Havas Media propose un outil de mesure pour la “social TV”: L’Echo


 http://www.lecho.be/r/t/1/id/9439098.

Havas Media propose un outil de mesure pour la “social TV”:

Le sport et les shows sont les programmes télé qui génèrent le plus de commentaires sur les réseaux sociaux. Havas Media propose d’objectiver ce constat avec un outil mesurant la social TV.
Le foot est le programme télé qui génère le plus de commentaires sur les réseaux sociaux.

Le foot est le programme télé qui génère le plus de commentaires sur les réseaux sociaux.

Avec l’essor des tablettes et des smartphones, la dernière rentrée télévisée a consacré l’avènement du “second écran”, soit la possibilité d’interagir et de commenter les programmes sur les réseaux sociaux. L’agence Havas Media a tenté d’objectiver l’impact de ce second écran sur le premier. Va-t-il le tuer ou l’enrichir? “Contrairement à ce que l’on pourrait croire, la vision de la télévision en ‘live’ reste stable, elle a reculé de moins de 1% en 2012″, indique Hugues Rey, CEO deHavas Media.

Mesurer l’engagement

Par contre, le téléspectateur ne se contente plus de regarder le petit écran passivement. Selon Havas, 22% ont déjà émis des commentaires sur Facebook, 9% sur Twitter. L’agence a donc tenté de mesurer cette social TV. Entre le 1er septembre et le 17 novembre, elle a décortiqué les commentaires relatifs à 423 émissions (sport, fiction, variétés infos…) diffusées sur 11 chaînes belges, soit au total plus de 107.000 mentions. Comment? En traquant les hashtags des programmes, les pages officielles des émissions, les comptes des animateurs, et en utilisant un outil d’intelligence sémantique développé par la start-up Tevizz permettant de qualifier les commentaires (positifs, négatifs, neutres…).

Sur la base des résultats, Havas Media propose un indicateur “permettant de mesurer l’engagement d’un téléspectateur envers un programme”, résume Hugues Rey. Autrement dit, son implication. Concrètement, ce “social rating point” (SRP) consiste à diviser le nombre de messages générés par un programme sur les réseaux sociaux par son audience. Exemple: le match Croatie-Belgique a généré 5.751 commentaires côté francophone. Divisé par son audience(632.609 téléspectateurs) cela donne un indice de 0,91.

Dans le top 10 des programmes les plus commentés, on trouve 4 retransmissions sportives. Avec les shows télé style The Voice ou Got Talent, le sport génère de loin le plus de commentaires. On comprend donc mieux pourquoi les chaînes investissent massivement dans l’achat de droits sportifs et d’adaptation de grands formats de divertissement internationaux. Ce sont eux qui génèrent le plus d’implication des téléspectateurs, ce qui permet de les fidéliser. Mieux, ils constituent une arme anti-zapping. Dans le sud, 12% des téléspectateurs zappent pendant les écrans pub. Un chiffre qui retombe à 5% seulement pour ce type d’émission.

La Belgique en retard

D’une manière générale, si les hommes regardent moins la télé que les femmes (46% contre 54%), la tendance s’inverse en matière d’engagement (55/45). Mais tout dépend des programmes: les hommes sont plus enclins à laisser des posts relatifs à des programmes sportifs, politiques ou d’information alors que les femmes sont bien plus nombreuses à commenter les émissions de variété et les shows. Enfin, plus étonnant: les francophones sont proportionnellement plus engagés envers leurs programmes que les Flamands. “Il faut toutefois reconnaître que dans l’ensemble, les scores sont faibles”, conclut Rey. La moyenne nationale est inférieure à 0,2% avec des pointes de 2,3% pour des matchs de foot, côté francophone. “Aux Etats-Unis, certaines émissions font dix fois mieux avec des scores de plus de 20%, ajoute le CEO d’Havas. Cette étude doit constituer la base zéro pour des développements futurs.”

plus d´informations dans Le JournalL’Echo.

  

About these ads

Hugues Rey. 20 années de passion et d'expérience dans le monde des agences médias et digitales. Hugues started his career in 1992 at Mindshare, where he morphed from a TV buyer into Head of Research. He moved to Initiative (Media agency) in 1998 where, after 2 years of leads in the R&D Department, he set up the digital planning and buying unit: FastBridge. His next move, in 2007, was internal in the IPG Group: Head of Digital Europe – Middle East – Africa. He finally joined Havas Media in 2010 as CEO. Hugues was from 1999 to 2011 Chairman of the Internet Comite of the CIM (Centre d’Information sur les Medias). He is now Charirman of the TV Comite. He is also founding father, Past-President & member of the board of the IAB Belgian Chapter. As from november 2012, Hugues is also president of the United Media Agencies (UMA). Hugues gives frequent lecture at  Belgian universities & schools. In 2012, he started a full week of lecture about Digital Communication in Saigon City (Vietnam). Moreover, International conferences speeches is one of his hobbies.

Posted in second screen, Social Media, TV

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