SoLoMo (3/3) : Bien exploiter la géolocalisation et les magasins physiques

SoLoMo (3/3) : Bien exploiter la géolocalisation et les magasins physiques.

La géolocalisation semble bien acceptée, pour peu qu’elle apporte des avantages concrets aux mobinautes. De nouvelles synergies peuvent s’établir entre la géolocalisation, le web et les magasins physiques. Les parcours utilisateurs sont à réinventer.

1. Les mobinautes acceptent d’être géolocalisés

Tout d’abord, les utilisateurs sont-ils d’accord pour se laisser géolocaliser lorsqu’une application le demande ? La réponse est «oui» pour près des 2/3 des utilisateurs de l’Internet mobile (Observatoire de l’Internet mobile 2011,SFR Régie / GroupM). Ensuite, les services de géolocalisation qui intéressent le plus ces mobinautes sont, par ordre de préférence :
- les bons plans à proximité pour 53%
- les opérations dans les magasins proches pour 44%
- les informations de quartier pour 44%
- la recherche de contact à proximité (réseaux sociaux) pour 30%.

Les outils permettant la géolocalisation se multiplient, offrant autant de possibilités (Foursquare, Facebook Places, Highligh…).

2. Les femmes préfèrent ce qui est «local»

44% des françaises (et 51% des femmes au foyer) aimeraient que les sites de e-commerce soient équipés d’un service de géolocalisation pour trouver les meilleures offres près de chez elles : c’est l’une des conclusions que révèle l’Observatoire eBay-TerraFemina 2012.

Actives ou au foyer, 97% des Françaises achètent sur Internet, et 52% le font au moins une fois par mois : elles consacreraient 5 heures par semaine aux achats e-commerce (4 heures pour les femmes au foyer). A noter également que 15% des femmes ont déjà acheté via un téléphone mobile et 9% via une tablette.

3. Les tablettes tactiles : utiles aux acheteurs et aux vendeurs

Les tablettes tactiles peuvent contribuer à développer les ventes en magasin. Elles peuvent être mises à disposition et rendre des services habituellement rendus par des bornes interactives – souvent plus coûteuses et moins souples d’usage. Par leur intermédiaire, un client obtiendra des informations complémentaires sur le produit qui l’intéresse. Il pourra également découvrir et acheter un produit disponible à la vente mais pourtant absent du stock.

Pour le vendeur, la tablette tactile est une solution pour répondre aux questions techniques ou commerciales d’un client. Et cela de façon naturelle, rapide et conviviale, dans n’importe quel rayon du magasin. La tablette permet aussi de faire du co-browsing en associant vendeur et client, et peut se révéler déterminante pour vendre des produits complexes ou coûteux. Une liaison wifi gratuite pour la clientèle peut être mise à disposition.

4. Créez votre stratégie web to store

Comment faire venir en boutique des clients qui se situent à proximité ? De nombreuses solutions existent : parmi les plus simples, on peut noter la publication des promos, par exemple, sur Twitter ou Facebook. Il est également possible d’offrir un service de «click and collect», c’est-à-dire de vente sur Internet avec livraison en magasin.

A noter également, l’existence sur le marché d’outils de type Store Locator qui permettent de faire remonter les coordonnées physiques de vos magasins lors d’un search. Des infos complémentaires, telles que la disponibilité du produit en magasin, peuvent être également présentées sur le mobile du client.

5. Donnez la priorité à votre communication multicanal

Certes, le côté hype du m-commerce peut être attractif, tant pour l’entreprise innovante que pour un certain segment de clientèle. Mais si vous privilégiez l’impact, mieux vaut d’abord concentrer vos efforts sur la mise en place d’une communication multicanale efficace et cohérente, comme le recommande l’institut Forrester (European online retail : five trends to watch in 2012).

6. De nouvelles possibilités avec le NFC

Le mobile scanning va connaître une nouvelle dimension avec l’arrivée progressive des lecteurs NFC (Near Field Communication ou communication en champ proche) sur les téléphones mobiles – l’année 2012 étant celle du déploiement à grande échelle de cette technologie.

Grâce à elle, l’utilisateur approche son téléphone à quelques centimètres d’un dispositif NFC, qu’il s’agisse d’un terminal ou d’une simple pastille collée sur une surface quelconque dans le magasin. Nice et Strasbourg bénéficient d’ores et déjà de ces solutions (Cityzi), y compris pour effectuer certains paiements.

Les tablettes dépasseront les smartphones en 2013 – High-Tech – Actualité – Trends.be

Les tablettes dépasseront les smartphones en 2013 – High-Tech – Actualité – Trends.be.

lundi 21 mai 2012 à 15h30

Le trafic sur tablettes a augmenté 10 fois plus vite que le trafic sur smartphones, selon une étude d’Adobe. La part des tablettes dans la contribution au trafic Web augmente à un rythme dépassant 300 %.

© Thinkstock

Le rapport Adobe Digital Index compare les différences en termes d’adhésion et de trafic Web à l’échelle mondiale selon le terminal utilisé par les internautes : tablette, smartphone ou ordinateur personnel. Conclusion : d’ici le début de 2013, les tablettes généreront davantage de trafic Web que les smartphones. En outre, le grand public trouve la navigation sur le Web à partir d’une tablette presque aussi agréable que sur PC.

«Les résultats de l’étude indiquent que les tablettes sont désormais un canal qui se démarque nettement des smartphones, analyse l’éditeur Adobe Systems. Tandis que les applications représentent de fait un élément porteur et essentiel de toute stratégie mobile, les entreprises auraient tout intérêt à investir dans l’optimisation de leurs pages Web mobiles pour les utilisateurs de tablettes qui sont en pleine essor.»

Les principales conclusions du rapport d’Adobe

1. Utilisation des tablettes pour surfer. «Au cours des deux premières années suivant leur introduction sur le marché, l’utilisation des tablettes pour naviguer sur le Web a augmenté presque 10 fois plus vite que celle des smartphones et connu un taux de croissance supérieur à 300 % l’année dernière. Cette évolution rapide est liée à la supériorité des ventes de tablettes et au chiffre démesuré des consultations de sites Web à partir de ce terminal, loin devant les smartphones.»

2. Part des tablettes dans le trafic Web. Elle «dépassera la navigation depuis les smartphones d’ici le début de l’année 2013 et atteindra 10 % du trafic web total en 2014».

3. Le PC toujours plus utilisé que les tablettes. «Bien que le grand public juge la navigation sur tablette presque aussi agréable que sur PC, les internautes utilisent trois fois plus souvent leur ordinateur personnel pour consulter des sites Web.»

«A l’heure où les entreprises se mettent à repenser leurs contenus numériques pour y intégrer les stratégies mobiles, les tablettes sont en passe de devenir le terminal le plus prisé du public, commente Brad Rencher, senior vice president et general manager d’Adobe Digital Marketing Business. Les directeurs marketing spécialisés dans le numérique ont raison de privilégier l’optimisation de leur contenu numérique et leurs initiatives marketing en mettant l’accent sur les tablettes, car c’est ce que le public réclame.»

Trends.be

Une version de LinkedIn désormais adaptée pour l’Ipad – ICTjournal

Une version de LinkedIn désormais adaptée pour l’Ipad – ICTjournal.

Représentant désormais 22% de son trafic total, le trafic sur appareils mobiles du réseau est en pleine expansion.

Après avoir rafraîchi ses applications mobiles existantes, désormais disponibles en 13 langues, LinkedIn annonce sa première application pour iPad. Cette dernière est gratuite et disponible en anglais uniquement pour le lancement.

Conçue comme un hub pour les connexions business, les news et les réseaux sociaux, trois sections principales sont accessibles depuis l’écran d’accueil. Tout d’abord, l’écran «All Updates» donne un aperçu concentré des informations professionnelles et des news, sous la forme d’un Flipboard à feuilleter. Sont notamment intégrés à ce dernier les statuts Twitter de ses contacts. Cette section renferme en outre une nouvelle fonction calendrier, également disponible sur les apps pour iPhone et Android, qui synchronise les informations personnelles des personnes à rencontrer avec les rendez-vous. L’écran «You» donne accès à son profil, connections et activités; il est possible de mettre à jour son statut est de classer ses contacts, ainsi que d’avoir un aperçu des consultations de sa page. Enfin le «Inbox» réunit les invitations et les messages sur un double écran, avec une boîte dédiée à chacun sur la gauche et les détails sur la droite.

Tablets Siphoning Away Time With Desktops, Traditional Media [STUDY]

Tablets Siphoning Away Time With Desktops, Traditional Media [STUDY].

7 hours ago by Lauren Indvik1

http://www.facebook.com/plugins/like.php?api_key=122071082108&channel_url=http%3A%2F%2Fstatic.ak.facebook.com%2Fconnect%2Fxd_arbiter.php%3Fversion%3D4%23cb%3Df11e3faa8%26origin%3Dhttp%253A%252F%252Fmashable.com%252Ff353531b94%26domain%3Dmashable.com%26relation%3Dparent.parent&extended_social_context=false&href=http%3A%2F%2Fmashable.com%2F2012%2F04%2F11%2Ftablets-media-tv-forrester%2F&layout=box_count&locale=en_US&node_type=link&sdk=joey&send=false&show_faces=false&width=64Tweet+1SharePin ItShare

As many iPad and Kindle Fire owners know, when you get a tablet, your habits change. Some start reading their email or doing most of their shopping on their tablets instead of their desktops; others begin buying more ebooks than printed books.

Those changes were highlighted in a recent Forrester survey. The research firm found that after purchasing a tablet, owners are far less likely to engage with more traditional devices and media. About a third of respondents say they use personal computers and read books less frequently. About one in four claim to read print magazines and newspapers less often, and one in five reach for their MP3 players on fewer occasions.

The big exception is TV. Surprisingly, only 12% say they watch TV less frequently. That’s because tablets and TVs complement each other: 85% of tablet owners say they use their tablets while watching TV, according to a prior Forrester survey. In fact, Nielsen discovered that 30% of tablet usage occurs whilewatching TV.

That’s not to suggest that no one is watching TV content on their tablet devices — rather, those devices are causing one in five owners to watch more video. More than half say they watch some kind of video on their tablets, and 23% say they watch TV shows on apps developed by their DVR or cable provider (i.e. Comcast Xfinity, HBO Go). Many more access video content on their tablets through iTunes, Netflix and YouTube.

Tablet ownership isn’t just changing the amount of time people spend with different devices and media, it’s also significantly affecting their purchases in those categories. After purchasing a tablet, 45% of respondents say they are less likely to buy an ebook reader. About a third say they are less likely to buy a portable gaming player, small TV (24″ or smaller) or MP3 player. A quarter claim they are less likely to purchase a desktop computer. Potential purchases of other devices including laptops, smartphones and large TVs, appear to be largely unaffected by tablet ownership.

RWW Recommends: The Best Channel-Surfing Companion App for TV Trivia

RWW Recommends: The Best Channel-Surfing Companion App for TV Trivia.

By John Paul Titlow / April 5, 2012 9:00 AM / 0 Comments

People love to use their tablets while watching TV. With so many different “second-screen” mobile apps out there, it’s not always easy to know which are the best. Here’s a look at our favorite app for finding related content while you’re watching a show.

When the iPad first launched, I was skeptical. I had a MacBook and an iPhone. Why would I need this thing? Over time, I developed an interest in owning one, in part because I didn’t have an e-reader of any kind and in part because I had the chance to play with the iPad a few times. I was hooked.

These days, I use my iPad constantly. Most of the time, I’m reading on it, but I also use it for watching movies, writing, communicating with colleagues, managing my finances and listening to music. I’ve also noticed that I no longer sit down on the couch in front of my television set without the iPad within arm’s reach. I’m not alone. About 88% of U.S. tablet owners use the device while watching TV, according to the latest data from Nielsen.

The so-called “second screen” phenomenon has thus been born, with entertainment companies and independent developers coming up with new ways to supplement the TV-watching experience via tablets.

The Different Kinds of Second-Screen Apps

There are a few ways this is being done. One breed of apps focuses on the Foursquare-style check-in, allowing users to declare that they’re watching a given show and interact with others.GetGlue and Miso are among the more popular choices in this space. Apps such as Yap.tv seek to make TV a more social experience by baking Twitter and Facebook into a TV Guide-style line-up of shows.

While a great deal of this tablet-based activity is totally unrelated to the TV content, a growing number of users are seeking out information that’s relevant to the show and its cast. A typical example would be recognizing an actor on the screen, then using IMDb to verify that you had, in fact, seen them in a movie recently. Looking up Wikipedia articles on people and places featured on TV is another example.

The Best Choice for Finding Related Information While Watching TV

So what’s the best app for finding this type of supplementary information? Perhaps the easiest thing to do would be to fire up the Web browser and start Googling, or go straight to IMDb. Thankfully, there are a few apps that curate this kind of information for us. One of the best among them is an iPad app called i.TV.

Not to be confused with the rumored-to-be-forthcoming HDTV set from Apple, i.TV is a second-screen app that takes on a few roles. Like any app of its kind worth downloading, it comes with all the proper social media integrations, including the ability to check-in via GetGlue. Rather than trying to be yet another Foursquare-for-entertainment app all on its own, i.TV aggregates check-in data from across Twitter, Facebook and GetGlue to calculate a more comprehensive tally of recent viewers.

The app is about more than talking about shows. It also lets users watch them, whether by queueing them on their DVR directly from i.TV or by finding clips and episodes on Netflix, Hulu, iTunes and YouTube.

One thing i.TV does better than just about any other app of its kind is bring relevant information to the viewer’s finger tips. It pulls in information from IMBb and Wikipedia, which is probably where you’d go to search anyway. It also aggregates recent headlines about the show’s stars. For instance, when I’m viewing the profile for Breaking Bad, it shows an article from Huffington Post explaining that the actor who played Gus on the show is going to make an appearance onCommunity. Good to know.

The user interface for i.TV is nice. The navigation on the left is big and clear and the shows are laid out in a tiled array. Once you start tapping into individual shows, the UI makes use of the sort of sliding, overlapping panels made popular by Twitter’s official iPad app.

The only drawback, at last for some users, is the fact that the app doesn’t appear to have been upgraded for the new iPad’s retina display. As a result, some graphics appear pixelated and the framed-in Web pages from Wikipedia and IMDb are slightly distorted until you pinch to zoom in on the text. Allowing these pages to be automatically launched in Safari would help alleviate this problem.

Overall, i.TV is a solid offering. It could use deeper social integration, but as far as apps that give viewers more context and information about a given show, this is about as good as it gets.

How Many iPads Can Apple Sell? | Business | TIME.com

How Many iPads Can Apple Sell? | Business | TIME.com.

By SAM GUSTIN | @samgustin

Apple’s new iPad went on sale Friday morning, and as usual consumers lined up outside the tech giant’s retail stores to get their hands on the company’s latest gadget. Although Apple made only incremental improvements to the device — most notably doubling the screen resolution, boosting the processor speed, and adding 4G connectivity — that didn’t stop the faithful from turning out in cities around the world. So just how many iPads can Apple sell?

It’s a difficult question to answer because the iPad dominates an entirely new product category — one that barely existed before Apple launched the device less than two years ago. To get a sense of how rapidly iPad sales are growing, consider the following: Apple sold more iPads in the last quarter of 20111 — 15.4 million — than it did in the entire year of 2010. As of the end of 2011, Apple has sold a staggering 55 million iPads so far — amazing when you think that the product is less than two years old. On a year-to-year basis, iPad sales are growing by over 100%.

Obviously, that kind of super-steep sales growth cannot continue indefinitely. At some point, iPad sales growth will begin to  taper off, but there’s reason to believe that we’re nowhere near that inflection point, simply because the overall tablet market — which Apple dominates — is growing so rapidly. IHS iSuppli Market Research forecasts that global tablet shipments will exceed 275 million by 2015 — up from only 17.4 million in 2010.

To be sure, Apple will face increasingly vigorous competition, particularly from tablets running Google Android mobile operating system, but for now the iPad owns an estimated 60% to 70% of the tablet market. And Apple is moving preemptively confront its rivals — that’s why the company dropped the price for the iPad 2 to $399, which should spur even more sales.

(More: Apple Stock Tops $600 Day Before New iPad Release)

“All the momentum in the media tablet market is with Apple right now,” Rhoda Alexander, senior manager, tablet and monitor research for IHS, said in a statement when the firm’s forecast was released last summer. “The competition can’t seem to field a product with the right combination of hardware, marketing, applications and content to match up with the iPad.” Six months later, Alexander’s comments are still true.

Meanwhile, Apple literally cannot produce enough iPads to meet consumer demand, and there is a two to three week shipping delay for the devices. A recent poll by mobile advertising network InMobi found that nearly one-third of all mobile web users surveyed planned to buy an iPad 3. With that kind of intense consumer appetite, it’s no surprise that Apple shares recently topped $600 per share — a new record for the company — up a whopping 44% so far this year.

So how many iPads can Apple sell? Analysts at Canaccord Genuity forecast that the company could move 65.6 million units this year, alone. Of course,  predicting the future is a notoriously tricky business, but judging by how successful the device has been so far — and given how young the tablet market is — that estimate may wind up looking quaint.

Read more: http://business.time.com/2012/03/16/how-many-ipads-can-apple-sell/#ixzz1pRUrZXoL

The Radical Growth of the App Economy [INFOGRAPHIC]

The Radical Growth of the App Economy [INFOGRAPHIC].

Since the launch of the first iPhone in 2007, the production and mainstream usage of smartphones has exploded. The device opened a world of innovation in mobile technology, which was soon followed by a similar boom from apps.

Today, we rely on apps to do just about everything, from keeping us organized to pure entertainment. Millions of downloads later, the app economy is as strong as ever.

App development has created 466,000 jobs across all available platforms, according to a survey performed byTechNet. This includes local baristas, since many developers rely on coffee shops to get work done.

Our friends at Frugal Dad have created this inforgraphic about the economy and how it’s been affected by smartphones and apps.

DH.be – Apple dévoile un nouvel iPad avec une meilleure qualité d’image

DH.be – Apple dévoile un nouvel iPad avec une meilleure qualité d’image.

LONDRES (AFP) Le groupe informatique américain Apple a présenté mercredi une troisième version de sa tablette iPad, dotée d’une meilleure qualité d’image avec plus de pixels et une meilleure résolution que les modèles précédents, et attendue en magasins dès la semaine prochaine. Lors d’une conférence à San Francisco (Californie, ouest des Etats-Unis), retransmise en visioconférence à Londres, Apple a précisé que le nouvel iPad était doté de l’écran “retina display”, qui équipe déjà ses iPhones les plus récents. L’appareil sera disponible le 16 mars dans plusieurs pays, dont les Etats-Unis, la France, le Canada ou encore l’Allemagne. Il sera mis en vente notamment par les opérateurs AT&T et Verizon, dont les réseaux de nouvelle génération 4G LTE seront compatibles avec lui. “Tout le monde se demande qui arrivera à sortir un produit supérieur à l’iPad 2″, a noté le directeur général d’Apple, Tim Cook, en présentant la nouvelle tablette. “Plus la peine de se poser la question: c’est nous. Le nouvel iPad redéfinit la catégorie avec des améliorations formidables”. Comme pour les versions précédentes sorties en 2010 et 2011, la version d’entrée de gamme, seulement connectée aux réseaux internet wifi mais pas aux réseaux cellulaires, sera vendue 499 dollars. Avec notamment une nouvelle touche “micro” sur le clavier virtuel, la tablette est équipée d’un programme de dictée, qui fonctionne en anglais, français, allemand et japonais. Il ne s’agit toutefois pas de l’assistant personnel à commande vocale Siri, inauguré sur le téléphone 4S sorti à l’automne 2011. La qualité de la caméra a également été améliorée, avec 5 mégapixels, et un stabilisateur vidéo. Sous le capot, l’appareil fonctionne avec un nouveau processeur baptisé A5X quadricoeur, indispensable notamment pour assurer la qualité d’image requise. Le système d’exploitation est par ailleurs rafraîchi, avec la sortie de iOS 5.1 accessible dès mercredi pour la gamme d’appareils portables d’Apple, une nouvelle version qui permet notamment l’utilisation de Siri au Japon. Apple a également présenté mercredi un nouveau boîtier Apple TV, avec une interface simplifiée, pour renforcer sa présence sur le segment de la télévision connectée à internet. L’action Apple était en hausse de 0,53% à 533,11 dollars vers 19H00 GMT à New York.

BNP Paribas Fortis lance son application iPad | Belgium iPhone

BNP Paribas Fortis lance son application iPad | Belgium iPhone.

osté par Alex le fév 22, 2012 dans App Store, iPad | 9 commentaires

Après avoir été l’une des première banque à lancer une application mobile en octobre 2010, BNP Paribas Fortis lance aujourd’hui une nouvelle application bancaire transactionnelle spécifiquement dédiée pour l’iPad.

Téléchargeable gratuitement sur l’App Store, l’application offre de nouveaux usages mobiles bancaires à l’intention des clients de BNP Paribas Fortis. Ces derniers peuvent ainsi choisir le moment, le lieu, le service et l’appareil qu’ils souhaitent utiliser pour faire leurs opérations bancaires.

«Pour développer cette application pour iPad, nous sommes reparti d’une feuille blanche pour créer une nouvelle expérience bancaire avec divers services qui augmentent la satisfaction du client », souligne Steve Deplacie, Head of Channel Innovation & Projects au sein de Retail & Private Banking de BNP Paribas Fortis. « Cette application native va devenir un outil incontournable car elle offre à nos clients un accès plus rapide et plus facile à leurs comptes bancaires tout en recevant plus d’information. »

Au-delà d’un univers graphique et d’une ergonomie adapté au format de l’écran de la tablette et à l’usage des fonctions tactiles, l’application va tenter de répondre aux attentes des utilisateurs en ce qui concerne la simplicité d’usage, la sécurité, l’utilité et l’esthétisme.

Sécurité accrue et navigation intuitive.

Alors que les transactions bancaires sur mobile ne sont parfois pas rassurantes en terme de sécurité, BNP Paribas Fortis, lui, propose une procédure d’identification qui peut se dérouler suivant deux manières. La première manière consiste à s’enregistrer via un sms. Le client envoie une demande de code et en retour, il reçoit un code unique et limité dans le temps sur son téléphone portable. Un code qu’il devra ensuite combiner avec son mot de passe personnel. Chaque client aura droit à 360 sms gratuits par an. La seconde option pour se connecter est identique à celle utilisée pour le PC banking, à savoir avec le lecteur de carte.

Une fois logué sur l’application, le client trouvera un accès simplifié aux fonctionnalités de la banque en ligne en ce qui concerne les opérations bancaires les plus courantes. Au-delà de ces fonctionnalités, un tableau de bord interactif de gestion budgétaire est également proposé. Via des graphiques synthétiques, l’utilisateur peut suivre au quotidien ses rentrées financières et ses dépenses et accéder à une vue de l’ensemble de ses comptes et de leurs évolutions sur les six derniers mois au travers d’un histogramme dynamique.

Par ailleurs, l’utilisateur a également la possibilité de retrouver facilement une opération et de bénéficier d’un système d’indicateurs relié à la carte de crédit afin de pouvoir piloter les dépenses et éviter les mauvaises surprises.

Enfin, l’application offre une personnalisation de l’interface permettant aux utilisateurs d’affiner la visibilité et l’organisation de ses différents comptes en fonction de ses choix (compte courant en tête de liste, création d’un compte spécifique, investissements, etc.).

Télécharger gratuitement l’application « Easy banking » sur l’App Store.

What If The iPhone 5’s Design Was Inspired By The Magic Mouse? [Gallery] | Cult of Mac

What If The iPhone 5’s Design Was Inspired By The Magic Mouse? [Gallery] | Cult of Mac.

Even when they are crazily off base, we’re fans of Italian conceptual studio CiccareseDesign’s work. At the very least, their mockups and renders of imaginary Apple products give some perspective to the whys and hows of the designs Jony Ive does choose.

Their latest mockup is of the forthcoming iPhone 5. What’s most interesting about the design they chose was that it is directly inspired by the Magic Mouse: not actually the worst idea for an iPhone, which like a mouse will sit in people’s hands all day. Here’s a gallery of the renders.

Of course, there’s a lot of practical reasons why the iPhone 5 won’t look anything like this, not least of which is that a design like this simply doesn’t have room for the iPhone’s battery and silicon guts. Plus, this thing would vibrate right off a table and smash into a million pieces. Still, if not the iPhone 5… maybe the iPhone 10? Wishful thinking.