optimiser nos achats de supports médias, à la monétisation de notre clientèle et nous aider à fidéliser davantage nos consommateurs vis à vis de l’enseigne ».

iPhone 6 : pourquoi Apple doit se convertir au format phablette – Challenges

iPhone 6 : pourquoi Apple doit se convertir au format phablette – Challenges.

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Publié le 22-07-2014 à 13h00Mis à jour à 16h54

De nouvelles rumeurs circulent sur le(s) nouveau(x) smartphone(s) de la firme à la pomme. Une chose semble désormais certaine: une version grand écran verra le jour. Voici pourquoi.

 

Au moment où l’iPhone 6 est sur toutes les lèvres, de nombreuses rumeurs ne cessant de circuler sur ce que pourra être le prochain smartphone d’Apple, deux études très instructives apportent un éclairage primordial sur l’avenir du marché des smartphones. La première a été publiée par le cabinet Gartner et porte sur les nouvelles tendances du high tech pour 2014. La seconde a été dévoilée par Accenture et fait le point sur la consommation de produit high tech grand public. L’une et l’autre dressent le constat suivant : l’avenir du portable passe par les phablettes.

Les derniers chiffres fournis par Counterpoint Research confirment cette tendances, puisque 40% des smartphones vendus dans 35 pays en mai étaient des phablettes .

Qu’il est loin le sacro-saint écran de 3,5 pouces du premier iPhone sorti en 2007 et que Steve Jobs avait alors présenté comme la taille idéale pour le consommateur. La firme de Cupertino a toujours justifié ses choix en expliquant que l’utilisateur devait pouvoir naviguer sur son appareil d’une seule main.

Avec l’arrivée des tablettes de 7, 8 et 10 pouces les modes de consommation en mobilité ont changé et les usagers se sont faits à l’idée d’avoir dans leur poche un écran de grande taille. Samsung a été le premier à oser l’écran de 5 pouces avec le premier Galaxy Note. Depuis les téléphones mobiles ayant un écran entre 5 et 7 pouces font florès. LG, Sony, HTC, Nokia… Tout le monde s’y met. Et les dernières informations concernant le nouvel iPhone indique qu’Apple s’est rendu à l’évidence : deux appareils seraient effectivement dans les cartons, le premier avec un écran encore raisonnable de 4,7 pouces et un second avec un écran de 5,5 pouces. Selon le Wall Street Journal, le groupe américain aurait passé commande à ses fournisseurs chinois entre 70 et 80 millions d’appareils, soit plus que pour les deux précédentes versions, les iPhone 5C et 5S (entre 50 et 60 millions d’exemplaires).

Un marché qui explose en Asie

Si les phablettes sont encore un marché de niche en Europe, ces formats explosent en Asie, explique Annette Zimmerman, analyste au sein du cabinet Gartner.

Une analyse partagée par Accenture pour qui l’intérêt pour ses appareils se confirme dans les pays émergents. Parmi les 57 % de consommateurs qui envisagent de s’équiper d’un smartphone au cours de l’année, près de la moitié (48 %) porteront ainsi leur choix sur une phablette – dotée d’un écran de 5 à 7 pouces – plutôt que sur un smartphone classique avec un écran de 4 à 5 pouces. “Nous ne nous attendions pas à ce résultat”, explique Jean-Laurent Poitou, responsable mondial de la stratégie et du développement pour le secteur Télécoms, Média & Technologie d’Accenture. “C’est un point sur lequel l’accélération de la demande affichées est la plus forte”.

Autre enseignement de l’étude d’Accenture, cette préférence pour les grands écrans touche moins les marchés matures. “Nous aurions pu nous attendre à ce que l’augmentation de la taille d’écran soit plus attractive chez ceux qui ont déjà eu une expérience avec un smartphone. Or ce sont les pays émergents qui tirent la demande. Ce n’est pas une montée en gamme mais un usage nouveau. La demande est la plus forte là où les gens sont les moins équipés”, poursuit-il. François Hernandez, directeur de HTC France, confirme que le Desire 816, un 5,5 pouces milieu de gamme, est une des meilleures ventes du groupe taïwanais en Chine. 

Ainsi, parmi les consommateurs prévoyant d’acquérir un smartphone, ils sont 67% en Inde, 66% en Chine et 65% en Afrique du Sud à déclarer que leur choix se portera sans doute sur une phablette. En France, 37% des personnes  interrogées montrent une préférence pour les phablettes. De même, ils sont 40% aux Etats-Unis, près d’un tiers (30%) des Allemands et seulement 19% des Japonais à opter pour cet équipement.

Une industrie qui s’apparente à la mode

Plusieurs raisons à cela, selon l’expert. Tout d’abord, le phénomène touche les pays où l’accès au haut débit fixe est plus faible que pour le haut débit mobile. Autrement dit davantage par le smartphone que par le PC à domicile, un équipement souvent trop cher. “L’électronique grand public est un élément de statut dans ces pays-là”, remarque également Jean-Laurent Poitou qui compare cette industrie à celle de la mode. Pour beaucoup, c’est un accessoire de différenciation sociale.

Si le spécialiste du cabinet de conseil en management et technologies refuse d’aborder le cas précis d’Apple, il reconnait que “tous les acteurs qui incluent dans leurs stratégie une expansion dans les pays émergents vont devoir se positionner sur ce marché”.

Selon une récente étude du cabinet de recherche IDC, la Chine a tiré les ventes mondiales de smartphones au premier trimestre 2014, réalisant 40% des ventes mondiales.  Autant dire que la firme à la pomme ne peut se passer de ce marché en particulier. Pour preuve? L’accord passé avec China Mobile en 2013, le premier opérateur du pays, donnant accès à ses 800 millions d’abonnés.

Une tendance qui pourrait bien faire évoluer la hiérarchie actuelle du marché des smartphones. Mais pour cela, encore est-il nécessaire de sortir le “killer product”, celui qui va prendre de vitesse tous les concurrents. “Il faut l’élément de différenciation qui rend ce produit plus désirable que les autres”, indique Jean-Laurent Poitou. Sur ce point précis, Apple a appris à ne pas nous décevoir. Mais pour cela il faudra attendre sa fameuse keynote prévu pour mi-septembre. 

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