The Voice Belgique génère 2 fois plus de mentions que The Voice Van Vlaanderen sur les réseaux sociaux

En 2013, Havas Media confirme sa volonté de réaliser des projets qui s’inscrivent par-delà les structures conventionnelles en adoptant une approche toujours plus transversale et pluri-média. Parmi ces projets, on trouve notamment une étude qui combine l’analyse de l’audience TV d’un programme avec l’activité sur les réseaux sociaux générée par ce même programme: The Voice Vlaanderen / The Voice Belgique.

 

Havas Belgique utilise un système de tracking, via l’outil de monitoring Engagor, qui permet de collecter les échanges sur les réseaux sociaux pendant la diffusion des deux versions du télé-crochet. L’exercice a été réalisé deux fois, d’abord à l’occasion des 1ers Blind Tests, le 18 et 22 janvier (NL/FR), puis lors des 1^ers Live, le 29 mars (NL) et le 2 avril (FR).

Comparativement aux Blind Tests du 18 et 22 janvier : lors des 1^ers show live, le 29 mars et le 2 avril (NL/FR), l’audience est en légère baisse avec 810.000 et 430.000 téléspectateurs (NL/FR) contre 930.000 et 440.000 téléspectateurs (NL/FR) lors de la première analyse. L’activité générée sur les réseaux sociaux suit la même tendance mais reste néanmoins significative avec 5.780 et 10.588 mentions (NL/FR) pendant les Live contre 6.762 et 11.503 mentions (NL/FR) lors des Blind Tests.

Pour les deux versions et pour les deux épisodes :

Les 35 ans et+ représentent plus des deux tiers de l’audience dont une majorité de femmes (60%) excepté lors du live néerlandophone, le 29 mars, où nous observons 52% de femmes.

Le sentiment général est sur une tendance positive constante avec 23% de mentions positives en moyenne contre 10% de mentions négative (FR) ; et 34% de mentions positives contre 9% de mentions négatives pour la version néerlandophone. La majorité des mentions négatives sont souvent destinées à dénigrer l’un ou l’autre candidat plus qu’à tenter de discréditer l’émission  elle-même.

Enfin, l’utlisation de Twitter surpasse largement celle de Facebook. Ceci s’explique d’une part parce que le média se prête plus facilement au « live commenting » et d’autre part parce que le système de hashtag de twitter permet une meilleure concentration des mentions et donc un meilleur tracking.

Havas réalisera ce même exercice lors des demi-finales et des finales.

Cette analyse confirme que l’utilisation « multi-devices » connait aujourd’hui une croissance soutenue et non négligeable:

Il est ainsi démontré dans l’étude « Multiscreen & Mobile survey » réalisée par Havas, que 82% de la population détient 2 écrans ou plus, 30% utilise un smartphone  (18% d’intention d’achat) et 19% une tablette (28% d’intention d’achat) alors qu’en 2012 ces chiffres étaient respectivement de 26% & 11% pour les smartphones et de 11% & 15% pour les tablettes. De plus, l’étude met en lumière la forte activité générée sur internet par les téléspectateurs d’un programme. On notera toutefois une différence entre les 9% de répondants déclarant Tweeter à propos de programmes télévisés et les 0,6% & 2,4% (NL/FR) qui ont effectivement tweetés lors des épisodes de The Voice analysés (effet de déduplication non pris en compte).

Cette différence est intéressante à relever puisqu’à priori, on aurait pu supposer spontanément que The Voice est un programme qui se prête idéalement au « live tweeting » , d’autant plus que le hashtag de l’émission est mis en avant tout au long de la diffusion du show.

Les seules données d’audience TV ne suffisent plus à établir une analyse complète et pertinente de l’impact d’un programme diffusé.

 

A propos de Havas Media Belgique

Havas Media est la division media du Groupe Havas. Havas Media est présent dans plus de cent pays avec 5.500 collaborateurs. Havas Media Belgium compte près de 60 collaborateurs, dont 10 personnes au département Social Media et 9 au département Audiovisuel, couvrant tous les aspects de l’utilisation des médias (Offline et Online) dans des actions publicitaires.

Source
Audience calculée sur la durée du programme: CIM audimétrie Nord/Sud 4ans et +
Mentions calculées sur la durée du programme à +/- 30 mins : Engagor
Multiscreen & Mobile Survey – panel GFK de 1.006 répondants – décembre 2012

Contact
Hugues Rey, CEO Havas Media Belgique
hugues.rey@havasmedia.com

Havas Media Belgique
60 rue du Trône, 1050, Ixelles, BELGIQUE
Tel : 00 32 2 349 15 60
Fax : 00 32 2 349 15 70

https://www.facebook.com/HavasMediaBelgium

Gartner : Les nouvelles tendances technologiques et stratégiques | PixelsTrade Blog

Gartner : Les nouvelles tendances technologiques et stratégiques | PixelsTrade Blog.

Gartner, la société Américaine de conseil et de recherche dans le secteur des techniques avancées, a annoncé récemment lors du Symposium ITxpo 2012 ; ses prédictions sur les nouvelles tendances dans le domaine technologique.

Gartner a déclaré qu’en 2013 la commercialisation des mobiles dépassera de loin celle des ordinateurs. Les mobiles vont être les outils fondamentaux pour accéder à Internet. Ceci s’affirmera, également, en 2015 où  80% des téléphones vendus seront des Smartphones dont 20% uniquement tourneront sous Windows Phone. Aussi, en 2015 les tablettes présenteront 50% de part de marché des PCs portables et Windows 8 se placera toujours en 3^ème position derrière Android et iOS.

Les applications mobiles conçues en HTML5, selon les prédictions de Gartner, vont prendre l’avantage. Toutefois, les développeurs sont appelés à multiplier leurs efforts pour créer des applications mobiles optimisées et compatibles avec plusieurs appareils mobiles.  Ces applications assureront 310 milliards de téléchargements ce qui permettra de générer 74 milliards de dollars.

Les analystes de Gartner affirment que le Cloud Privé sera de plus en plus utilisé par les particuliers pour le stockage et le traitement de différentes données personnelles.  Aussi, il est prévu qu’en 2014, plusieurs sociétés opérant dans le secteur mobile vont mettre les applications qu’elles développent à la disposition de leurs collaborateurs à travers des stores privés. Nous parlons, ainsi, des App Stores d’Entreprises.

L’internet des objets, le Big Data, les éco-systèmes intégrés et bien plus sont les autres tendances IT que connaîtra le nouvel an.

Citobi passe le paysage de l’e-mail marketing belge au peigne fin

Citobi passe le paysage de l’e-mail marketing belge au peigne fin.

Actualités – Research – 27/11/2012

La nouvelle édition de l’enquête Actito sur l’utilisation de l’e-mail marketing par les responsables marketing dans notre pays, vient de voir le jour. Une année, c’est une éternité dans le monde du marketing digital; de nouveaux media sont apparus depuis lors, tandis que d’autres se sont effacés. L’e-mail lui-même a profondément évolué (à ce sujet lisez dans le PUB 15 du 22/11/2012 “Hotmail versus Gmail: vous avez dit générationnel?” et consultez aussi sur ce site notre Panel « You’ve got a mail ») C’est dans ce contexte qu’Actito, suite logicielle de marketing relationnel de Citobi, a concocté un livre blanc sur base des informations recueillies auprès de 300 entreprises. L’enquête qui a servi de base à l’élaboration du livre blanc a été menée auprès de professionnels du marketing susceptibles d’utiliser l’E-mail dans leur pratique quotidienne. Les questions ont été posées au moyen d’un formulaire web accessible sur le site Actito.com. La promotion de l’enquête s’est opérée au travers de différents médias: campagne E-mail, insertion sur les réseaux twitter et linkedin, bannières.

Les participants, provenant tant des secteurs BtoC et BtoB que du monde associatif et d’organismes gouvernementaux ont répondu aux questions relatives à la manière dont ils implémentent l’E-mail dans la stratégie marketing de leur entreprise et sur leurs intentions d’investissement dans ce média au cours des mois à venir. Les entreprises participantes sont autant des PME que des multinationales. Ceci permet de brosser un tableau assez large du paysage belge de l’e-mail. L’enquête n’a pas de prétention scientifique, mais ses résultats sont représentatifs des tendances du marché de l’e-mail marketing en Belgique.

L’e-mail Marketing en Belgique en quelques chiffres
L’e-mail est sans conteste un des media les plus utilisés par les marketers belges.
Les entreprises ayant participé à notre enquête sont 94% à utiliser l’e-mail Marketing.
A titre de comparaison, 99% des entreprises interrogées disent disposer d’un site web (contre 95% lors de la dernière édition de notre enquête), 38% utilisent le search-engine marketing, 70% utilisent le marketing sur les réseaux sociaux et 40 % le marketing sur les mobiles.
Les arguments les plus souvent cités pour justifier l’usage de l’e-mail marketing sont, dans l’ordre, le coût contact limité (cité par 75% des entreprises participantes), la simplicité de mise en œuvre (52%), la facilité d’intégration avec d’autres canaux (39%), le fait qu’il s’agisse d’un moyen efficace de faire du cross-selling (25%) et le fait que le taux de réponse est élevé (17%).
Les entreprises qui n’utilisent pas l’e-mail marketing justifient en revanche leur position par l’absence de connaissance de ce média et par le fait qu’elles ne disposent pas de bases de données leur permettant de lancer des campagnes.
Si l’on analyse la part que représente l’e-mail marketing dans les entreprises sondées, on observe d’importantes différences. 57% d’entre elles consacrent moins de 10% de leur budget marketing à l’e-mail, mais chez près de 10% des entreprises (essentiellement des PME) l’e-mail se voit consacrer 50% ou plus des budgets marketing. C’est dire qu’il existe encore une marge de progression dans la plupart des entreprises.
En ce qui concerne les usages du média, c’est toujours l’envoi de newsletters périodiques qui constitue la principale utilisation de l’e-mail (près de 70% des entreprises interrogées), suivi par la génération de trafic sur le site web de l’entreprise (49%). Un bon tiers des entreprises utilisent l’e-mail à des fins transactionnelles (confirmation de commandes, factures etc…). Ces chiffres sont très similaires à ceux que nous enregistrions l’an dernier. Cela montre un certain conservatisme dans le chef des responsables marketing: pourquoi changer une équipe qui gagne?
Le coupon e-mail dont nous prévoyions l’envol dans notre dernière étude est utilisé par près de 14% des entreprises participantes. Cet usage reste donc relativement marginal.

Un secteur qui se professionnalise
Nous faisions le constat l’an dernier de ce que l’e-mail marketing n’avait pas encore atteint sa maturité en Belgique. Nous arrivons cette année encore à une conclusion semblable. Le marché s’est certes professionnalisé avec l’apparition de fournisseurs spécialisés dans la conception et la mise en œuvre des campagnes offrant d’externaliser les prestations en termes d’e-mail.
Bon nombre d’entreprises ont par ailleurs investi dans la collecte d’adresse e-mail si bien que les taille des données atteignant ou excédant plusieurs centaines de milliers, voire plus d’1 million bases de d’adresses ne sont plus rares pour les entreprises actives dans le B2C.
Beaucoup de responsables marketing s’interrogent sur la fréquence idéale d’envoi à mettre en œuvre: on sait que la fréquence trop importante des campagnes est le premier facteur de désinscription pour les consommateurs, mais une fréquence trop faible ne permet pas d’exploiter au mieux les bases de données.
A cet égard, les chiffres sont également en ligne avec ceux que nous relations l’an dernier. Ainsi 31% des entreprise envoient moins d’un e-mail par mois et 21% d’entre elles en envoient un par mois. C’est l’usage classique à des fins de newsletters qui se confirme ici.
A l’autre extrême, 19% des entreprises disent envoyer plus d’un e-mail par semaine. Il s’agit, le plus souvent d’entreprises actives dans le commerce de détail.
Une autre indication intéressante est l’évolution de campagnes de masse vers des campagnes segmentées incluant de plus en plus d’éléments de personnalisation. L’e-mail marketing n’est plus considéré comme un media de masse, mais comme un moyen de créer un véritable dialogue avec les clients et prospects de l’entreprise.

61% des entreprises personnalisent leurs e-mails sur la base du nom, du prénom et de la langue.
49% d’entre elles tiennent compte du type de client à qui elles s’adressent.

La localisation du client acquiert, surtout avec les mobiles, une importance croissante et 30% des entreprises disent l’utiliser. L’historique d’achat (22%), l’âge du destinataire (17%) et enfin le type d’appareils (5%) utilisés pour la lecture des e-mails sont également utilisés à des fins de personnalisation des e-mails.

Ce dernier chiffre appelle un commentaire particulier. Comme on le verra plus loin, le mobile est devenu l’un des principaux moyens de diffusion des e-mails. Il est donc important de savoir sur quel appareil les e-mails seront lus. Cet aspect deviendra donc l’un des éléments les plus importants de la segmentation des e-mails dans les années qui viennent.

Les défis des professionnels de l’E-mail Marketing pour 2013
Dans la période de crise que nous connaissons, l’objectif des responsables marketing interrogés est essentiellement de tirer plus de rentabilité des investissements réalisés préférant remettre à plus tard les projets plus ambitieux.

50% d’entre eux souhaitent améliorer l’interaction avec leurs abonnés par le biais d’enquêtes ou de jeux, de programmes automatisés.

44% souhaitent augmenter la taille de leur base d’abonnés.

37% veulent intégrer l’e-mail et le CRM.

34% souhaitent améliorer le contenu de leurs e-mails.

27% veulent intégrer l’e-mail et le mobile.

24% ambitionnent d’améliorer la délivrabilité de leurs campagnes

24% également souhaitent intégrer l’e-mail et les réseaux sociaux.

Rise Of Social Media In China (Infographic)

Rise Of Social Media In China (Infographic).

Months ago we came up with the idea of creating an infographic depicting the recent rise of social media in China. Because of the censorship which caused several social networks to be banned from being used in China, the Chinese have came up with their own versions of Twitter & Facebook, & by capitalizing on the huge amount of internet users, social media has reached a new height we have never seen before. So we have decided to create this infographic, which shows some useful data which our readers might it useful:

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TNS remporte la nouvelle étude CIM Internet

Media Marketing – Une vision comparative du marché des media et du marketing.

Le CIM a attribué à TNS Media le contrat pour la nouvelle étude Internet à partir du 1er novembre 2012. L’étude de trafic pour les sites belges et luxembourgeois reste basée sur une approche dite ”site centric” et mesurera non seulement les pages et les rich internet applications (par ex. les flux vidéo et audio) mais aussi le trafic issu des appareils mobiles. La méthodologie de l’étude subit un changement important. Les résultats seront basés sur un panel représentatif de 10.000 surfeurs belges. Stef Peeters, DG du CIM : « TNS Media peut, par le biais de son réseau international, garantir un meilleur suivi technique de la mesure des appareils mobiles et du streaming vidéo et audio. De plus, une approche avec panel doit offrir la stabilité méthodologique nécessaire pour pouvoir publier des données d’audience mensuelles et des estimations d’audience quotidiennes. » Pour sa part, Dominique Vercraeye, DG de TNS Media, précise que l’institut s’appuiera sur l’expertise acquise dans ces matières par TNS Gallup Norvège, TNS Sifo Suède et Kantar Media Audiences. Les premiers résultats de la nouvelle étude qui remplacera donc Metriweb, seront disponibles à partir du 1er novembre 2012.

6 Unofficial Way to Increase Your Klout Score | Ask Aaron Lee

6 Unofficial Way to Increase Your Klout Score | Ask Aaron Lee.

6 UNOFFICIAL WAYS TO INCREASE YOUR KLOUT SCORE.

 

1. CREATE CONTENT WORTH SHARING

Easily said than done, what type of contents or tweets are worth sharing?

• Niche tweets: Tweets regarding your niche. If you’re a social media consultant, you could share tweets on social media such as tips, how-to’s etc. Share something that people can benefit from your tweets.
• Quotes from your niche: Quotes are great because people can easily relate to them. Two years ago, I shared tweets that get retweeted easily and one of them is quotes. The reason is because it is short and people can easily consume it compared to the links to a blog post.
• Photos: A picture is worth thousand words, in this case, pictures get retweeted easily. Like quotes, it is easy to consume and the funnier the photo, the more it gets shared.

Example:

 

• Share tips: Sharing tips is another great way to create contents that are content worthy. Be sure to keep that under 120 characters so people can retweet them with ease. One of my most retweeted tweets that has been retweet for more than a year is “retweet someone once, they will know you, retweet them a few times they will remember you”

2) START A DISCUSSION

Starting a discussion is tough, however when you have already built a community, you can start a discussion. One way you can increase your klout score is to have“feedbacks” from people or more “actions” taken upon your tweets. You can do so by posting tweets such as:

• Questions regarding your niche: Ask questions or ask opinions and people will be more than happy to share their opinions with you. You can ask questions like, “What do you think the future of social media will look like?” or if you’re in another niche, try asking them questions regarding to your niche.
• Wishes: Some twitter users say that you shouldn’t post tweets like “good morning” etc. I find that a bit ridiculous as it takes away the “human elements”. I don’t think there is any problem with posting such tweets. Usually every morning (In the US time), I’ll send out tweets like “Have a beautiful day/weekend” or “wishing you have a wonderful day ahead”. Tweets like these gets tons of feedback as people will thank you, and wish you have a wonderful day too.Join blog chats:
• Blog chats are a great way to connect with new people and start a discussion. I find blog chats really active and good to start new and meaningful conversations with others. There are weekly blogs chats that you can join and participate in.

3) CONNECT OTHER NETWORKS

Recently klout allows you to connect other networks such as Facebook, Youtube, Foursquare and other networks. I recently connected my foursquare despite only having less than 100 friends there and It helped me to increase my klout score (only a point). Klout mentioned that adding new networks will not decrease your klout score, so you should try to connect it too. I’ve friends that were able to increase their klout score by 3 points by adding only one addition network.Start a small community

4) BUILD A SMALL COMMUNITY

This is a great way to increase your klout score. The reason is because when you have a small community of your own, you’ll be able to get retweets and drive conversations easily compare to just sharing RSS tweets which brings no value when you don’t have a community to read them.

5) ENGAGE WITH INFLUENCERS

The last method is to engage with influencer users in your niche. Jump into their converastion, tweet them, respond to their tweet but make sure that its something that they can respond back too.

Robert Lavigne (@RLavigne42) tested this on twitter and he manage to increase his klout score from 13 to 44 in two weeks.

6) USE BUFFER

Last week at iStrategy, I discussed how using Buffer will increase your klout score, in summary, buffer helps you to optimize your tweet to send out during high traffic hour, therefore giving you more exposure and increasing “actions” such as responds, clicks, etc.

The results? My klout went up from 72 to 83 in less than a month. What about you? Have you tried other stuff that has helped you increase your score?

Oh… I’m not trying to teach you how to game klout. Share your thoughts below.

This blog post is an updated and  republished a blog post i wrote at iStrategy blog 

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5. What To Tweet For Small Business Owners

C’est pas mon idée !: First Direct Lab, un pas vers la co-création

C’est pas mon idée !: First Direct Lab, un pas vers la co-création.

Source: Patrice Bernard

Au Royaume-Uni, la filiale de HSBC “First Direct” occupe une place à part dans le paysage financier, et pas uniquement parce qu’elle est une des premières banques exclusivement à distance du pays. Elle est également pionnière de l’intégration des médias sociaux dans sa stratégie, ce qui lui vaut d’être régulièrement citée en exemple.

Aujourd’hui et après une précédente évocation du sujet en octobre dernier, First Direct annonce une nouvelle étape dans sa volonté de dialogue avec ses clients et le grand public en général : le site First Direct Lab leur propose désormais de participer à la conception des futurs services (et produits ?) de la banque.

Au cœur de la plate-forme, First Direct soumet ses “idées” à l’appréciation et aux commentaires des internautes. Il n’est même pas nécessaire de s’inscrire pour participer. Pour le lancement, 4 thèmes sont déjà présents : l’utilisation des codes QR, le design de la future page d’accueil de la banque, le design des applications mobiles de comparaison des offres de crédit immobilier et le Lab lui-même. De nouveaux “projets” devraient être ajoutés chaque mois.

Sans vouloir tempérer l’enthousiasme que suscitera cette initiative, regrettons tout de même l’absence d’information sur les plannings et sur les moyens mis en œuvre pour évaluer, sélectionner et concrétiser les idées des consommateurs. Ces oublis pourraient limiter l’engagement des participants sur le long terme. Un espace est cependant prévu pour présenter le bilan des projets, une fois qu’ils seront clos. Cette partie sera cruciale pour le succès de la démarche.

Dans une approche encore plus “démocratique”, une autre section du site permet aux visiteurs de soumettre leurs propres idées, indépendamment de celles qui sont proposées par First Direct. Ces suggestions publiques sont également ouvertes aux avis et commentaires de tous. Plus anecdotique, on trouve enfin un sondage express et une recommandation d’un service externe (actuellement une application mobile de livraison de pizzas), qui seront renouvelés régulièrement.

Quelques heures après l’ouverture de First Direct Lab, plusieurs dizaines de commentaires ont déjà été publiés et ceux-ci démontrent (pour l’instant) un véritable intérêt de la part, a minima, d’une certaine population d’internautes. Et parmi les premières suggestions “libres”, quelques-unes surprennent par leur pertinence.

Tout en étant un média complémentaire d’écoute des clients plus qu’une véritable plate-forme de co-innovation, First Direct Lab établit à nouveau un précédent dans le secteur bancaire britannique. D’autres cas ont déjà émergé dans le reste de l’Europe (en particulier en Espagne), à quand le tour de la France ?

L’importance des avis de consommateurs selon Olimeo

http://olimeo.com/comming-soon/index.html

Have also alook at: http://www.blueboat.fr/acheteur-mecontent-satisfait

News Corp.’s Tangled Web – Businessweek

The phone hacking scandal’s wide reach

News Corp. closed its British tabloid newspaper, News of the World, founded in 1843, on July 10 after allegations that it obtained phone, medical, and bank records from as many as 3,870 people ranging from celebrities, politicians, and the police.

Data: Bloomberg, The Guardian; Photos: Bloomberg; ABACA; AP Photo (6); Corbis (5); Getty Images (18); Newscom (4)

via News Corp.’s Tangled Web – Businessweek.

 

The New Era of Expressive Research