Digital et TV : un couple qui booste les ventes de la grande conso – JDN Média

Digital et TV : un couple qui booste les ventes de la grande conso – JDN Média.

Pour qui en doutait encore, l’association du média digital à une campagne TV peut s’avérer très pertinente pour les marques de grande consommation désireuses de booster leurs ventes en magasin. Tel est l’enseignement principal de l’enquête, “Digital Performance”, menée sur 500 campagnes publicitaires de marques grande consommation par le groupe Havas Media.  L’étude fait ainsi ressortir qu’en complément d’une campagne TV, le digital peut générer jusqu’à 25% de ventes supplémentaires par rapport à des plans 100% TV. En outre, le média peut assurer entre 5 et 7% de couverture additionnelle. Un ratio qui peut même s’établir à 10 points sur des cibles plus pointues comme les actifs ou les CSP+.

Les résultats d’une campagne couplant digital et TV pour une marque de grande conso.© Havas Media

L’efficacité du media digital est d’autant plus grande s’il est utilisé en cohérence avec le message de la campagne. Plutôt que d’être utilisé “en silo”, dans une logique déconnectée du reste des moyens de communication, il doit s’intégrer à plein dans le “mix media” de la marque. “Le digital fait vendre non seulement sur son propre canal, mais également dans les magasins réels”, explique ainsi Yves Del Frate, COO Havas Media, illustrant une tendance observée depuis quelques temps déjà, le ROPO, pour “research online, purchase offline”. Exemple, un couplage “branding” TV et “performance” sur le digital peut permettre de développer de véritables synergies. Mais pas que… Le digital peut aussi être propice au développement de mécaniques d’engagement et de brand content. Sites interactifs, opérations Facebook ou campagnes multi-écrans en sont la meilleure illustration.

Impact de la publicité sur les ventes© Havas Media

Ce calcul, tous les annonceurs ne l’ont pas encore intégré. Le digital pèse moins de 10% des investissements dans près de 70% des campagnes grande conso réalisées entre 2011 et 2012, note l’étude. Un ratio qui pointe l’importance de développer des indicateurs adaptés à la mesure d’un ROI le plus exhaustif possible, prenant en compte l’ensemble des coûts induits et l’apport de chaque canal pour pouvoir mesurer plus largement l’impact sur la génération de revenus. Une condition sine qua non pour soutenir les investissements dans le digital.

Le mix TV/digital peut rapporter jusqu’à 25% d’efficacité supplémentaire sur les ventes par rapport à des plans 100% TV (étude Havas Media/Capgemini Consulting) – Offremedia

Le mix TV/digital peut rapporter jusqu’à 25% d’efficacité supplémentaire sur les ventes par rapport à des plans 100% TV (étude Havas Media/Capgemini Consulting) – Offremedia.

Le département 2MV (Marketing Media Value) de Havas Media a analysé plus de 500 campagnes publicitaires TV/digital de marques FMCG en France, réalisées en 2011 et 2012, pour tirer des enseignements sur l’apport du digital à la télévision en termes de couverture et d’efficacité sur les ventes en magasins. Pour ce faire, l’agence a utilisé une base de données de performances des plans TV/digital, le panel single source Kantar Worldpanel (14 000 foyers) et des techniques de modélisation de données de ventes permettant de quantifier l’impact des médias au sein du mix-marketing.
Cette démarche quantitative a été complétée par Capgemini Consulting qui a réalisé une série d’entretiens qualitatifs auprès de responsables opérationnels du digital, afin de recueillir la vision des annonceurs, leurs réactions vis-à-vis des résultats de l’étude et d’analyser les impacts organisationnels chez les clients.
Les résultats de l’étude montrent qu’un mix média TV/digital bien optimisé permet «d’accroître le taux de couverture d’une campagne à budget équivalent, même lorsque l’investissement TV est très élevé». Le digital peut apporter entre 5 et 7 points de couverture additionnelle par rapport à la télévision sur des cibles larges et jusqu’à plus de 10 points sur des cibles plus pointues telles que les actifs ou les CSP+. Le mix média peut rapporter jusqu’à 25% d’efficacité supplémentaire sur les ventes par rapport à des plans 100% TV, avec un ROI du digital supérieur de 20 à 70% par rapport au ROI du média TV.
Havas Media déplore que le média digital représentait moins de 10% des investissements pour 70% des campagnes grande conso réalisées en 2011-2012, et que seulement 10% des plans avaient plus de 30% de digital. Ces «annonceurs précurseurs ont des résultats impressionnants» et «les autres annonceurs pourraient raisonnablement s’en inspirer» insiste l’agence média.

 

Havas Media Belgium: +17% (Ranking UMA)

 

Ranking UMA 2012 : l’effet de la crise est réel, recul global de 7%. Mais toujours des mouvements très contrastés d’une agence à l’autre et un jeu de chaises musicales dans l’ordre des différentes enseignes

 

Alors que 2011 renouait avec une (faible) croissance – +2% – par rapport à 2010, 2012 révèle l’ampleur de la crise qui affecte notre marché.

Le chiffre d’affaires total recule de 7% par rapport à 2011, régression qui avait déjà été relevée en 2009 par rapport à l’année précédente. Les mouvements sont néanmoins, comme chaque année, très divers d’une enseigne à l’autre, provoquant de réelles modifications dans les places de chacune, surtout dans le peloton de tête.

Space prend la tête, dépassant Carat, OMD gagne une place et Havas poursuit sa progression pour se hisser de la sixième à la quatrième position. Quant aux plus petites enseignes (Maxus, Mundomedia et PHD), elles confirment leur tendance à la hausse déjà constatée en 2011.

Le classement par « groupe » est par contre moins affecté : Mediabrands reste toujours en tête, toujours talonné de près par Aegis Media, bien que tous deux affichent un recul de 14%.

Pour rappel, depuis 2010, il est possible de suivre le chiffre d’affaires par « enseigne » et par« groupe »,  le chiffre de ce dernier ne correspondant pas forcément au total des chiffres des enseignes respectives :     d’autres sociétés actives dans le domaine du conseil média peuvent en effet y être incluses (voir le détail sous le tableau). Avec pour effet qu’ici le recul est moindre, mais néanmoins toujours significatif : -5%.

Pour rappel, les critères retenus sont les suivants*

• par « enseigne ou marque » : le chiffre d’affaires traditionnel, soit
  • les achat bruts négociés avant déduction de la commission d’agence
  • les échanges gérés par l’agence, valorisés à 80% de la valeur tarif (échanges pour lesquels l’agence média peut prouver qu’elle a été rémunérée par l’annonceur -qui peut être ici un média- pour cette mission).

Dans le cas d’échanges entre médias gérés par l’agence est exclue toute campagne            commandée dans un autre média dont le média-annonceur est  actionnaire à hauteur de                ne serait-ce que de 0.1%

• les achats à l’étranger, réalisés en direct par l’agence belge
• par « groupe » : le total du chiffre d’affaires de chacune de ses enseignes, intégrant les marques « non UMA », telles que Out of Home, Digital, Recherche …

Dans un même temps, l’évolution du nombre de collaborateurs des agences média suit une courbe bien différente, et ce depuis le début des années 2000. C’est en effet en 2003 que l’UMA a commencé à publier, à côté des chiffres d’affaires de ses membres, le nombre de FTE (y compris stagiaires de longue durée) actifs dans son secteur d’activité.

Chiffre d’affaires total 2003 – 2012 (€ courant)	Staff total 2003 – 2012
+8,5%	+ 44%

Les évolutions relevées ci-dessus indiquent deux réalités bien différentes !

 

En termes de chiffre d’affaires

Il s’agit ici, pour rappel, de chiffres bruts négociés, avant déduction de la commission d’agence qui ne reflètent en rien la réalité de l’évolution de la pression publicitaire brute, qui, elle, reste en continuelle croissance.

La pression sur les tarifs est de plus en plus forte et la mise en compétition des agences par les annonceurs porte en grande partie sur la capacité de ces dernières à pousser toujours davantage les négociations.

En termes de staff

-        la réalité de la pression publicitaire croissante entraîne, au minimum, la même charge de travail

-        la pression sur les coûts a amené les annonceurs à externaliser un maximum d’activités purement administratives (suivi des budgets, reporting, analyses, etc…), aujourd’hui prises en charge par leur agence média

-        la complexité toujours plus élevée du paysage média en général et le développement du digital en particulier ont poussé les agences média à proposer un nombre croissant de services diversifiés (voir tableau ci-joint).

*L’ensemble de ces données est contrôlé et certifié par le réviseur d’entreprise de chacun de nos membres.

Infographie: 19% des Belges possèdent une tablette (source: Havas Media Bruxelles)

En savoir plus ? hugues.rey@havasmedia.com

Havas Media: Life Tracking and Quantified Self (@ CES)

INFOGRAPHIC: Het succes van het tweede scherm: The Voice van Vlaanderen bewijst het.

Vrijdagavond ging het tweede seizoen van The Voice van Vlaanderen van start op VTM. Het tweeten kwam op gang voor de start van de uitzending, maar vooral tijdens de audities stellen we grote pieken vast. Een aantal gebeurtenissen zorgden voor deze pieken in de sociale conversaties. De topper was de vreugdekreet van Julie: “Holy Crab Cakes” (“Oh my God”, maar dan veel origineler!) die bijna 160 tweets en re-tweets opleverde!

Vanaf het einde van Poirot op Eén, zien we een verschuiving van een vrij groot aantal kijkers naar VTM. Dit zorgt ook voor extra sociale media conversaties.

Toch zijn het vooral de advertentiebreaks die opvallen in de grafiek: sociale media zijn  een volwaardig tweede scherm fenomeen. De kijkers wachten niet op een break om te reageren op wat ze gezien hebben op het scherm, maar converseren onmiddellijk. Tijdens de breaks zien we dus ook een vermindering in het volume van sociale conversaties.

De 3 belangrijkste conclusies:

1. Twitter is het sociale medium bij uitstek in combinatie met een populair tv-programma;

2. Sociale conversaties zijn slechts zelden negatief. Ze dienen om op een neutrale of positieve manier de content van het programma te bespreken;

3. Sociale media als tweede scherm kunnen enkel pertinent zijn bij het live kijken van een tv-programma. Uitgesteld kijken en tweeten gaan niet samen!

More News ? hugues.rey@be.havasmedia.com

3 nouveaux talents chez Havas Media Social

Le développement de l’activité Social chez Havas Media fut conséquent en 2012 et le sera encore plus en 2013. Le département dirigé par Mathias Beke accueillera 3 nouveaux talents. Ainsi, Marie Leplae (ex-Social.Lab) rejoint l’équipe Social Campaign Management tandis que Laure-Anne Scieur (ex-Groupon) et Benoît-Xavier Pirson renforceront l’équipe Content & Community Management dès le 1^er décembre 2012. 

Forte de 9 personnes, l’équipe sera prête à relever le triple défi du management des Médias Sociaux: l’écoute et la mesure de l’influence, la gestion du contenu et des communautés, l’intégration dans la stratégie « Paid-Owned-Earned » de la marque. Pour ces raisons, cette offre intégrée est coordonnée pour les clients d’Havas Media par le département Strategy dirigé par Corinne Verstraete. Elle participe à la concrétisation de la méthodologie Paid-Owned-Earned développée par l’agence depuis 2010.

Une suite d’outils conséquente est utilisée par Havas Media Social : BAM (by BLiNQ Media) pour la gestion et l’optimisation des facebook ads. Socialbakers et Quintly pour la mesure de l’engagement, du taux de réponse et de l’évolution des fanbases. Synthesio et Engagor pour  la détection des opportunités de conversation, la mesure de l’e-reputation (volume et sentiment) et le customer care.

 

«Au travers de cette approche, Havas Media propose ainsi une approche complète qui intègre les médias sociaux dans un plan de communication global tridimensionnel. Elle se veut extrêmement paramétrable et robuste », Hugues Rey (CEO Havas Media). 

Contact Havas Media Belgium :

Hugues Rey

Chief Executive 0fficer

Tel: +32 2 349 15 60  – Mobile Tel: +32 496 26 06 88

Hugues.rey@be.havasmedia.com 

Rue du Trone 60 – 1050 Bruxelles

 

A propos de Havas Media

Havas Media est la division media du Groupe Havas. Havas Media est présent dans plus de cent pays avec 3200 collaborateurs. Havas Media Brussels compte près de 55 collaborateurs couvrant tous les aspects de l’utilisation des médias (Offline et Digital) dans des actions publicitaires.

Havas acquiert Boondoggle, plus grande agence indépendante digitale intégrée au Benelux

Havas a annoncé aujourd’hui l’acquisition d’une participation majoritaire dans Boondoggle, la plus grande agence numérique intégrée indépendante du Benelux.

Cette transaction renforce le leadership de Havas dans le numérique en Europe et fera de la marque l’une des trois premières agences du Benelux.

Créée en 2007, Boodoggle emploie plus de 120 experts en digital et création dans ses bureaux de Amesterdam et de Louvain. L’agence offre des solutions totalement intégrées à des clients de premier plan comme les grandes marques nationales et internationales Coca- Cola, Nike, Heinz Europe, Iglo Europe, Belgacom, Thomas Cook, Tiense Suiker, Belfius, Kinepolis, Delhaize et Rabobank International Direct Banking.

David Jones, Global CEO Havas, a commenté : « Boondoggle est une agence remarquable qui associe un savoir-faire digital de premier plan avec une créativité reconnue et récompensée, ce qui correspond parfaitement à notre modèle plaçant le numérique au cœur de notre activité. Il s’agit non seulement d’une des meilleures agences au Benelux, mais j’ai pu constater que leur travail en digital, médias sociaux et data n’a rien à envier aux meilleures agences du monde. Nous sommes ravis de les accueillir dans le groupe et impatients de mettre leur expertise et leurs idées au service de nos clients ».

Boondoggle a obtenu de nombreux prix saluant le talent et la créativité exceptionnels de ses équipes. Parmi les récompenses obtenues, 11 Lions au Festival international de la créativité de Cannes, 10 prix Eurobest e 2 One Show. Boondoggle a également été nommée Agence de l’année en Belgique en 2010 par Media Marketing, Agence numérique de l’année aux Pays-Bas en 2011 aux Spin Awards, et a été élue 3ème agence numérique créative du monde à Cannes en 2009.

Après la transaction, Boondoggle conservera son nom actuel et ses bureaux en Belgique et aux Pays-Bas. L’équipe de direction reste inchangée et continuera à détenir une participation minoritaire dans l’agence.

Pietr Goiris, CEO de Boondoggle, a ajouté : “Rejoindre l’un des plus grands groupes internationaux de communication était une démarche logique pour Boondoggle, pour que nous puissions atteindre les ambitions que nous nous sommes fixées pour les années à venir. Nous partageons totalement la vision du « digital au cœur de toute activité » de David Jones pour Havas, qui nous permettra d’accélérer notre activité dans un contexte plus international. »

L’acquisition de Boondoggle fait partie de la stratégie de Havas qui cible des agences tournées vers le futur, reconnues comme leaders de leurs marches et qui excellent en innovation et créativité.

A propos de Boondoggle

L’agence a été fondée en 2000 et a été nommée Boondoggle en 2007. C’est la plus grande agence indépendante de Belgique, et l’une des étoiles montantes du marché néerlandais où elle a été élue meilleure agence numérique.
Ses clients incluent Coca Cola, Nike, Heinz Europe, Iglo Europe, Belgacom, Thomas Cook, Belfius, Kinepolis, Delhaize et Rabobank International Direct Banking.

Boondoglle emploie 120 professionnels et a gagné de nombreux prix publicitaires, parmi lesquels 11 Lions de Cannes, 10 prix Eurobest, le titre d’Agence de l’année en Belgique en 2010, celui d’Agence numérique de l’année aux Pays-Bas en 2011.
Ses membres fondateurs et associés sont Werner Camps, directeur général et Pieter Goiris, président directeur général.

A propos d’Havas

Havas (Euronext Paris SA : HAV.PA) est un Groupe mondial de conseil en communication. Basé à Paris, Havas développe ses activités autour de ses deux Business Units : Havas Worldwide et Havas Media, afin de favoriser les synergies et renforcer davantage le positionnement de Havas en tant que groupe le plus intégré du secteur. Havas Worldwide comprend le réseau Euro RSCG Worldwide (233 bureaux dans 75 pays incluant les marques Euro RSCG, Euro RSCG Life, Euro RSCG 4D and Euro RSCG WW PR), le micro réseau Arnold (16 agences dans 15 pays sur 5 continents) ainsi que des agences à forte identité locale.

Havas Media (présent dans plus de 100 pays) comprend les réseaux MPG, Arena Media, Havas Sports & Entertainment et Havas Digital. Groupe multiculturel et décentralisé, Havas est présent dans plus de 75 pays au travers de ses agences et ses accords d’affiliation. Le Groupe offre une large gamme de services de conseil en communication, comprenant la publicité traditionnelle, le marketing direct, le média planning et l’achat média, la communication d’entreprise, la promotion des ventes, la conception, les ressources humaines, le marketing sportif, la communication interactive multimédia et les relations publiques. Havas dispose d’un effectif d’environ 15 000 collaborateurs. De plus amples informations sur Havas sont disponibles sur le site de la société : http://www.havas.fr

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The Future of Social Media Relevance – Mobile, Niche, Meaning? | Social Media Today

The Future of Social Media Relevance – Mobile, Niche, Meaning? | Social Media Today.

Christel Quek

A friend of mine recently joined Facebook. He’s tech savvy, but had always resisted being part of the 900 million people around the world who are already on Facebook. He found the mobile applications for Facebook to be severely lacking as he was used to the immersive user experience on Flipboard, Path, Instagram and Twitter. Plus, he doesn’t see additional value with connecting with more brands on Facebook.

Could his experience be a sign of what social networks need to be mindful of in order to stay relevant?

Staying Mobile

Mobile is the future and will be the cornerstone of all our activities in the future- and I’m not just referring to the future of social media usage alone. Mobile payment solutions and Apple’s recent patent filing for iPhones to turn into universal remotes are just a peek at the future which our smartphone can promise.

Twitter has the help of robust third-party applications to keep the tweet flow going. Path has a beautiful user interface and Instagram has one which just works. Instagram didn’t see a need to have their own dedicated website- and yet it has no problems at attracting a larger user base
and getting sold for a billion dollars.

It is therefore a disappointment that Facebook’s mobile applications are currently not as robust as their desktop counterparts. It is a problem which Facebook can’t afford to ignore for long if it wants to remain the king of the social networking game in the future of social media- especially with the increase in penetration of smartphones around the world.

Staying Niche

Path, Pinterest, Glancee, and Instagram have succeeded at being engaging through their niche features. Instagram’s popularity was attributed to its niche at not just being able to make photos look different with its filters- but also sharing it with a community which appreciates them equally.

You don’t need to attempt to have every social feature on the block to succeed. This is especially apparent in the future of social media. Sometimes, the most minimalistic offering can be the most innovative- and if they can fill an unmatched gap, you’re in business.

Staying Meaningful

The truth is, our attention span on the internet is getting shorter and shorter- simply because we are continually exposed to a plethora of information every day.

I’m used to seeing a flurry of updates on my various social media profiles from brands which are touting their latest promotions, or asking me to submit my best vacation photo to win a holiday trip to the Caribbean. When was the last time you actually liked or followed a brand because they had meaningful value for you?

According to the Meaningful Brands research study in 2011, nearly 70% of consumers globally will not care if brands disappear overnight.

If you want to capture the attention, hearts, and minds of your audience, it is important to start thinking about meaningful value can add value to your customer’s life. That is the challenge brands and marketers would have to contend with in the future.

“I’m overwhelmed by the number of social media platforms now. I don’t need another one.”

That was a remark the very same friend made as he was looking at the mobile applications he had of various social media platforms. Will the future promise hope in helping us to cut the clutter and finding the platforms which will really matter? Eventually, only time can be the ultimate judge

Amma Award 2011 Special

Pour la deuxième année consécutive, le jury des AMMA AWARDS (Annual Masters of Media Awards, l’une des récompenses les plus prisées du secteur de la communication en Belgique) a attribué le prix de l’agence média de l’année 2011 à HAVAS MEDIA BELGIQUE.

 HAVAS MEDIA BELGIQUE a été jugée selon les critères suivants : évolution du C.A. et du nombre des clients, contribution à l’interprofession du média, importance accordée à la mesure des performances la qualité, compétence et le professionnalisme des équipes, développement des services en adéquation avec le marché des medias et les attentes des annonceurs ; la diversification, image dans le marché et capacité de créer un esprit d’entreprise et de garder celui-ci en cas de perte ou d’arrivée de « gros budgets ». Sur chacun de ses items, HAVAS MEDIA BELGIQUE a su faire la différence face aux agences media leaders du marché belge : Carat et Space!

HAVAS MEDIA BELGIQUE a su s’imposer comme l’agence référente en publiant le baromètre MPG POE, la toute première mesure de « Media Performance Globale » incluant les trois dimensions des media : media payants (paid), media privés (owned) et media publics (earned). Cette philosophie résolument distinctive affirme encore davantage la position innovante de HAVAS MEDIA BELGIQUE qui a su intégrer les différents métiers de la communication dans une approche globale et transversale.

Concrétement, en 2011, HAVAS MEDIA BELGIQUE a enregistré une croissance de 33% et est devenue « la plus petite des grandes agences » en accédant à la sixième place du ranking UMA 2011. Cette année les gains successifs de Mobistar, AXA, Generali, Eneco, Grand Optical,  Durex, Comté, Bananes Chiquita ou U Dream, ont confirmé le dynamisme de l’agence dont l’apport du new biz dans le billings est estimé à 15.8% en 2011 et à 25.9% en 2012* ! Une excellente santé qui se lit également dans la croissance du numérique et dans l’excellent ratio du digital vs.off line : 7% en 2010 et 9% en 2011.

*source et estimation : CIM MDB