10 US digital marketing statistics we’ve seen this week | Econsultancy

10 US digital marketing statistics we’ve seen this week | Econsultancy.

Here’s the latest US stats we’ve seen around the web.

Intrigue is provided by native advertising, Alibaba hype, Twitter ads, newspapers and our obsession with our phones.

Get stuck in. And make sure you take a look at the Econsultancy Internet Statistics Compendium for more stats.

1. Alibaba IPO

There’s been so much press about Alibaba’s upcoming IPO, since it was mooted in March.

Well the company has filed its F-1 registration form this week.

According to cnet the IPO looks to be worth roughly $1bn [≈ box office sales of The Jungle Book, 1967] with predictions as high as $20bn [≈ NASA budget in 2011].

Bloomberg reports Alibaba’s market value as $168bn [≈ Annual cost from car accidents, 2008], which is pretty darn big.

2. Native advertising works

Sharethrough has worked with IPG Media Lab to look at native ad effectiveness using eye-tracking (200 consumers) and surveys (4770 consumers).

The study attempted to measure visual attention and brand lift for native ads including National Geographic and Southern Comfort.

The following was revealed:

  • Consumers looked at native ads 53% more frequently than display ads.
  • 25% more consumers were seen to look at in-feed native ad placements than display ad units.
  • Native ads registered 18% higher lift in purchase intent and 9% higher lift for brand affinity responses than banner ads.
  • 32% of respondents said the native ad “is an ad I would share with a friend of family member” versus just 19% for display ads.

Here’s a tasty infographic on the subject:

(Click to enlarge)

native ad infographic

3. Smartphone obsession

Firstly, according to figures collected by Locket, the Android app that pays users for to allow homescreen ads, the average user checks their phone around 110 times day.

This comes from this digital stats blogger this week, where I picked up the next couple of figures, too.

4. American Apparel social sales

We’ve made as much as $50,000 [≈ Median US household income, 2009] in one flash sale on Twitter.

That’s according to Ryan Holiday, Director of Marketing at American Apparel.

5. Twitter ad business stutters

Quartz has given some interesting insight into Twitter’s first quarter revenue.

Although the $250m [≈ cost of Airbus A380, the largest passenger airplane] beat analyst expectations, stock fell.

This is possibly because ad revenue for each timeline view has decreased and Twitter’s user growth has been modest.

255m people use the service, up from 241m at the end of 2013.

twitter ad revenue

6. Shopper privacy

IDC Retail Insights  published the results of its 2013 Annual Shopper Survey about relevancy and privacy.

Here are some of the findings:

  • 53%  of shoppers would choose privacy over relevancy, and 47% vice versa.
  • But 62% believe that they do not have enough control over their privacy when it comes to retailers.
  • Only circa 50% of retailers have a formal governance process for managing “give to get” data.
  • Three in four consumers trust some non-retail brands, data aggregators such as Google included.

7. Made-for-digital video

Americans are increasingly embracing original digital video, according to the IAB’s 2014 Original Digital Video Study

Viewers of original digital programming prefer it to news, sports and daytime programming on television, and like it almost as much as they do primetime TV.

  • 22% of American adults watch original digital video each month. That’s 52m per month.
  • These viewing figures show a 15 percent increase from 2013.
  • The main driver for watching digital content is flexibility of viewing (41% cite this as an advantage).
  • Smartphones (by 46% of digital viewers) and tablets (by 41%) are now being used more than ever to view this sort of programming.
  • Half of digital viewers (48%) use smart TVs.

Viewing habits also differ for those watching made-for-digital content.

  • More than half of monthly original digital video users say their viewing is unplanned.
  • For TV (online and off) this unplanned figure is one quarter.
  • Original digital video viewers conduct more social media activities related to the shows they watch online (52%) than they do for primetime TV (38%).

8. Brands mean enough, spare the celebs

WP Engine has announced the results of its WP Engine Content Creation Study.

The survey examines consumer behavior and sentiment towards brands producing their own content.

  • 62% of Americans want to see content directly from their favorite brands.
  • 44% want tips on using a brand’s products.
  • 34% want customer stories.
  • A whopping 96% don’t want celebrities parading a company’s products.

Original content

  • 46% read brand blogs.
  • Two out of five consumers prefer to read a brand blog rather than a magazine or website.
  • 40% of consumers said that there are negative effects if brands do not produce blog content.
  • 52% prefer to go directly to the brand website, with only 25% going via social media.

9. Inflated newspaper circulation

This Poynter article is worth a read. It throws light on circulation figures that may not be as high as some outlets are reporting.

newspaper circulation

Basically the point is that a year ago, circulation figures had to be 70% paid, so app use wasn’t included because the app is free.

However this year, it seems this rule is no longer, so the app figures are included and it appears that circulation has massively shot up.

USA Today’s “digital nonreplica” circulation was 1,484,078 last September. However, in April 2014 the number had dropped 8%, to 1,365,388. This category reflects app use, actually contributed to an overall decline in reported circulation. (Without its new branded “butterfly” editions, USA Today’s total circulation fell since September’s report by almost 10 percent, from 2,862,229 to 2,587,103.)

But USA Today’s story celebrated the circulation figures.

…year-over-year comparisons make even less sense because app use wasn’t counted by USA Today in March 2013, when AAM’s bylaws still required 70 percent of circulation to be paid (USA Today’s apps are free). The result: USA Today’s huge, misleading year-over-year circulation jump…

10. Ecommerce to hit $371bn [≈ cost of US-Korean War]by 2017

Forrester’s  “US Online Retail Forecast, 2012 to 2017,” predicts online shopping will reach$371bn [≈ cost of US-Korean War] by 2017, hitting 10% of all retail sales.

See How St. Vincent Doubled Her First Week Album Sales… | Digital Music NewsDigital Music News

See How St. Vincent Doubled Her First Week Album Sales… | Digital Music NewsDigital Music News.

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Updated 4/18/14 11:30 AM PST.

St. Vincent’s latest album St. Vincent came out on February 25th.  The Found Group ran the digital marketing campaign for the release.  I recently profiled The Found Group’s found.ee tool, a link shortener that makes it easy to form retargeting pools.

In the first week, 29,506 copies of St. Vincent were sold (excluding the first week $3.99 Amazon MP3 sale).  This is double the amount of first week sales for St. Vincent’s previous album.

So how did The Found Group’s digital campaign play into this?

The Found Group used found.ee along with a number of other approaches.  For example, they used information from their retargeting pools to figure out what videos fans had already seen.  When a fan navigated to the landing page on St. Vincent’s website they were served a page that catered specifically to them.  If someone had already seen the first music video they were shown the second one instead.

The following infographic details each of the digital methods that were used in the campaign.  It also shows how fans were reached multiple times, giving them more opportunities to make a purchase.  Jason Hobbs of The Found Group says a customer usually has to see a product around seven times before they’ll make a purchase.

The infographic is a little overwhelming, I had to have Jason walk me through it.  If you have specific questions, leave them in the comments.

To reiterate, this infographic only covers digital marketing efforts. It was originally created as an internal document but was then approved to be shared with the public. The Found Group says:

“We clearly couldn’t have done it without the music, St. Vincent, the label, the management, distro, the PR, radio, etc.  These campaigns are team efforts, with a lot of moving parts.  And St. Vincent has a very strong team.”

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When Nina Ulloa isn’t writing for DMN she’s usually reviewing music or at a show. Follow her on Twitter.

The future of retail in 5 charts | Digiday

The future of retail in 5 charts | Digiday.

For all the talk about “showrooming” and Jeff Bezos mercilessly pursuing world domination, e-commerce remains a fraction of the size of the good ol’ brick and mortar industry. But times are changing.

Physical retail in the U.S. deals in trillions of dollars, while e-commerce dabbles in mere hundreds of billions. Americans are expected to spend $304.1 billion  and $4.1 trillion on e-commerce and physical retail, respectively, in 2014. By 2017, those figures are expecting to increase to $440.4 billion and nearly $4.9 trillion, according to eMarketer.

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E-commerce is growing more quickly than physical retail, however, thus explaining the number of agencies, brands, platforms and, to a lesser extent, publishers interested in building out their digital retail capabilities. E-commerce’s year-to-year growth rate is projected to be in the teens throughout the next several years, while physical retail’s will remain in the single digits, according to eMarketer.

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An interesting trend within e-commerce’s growth curve has been the rise of “m-commerce” in recent years. M-commerce — using mobile devices (smartphones and tablets) to buy goods online — is becoming an increasingly larger portion of digital retail. In 2012, m-commerce constituted just 11 percent of U.S. e-commerce sales, according to eMarketer. By 2017 it’s expecting to account for more than a quarter. It’s growth will slow from astronomic (82.6 percent) to healthy (15.9 percent).

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As e-commerce is expected to grow, so are retailers’ digital media budgets. The U.S. retail industry is expected to increase it’s digital advertising spending from $10.6 billion [≈ cost of 2004 Hurricane Frances] this year to 13.8 billion in 2017, per eMarketer. Retail’s percentage of the total U.S. digital advertising market is expected to stay steady at approximately 22 percent during that time.

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Despite making up a fifth of the U.S. Web advertising marketing, retailers are inefficient digital marketers relative to companies in other industries. A recent comScore report showed that only 42 percent of retailers’ digital ads reached their intended target market in the first quarter of 2014, less than the Web’s paltry overall average of 44 percent. The only category to perform worse than retail was consumer goods, curious considering CPG are widely regarded as sophisticated marketers, comScore notes in the report.

comScore - percentage in-target for retailImage via Shutterstock

Retailers lose 32pc of shoppers to in-store mobile use: study – Mobile Commerce Daily – Research

Retailers lose 32pc of shoppers to in-store mobile use: study – Mobile Commerce Daily – Research.

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April 11, 2014

Passbook aggregates loyalty cards

Tradedoubler research reveals that when smartphones are used in-store for product research, consumer shopping habits sway by 61 percent.

With 32 percent of shopperschanging their mind about purchasing items after researching via mobile while in-store, retailers need to recognize how to optimize mobile engagement with consumers when they are physically present in-store, per the report. The study backs up the trend of more retailers building up their own digital initiatives within bricks-and-mortar stores to compete more actively with Amazon.

“The main implication for retailers with a physical presence is that they still need to provide a seamless and fully integrated omnichannel experience for consumers,” said Dan Cohen, regional director at Tradedoubler, Stockholm, Sweden.

“Many retailers are losing customers because they are unable to market effectively, and in a relevant way to their consumers.”

The research found that after viewing a product on mobile, 20 percent of people decide to buy elsewhere, 20 percent decide against purchase and 22 percent decide tobuy online.

Only 19 percent of shoppers actually complete the purchase cycle in-store.

Tradedoubler data also showed that almost half — 45 percent of respondents — use their smartphone for browsing while commuting, 49 percent when at work, 52 percent in a café or bar and 44 percent while shopping.

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Tradedoubler report data

It is clear that the tech-savvy consumer is an individual who is interested, yet informed.

Just under half, 46 percent, of connected consumers say they are likely to use a smartphone to look for product inspiration. This behavior is on the rise, as 37 percent say they use their smartphone more than they did a year ago to help them decide what to buy.

The portability of mobile devices makes them ideal for browsing on the go, and offers marketers substantial opportunities to become an integral influence of the shopping cycle.

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Tradedoubler report data

“Retailers need to act on this by offering a targeted, personalized approach to the in-store shopping experience, and they can do so by using consumer data in an intelligent way to really appeal to the shopper,” Mr. Cohen said.

“For instance, through targeted incentives such as voucher codes, an interest will ignite in the product on offer, and increase the probability of a completed purchase, but also a long-term engagement with the brand,” he said.

Forty-seven percent of respondents in the study turn to their smartphone to compare prices just to make sure they get the best deal.

Mobile has the opportunity to increase sales online and in-store. If retailers harness its influence correctly, they can make certain online consumers are converted to in-store customers.

The rule of five
The study revealed that shoppers are limiting their pool of go-to retailers: 43 percent of people shop at no more than just five stores.

To ensure they become and remain a valued supplier, retailers must keep the attention of the consumer on all platforms, and convince them to buy.

The technology to persuade shoppers already exists with Wi-Fi and location-based capabilities readily available in bricks-and-mortar settings.

More extensive information, reviews and personalized recommendations can assert buyer confidence, and build loyalty and trust.

Right on schedule
Half of all connected consumers polled by Tradedoubler admitted to using their smartphone for mobile shoppingevery week. Thirty percent do so nearly every day.

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Tradedoubler report data

Mobile devices have become so embedded in consumers’ lives that they are never more than an arm’s reach away.

Tradedoubler research found that 40 percent of consumersbrowse on their smartphone and 48 percent use theirtablets in bed. Additionally, one in ten goes online as early as 6 a.m.

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Tradedoubler report data

Comparing the daily pattern between “big spenders,” those who habitually spend more than $125 [≈ Smartphone cost per month] online monthly and “high earners,” those with an annual  salary of over $80,000, the research revealed that these two groups are mostlikely to shop on a Saturday evening.

Those audiences lean towards online shopping because they can shop whenever they wish or have time — 64 percent of high earners and 66 percent of big spenders — and because it is quicker and easier.

On-screen opportunity
Tradedoubler reports that while watching television, 57 percent of smartphone owners use their device for activity related to the program they are viewing, and 59 percent buy something they have seen advertised. These numbers increases to 69 percent and 71 percent when looking at tablet users specifically.

The portability of mobile devices and the growth of social media have created a culture where watching TV is an interactive experience. Viewers are encouraged to comment on and share information on their mobile devices while watching a program.

These two trends allow consumers to respond instantaneously to advertising offers, and pass them along via social networking all from the couch.

Multi-channel retailers can then extend their showroom directly into people’s homes and leisure time, without being invasive or disruptive.

Television advertising that embraces consumer call-to-action marketing methods can see real-time impact and returns from on-screen deals and offers.

Finding a happy medium
Consumers’ enthusiasm for online research using mobile devices is creating new audiences for comparison, voucher codes, loyalty, cash back and daily deals sites.

Visits to such sites used to be traditional after the consumer decided on making a purchase. However the report says that connected consumers now search online for inspiration and ideas, showing that the influence of marketing performance sites causes purchases to be planned much earlier in the shopping cycle.

Fifty-two percent of consumers looking for cosmetic products, for example, say performance marketing sites are influential, rising to 57 percent for fashion shoppers and 63 percent for both electronics and travel.

Mobile’s inherent effects on the digital marketplace and mobile marketing engagement means retailers must reach more specific audiences, and converse with them throughout the whole purchase process.

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Tradedoubler report data

“It should serve as a reminder that mobile provides a fantastic opportunity for retailers, if they can correctly manage the integration between mobile and their ‘bricks and mortar’ stores,” Mr. Cohen said.

Le m-commerce devrait encore progresser en 2014

Le m-commerce devrait encore progresser en 2014.

ublié par Olivier Robillartle mercredi 09 avril 2014

 

Selon certains professionnels, le commerce sur les mobiles va connaître un nouvel essor cette année. La société spécialisée dans les coupons et bons plan RetailMeNot estime que le marché du m-commerce atteindra 23,4 milliards d’euros en Europe en 2014.

M-commerce

L’engouement pour les achats sur les mobiles devrait perdurer pour l’année à venir. Selon une étude menée par le Centre for Retail Research pour la société RetailMeNot, le m-commerce devrait effectivement être en croissance en 2014, les internautes lui accordant une part plus importante dans leurs achats.

Pour établir ces informations, la société précise avoir interrogé1 000 consommateurs dans 9 pays (France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni et Suède). Elle a ensuite mêlé ces informations aux statistiques du gouvernement et d’analystes. L’enquête a été menée entre juin et août 2013.

Selon le rapport, les Français devraient dépenser 4,2 milliards d’euros sur mobile en 2014, soit 14% du budget e-commerce. Sur notre territoire, les dépenses effectuées sur mobile pourraient ainsi doubler cette année (+106%) passant de 2 milliards euros en 2013 à 4,2 milliards d’euros.

Globalement, le secteur du m-commerce atteindra 23,4 milliards d’euros en Europe la même année. Toutefois, la France reste en retard dans ce domaine puisque seuls « 12% des Français ont visité une boutique en ligne sur mobile au cours des 3 derniers mois, contre 28% des Britanniques et 27% des Allemands », précise l’étude.

Si la France est en retard, la croissance du marché devrait néanmoins se poursuivre. Le constat présenté par le Centre for Retail Research est en effet partagé par d’autres organismes. D’après le la Mobile Marketing Association, le m-commerce progresse de 25% par trimestre en France. Pour ce qui est des États-Unis, 65% des parcours d’achat commencent déjà par une visite sur smartphone et les deux tiers se finissent sur une tablette ou un ordinateur.

Historique, les 3 Suisses enterrent leur catalogue (Blog les Echos.fr)

Historique, les 3 Suisses enterrent leur catalogue.

source: http://blogs.lesechos.fr/david-barroux/historique-les-3-suisses-enterrent-leur-catalogue-a14410.html#xtor=CS3-5

Par DAVID BARROUX | 18/03/2014 | 07:00

Le boom du e-commerce aura eu la peau du célèbre catalogue.

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Petite révolution dans le monde de la VPC.Le groupe 3 Suisses a annoncé en interne qu’il mettait un terme à ses célèbres catalogues semestriels. Le printemps-été2014 actuellement en circulation sera donc le dernier. Pourquoi une telle rupture ? 
Si les 3 Suisses tournent une page de leur histoire en arrêtant un catalogue qui était quand même distribué deux fois par an à 8 millions d’exemplaire, c’est parce qu’on a changé d’époque. L’âge d’or des catalogues c’est l’après-guerre. A la fin des années 40, tout est réuni pour que les VPCistes comme on les appelle cartonnent. D’abord la France s’enrichit. Il y a du pouvoir d’achat. On bascule dans la société de consommation. Mais la France n’est pas encore totalement urbanisée et les réseaux de boutiques ne sont pas super-développés. Pour consommer, la vente à distance, s’impose.

C’est sûr qu’à l’heure d’Internet, cette période-là semble bien loin ? 
En fait, en quelques décennies, tout a changé. D’abord le commerce physique a fait sa révolution. Il y a eu le développement des hypers, des centres commerciaux et des magasins spécialisés, les « category killers » comme on dit. Ensuite Internet a pris son essor. Les canaux de distribution ont évolué et en même temps la mode a changé de rythme. Avant on pouvait se contenter de faire un ou deux catalogues par an. Aujourd’hui on est entré dans l’ère du « fast fashion », la mode change tout le temps. Les séries sont limitées et renouvelées très souvent. Un catalogue finalement ça n’est plus assez moderne face au Web et plus assez réactif. Plus de 10% du chiffre d’affaires du prêt-à-porter et déjà réalisé sur Internet et on ne va pas s’arrêter là

Ca veut dire qu’en arrêtant son catalogue, les 3 Suisses font un bon choix ? 
En fait ils n’ont sans doute pas trop le choix. La Redoute qui est plus gros conserve encore un catalogue mais fait déjà 85% de son chiffre d’affaires sur Internet. Les 3 Suisses, eux, vont sans doute garder quelques catalogues plus fins, fini l’annuaire de930 pages. Ils feront des opérations spéciales sur des niches, sur des segments de marché. Mais le catalogue en tant que tel, en tant que stratégie principale, c’est mort.

Mais basculer tout sur Internet, est-ce une stratégie gagnante pour les groupes de VPC ? 
Le e-commerce ça reste un secteur très compliqué. D’abord c’est hyper concurrentiel. Vous avez de nouveaux acteurs, les « pure players » comme on dit, de Amazon à VentesPrivées. Vous avez les acteurs traditionnels de la distribution. Les hypermarchés mais aussi toutes les chaînes spécialisées. Dans le textile Zara est déjà présent en-ligne dans une vingtaine de pays. H&M ouvre aujourd’hui son site de e-commerce en France. Le résultat, c’est que les groupes de VPC sont un peu pris en sandwich. Il y a d’un côté les spécialistes du Web qui sont très forts et qui pourtant souvent ne sont pas très ou pas du tout rentables. Amazon par exemple ne fait pas de bénéfices, il faut le savoir. De l’autre vous avez la distribution traditionnelle qui peut jouer sur la complémentarité du Net et des boutiques ; c’est le fameux « clic & collect ». Ca veut dire que pour les 3 Suisses la barre est très haute car même s’ils font tout bien, si leur stratégie est bonne et bien exécutée, ça n’est même pas sûr qu’ils arriveront à rivaliser avec les nouveaux poids lourds de la distribution.

Chronique diffusée le 18/0/2014 à 7H15 sur Radio Classique

Facebook domine le partage social, Pinterest roi du e-commerce et Google+ ne décolle pas

Facebook domine le partage social, Pinterest roi du e-commerce et Google+ ne décolle pas.

Facebook domine le partage social, Pinterest roi du e-commerce et Google+ ne décolle pas

Sommaire : Gigya vient de publier son rapport trimestriel d’analyse des contenus partagés en ligne. Sans surprise, Facebook garde la tête du classement général, mais il y a toutefois quelques surprises. Au final, le partage a progressé de 41% sur Facebook, de 30% sur Twitter et de 20% sur Pinterest.

 

Avec la fin d’année qui approche, il est temps de faire un petit bilan sur l’évolution des réseaux sociaux. Au classement figurent toujours les mêmes noms, mais en matière de partage en ligne certains ont su tirer leur épingle du jeu. Malgré un recul de 9% au troisième trimestre, Facebook reste inévitablement numéro un toutes catégories confondues en représentant 41% du partage social, Twitter pèse 30%, Pinterest 20% et LinkedIn occupe la quatrième place avec 4%. Sans parler de Google+ et ses trois petits pourcents.

L’étude réalisée par Gigya pour le troisième trimestre précise toutefois que malgré son titre de champion international du partage social, Facebook n’est pas le premier partout. La plateforme de Mark Zuckerberg sort gagnante en ce qui concerne le partage des marques, les voyages, l’éducation et les médias. Twitter prend ensuite la deuxième place sur ces mêmes domaines, puis vient le site de pinboarding qui est de plus en plus performant.

Géographiquement, les tendances sont relativement proches d’un continent à l’autre. Facebook règne à domicile avec 36% de partage en Amérique du Nord. Pinterest est ensuite second avec 29% de présence et la troisième marche du podium est pour Twitter et ses 24%. En Europe, la situation est quelque peu différente. Facebook et Twitter sont au coude à coude avec respectivement 47% et 45%. Google+ et LinkedIn se partagent les restes avec 4% et 2% de partage sur les réseaux sociaux. Enfin, en Asie et dans le Pacifique, le Social Network écrase la concurrence en atteignant les 60% et la plateforme japonaise Mixi se fait une petite place avec 4% de présence, toujours concernant le partage de publications en ligne.

Pinterest dépasse Facebook

Le commerce électronique occupe aujourd’hui une part très importante sur les réseaux sociaux qui jouent un rôle relais non négligeable pour les publicitaires et annonceurs. Sur ce secteur Pinterest s’impose désormais et pèse 44%. Facebook fait figure de suiveur avec 37% et Twitter se place en retrait avec seulement 12% de présence concernant les partages liés au e-commerce. Pinterest gagne du terrain sur la concurrence, notamment grâce à son plugin et son bouton. Au même titre qu’un like ou un tweet, les internautes épinglent tout simplement les images, les objets, les produits qui les intéressent. Et cette simplicité y est pour beaucoup dans le succès rencontré.

Google+, le moins actif de tous

Le géant de la recherche peine à rendre sa plateforme active. Les utilisateurs sont nombreux puisqu’avoir une adresse Gmail implique avoir un compte Google+. Bien souvent les internautes publient et partagent en priorité sur Facebook, ce qui logiquement freine le développement et surtout l’activité sur le réseau social de Mountain View. Le géant est donc au plus bas avec des échanges toujours très faibles. Seuls les “Street Photographers” et les adeptes du “Landscape Photography” semblent y trouver leur compte. De quoi récupérer quelques utilisateurs du côté de Flickr en exploitant ce qui finalement reste une petite niche.

Des marques comme Toyota ou Cadbury testent progressivement le potentiel de Google+. D’autres n’ont quant à elle pas encore fait le premier pas. La plateforme propose effectivement les mêmes outils que Facebook ou Twitter, mais l’utilisateur final ne cherche pas à multiplier les interactions sociales sur chaque site existant. Quelques-uns suffisent et Google+ restent visiblement secondaire aux yeux de nombreuses internautes.

L’intégralité des résultats ci-dessous :

Why Amazon Should Play Nice With Local Bookstores – Businessweek

Why Amazon Should Play Nice With Local Bookstores – Businessweek.

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Online stores, recommendation sites like Goodreads (which Amazon (AMZN) bought in March), and other sites in the virtual marketplace for books can’t produce the kind of sales driven by customers browsing physical books in a physical place. If too many brick-and-mortar shops are shuttered, the publishing industry will suffer, and Amazon’s book business could be victimized by its own success. That’s the thrust of a recent article on Salon.com titled “Here’s How Amazon Self-Destructs.” (Of course, the headline ignores the breadth of products Amazon sells, but for anyone who has labored to make a small business thrive while competing against behemoths, the story will resonate.)

To make his point, the article’s writer, Evan Hughes, cites survey research by the Codex Group:

“… roughly 60 percent of book sales—print and digital—now occur online. But buyers first discover their books online only about 17 percent of the time. Internet booksellers specifically, including Amazon, account for just 6 percent of discoveries. Where do readers learn about the titles they end up adding to the cart on Amazon? In many cases, at bookstores.”

The brick and mortar outlets that Amazon is imperiling play a huge role in driving book sales and fostering literary culture. Although beaten by the Internet in unit sales, physical stores outpace virtual ones by 3-to-1 in introducing books to buyers. Bookshelves sell books.”

To give bookstores a better shot at surviving, Hughes urges Amazon to ease up on the amount it discounts its books, and encourages brick-and-mortar shoppers to eschew showrooming, the popular term for using a shop as a showroom to evaluate a product and then buy it online for less.

Hughes’s argument is one of a handful of recent recommendations for how bookstores might improve their odds of keeping the lights on. Researchers who put chocolate scents into the air during a 10-day experiment at a general-interest bookstore in Belgium (Belgium!) reported sales increases and suggested other shops give it try, according to a recent article in Pacific Standard. Virginia Postrel, writing earlier this month in Bloomberg View, suggested retailers should embrace showrooming rather than fight it:

“Separate the discovery and atmospheric value of bookstores from the book-warehousing function. Make them smaller, with the inventory limited to curated examination copies—one copy per title. (Publishers should be willing to supply such copies free, just as they do for potential reviewers.) Charge for daily, monthly or annual memberships that entitle customers to hang out, browse the shelves, buy snacks and use the Wi-Fi. Give members an easy way to order books online, whether from a retail site or the publishers directly, without feeling guilty.”

And how are independent bookstores faring these days? Better than you might think, according to a recentPortland Business Journal interview with the American Booksellers Association: Membership has grown to1,632 companies, with 1,971 stores. “While the total is a far cry from the 5,000 stores counted by the trade group back in 1995, this year’s store count represents a 19 percent increase from 2009.”

Leiber is Small Business editor for Businessweek.com, Entrepreneurs editor for Bloomberg.com, and covers small business for Bloomberg Businessweek.

[Infographie] Top 10 social des e-commerçants en France | AntVoice : Get more Business with Social Recommendation

[Infographie] Top 10 social des e-commerçants en France | AntVoice : Get more Business with Social Recommendation.

AntVoice a réalisé une étude sur la présence des e-commerçants* sur les réseaux sociaux en France. L’objectif : identifier quels sont les acteurs les plus puissants en terme d’audience et comprendre leur stratégie de présence et d’investissement sur les plateformes sociales majeures avec leur marque Corporate.

En haut du podium nous retrouvons les mastodontes du e-commerce généraliste avec en 1ère place la Redoute, en 2nde position CDiscount et sur la 3ème marche du podium les 3 Suisses.

L’ensemble de leurs performances leur permet de se hisser largement au-dessus de la mêlée grâce en particulier à une présence multi-plateformes.

Exception : l’absence de CDiscount du classement Youtube que la marque semble ne pas vouloir investir.

La Redoute domine ses concurrents de la tête et des épaules sur Facebook en étant le seul e-commerçant à dépasser la barre du million de Fans grâce à une forte activité de recrutement et d’animations de sa communauté.

Les chiffres sont bien moins conséquents sur Youtube que sur Facebook mais on retrouve en tête des marques qui proposent un vrai contenu à valeur ajouté. Sephora en particulier a su séduire plus de 8 000 abonnés qui suivent régulièrement les conseils beauté/maquillage de la marque.

Twitter est la chasse gardée de La Redoute qui avec près de 370 000 followers met tous ses concurrents à distance. La marque a été précurseur sur cette plateforme encore sous exploitée par de nombreux acteurs en ouvrant son compte dès 2008.

De la même façon sur Pinterest et surtout sur Google +, la stratégie d’omniprésence de la Redoute lui confère une place de leader incontesté.

Rue du Commerce apparaît en bonne position sur ces 3 derniers réseaux où le distributeur mixe prises de parole Marketing et Service Client.

La Redoute a-t-elle pris définitivement trop d’avance sur ses concurrents dans cette course à l’audience sur les réseaux sociaux pour être rattrapée ? A suivre dans les mois qui viennent en particulier chez CDiscount pour qui les réseaux sociaux sont au cœur de la stratégie.

* E-commerçants faisant partis du panel Top 100 Fevad 2012