Real-time eCommerce: 91 percent of consumers feel an “in the moment” offer might influence their purchase… only 32 percent of marketers have the tools to deliver upon this “real-time” (Kitewheel)

New Independent Study Reveals Major Disconnect Between Brands and Today’s Connected Consumers – Kitewheel.

Kitewheel-Sponsored Primary Research Shows Brands are Failing to Meet Customers’ Mounting Expectations around Experience

BOSTON, MA – October 8, 2014 – Kitewheel, the provider of the No. 1 real-time customer engagement hub for marketing agencies, today revealed findings of an independently commissioned study, “The State of the Customer Journey 2014,” that examines the current breakthroughs and breakdowns in engagement with today’s connected consumer. As new technologies and digital channels reshape the landscape of human interaction, the study reveals a significant disconnect between consumer expectation around experience and brand execution.

Nearly 600 connected consumers and marketing decision makers were surveyed in Kitewheel’s “The State of the Customer Journey 2014 Report.” Five areas of disconnect were discovered including: mobile, social media, real-time e-commerce, omni-channel capability and brand loyalty. Some of the key findings include:

  • Real-time eCommerce presents a huge opportunity for brands, as 91 percent of consumers feel an “in the moment” offer might influence their purchase. Yet only 32 percent of marketers have the tools in place to deliver upon this “real-time” promise in practice, with most offers arriving too late to make an impact.
  • Three-quarters (76 percent) of consumers use mobile devices to compare prices and read reviews while shopping, yet 51 percent of marketers are not currently managing mobile apps as a consumer touch point. Additionally, 55 percent of consumers state frustrations in downloading an app that offers no functional difference from a business’ website.
  • Sixty-eight percent of consumer respondents expect a response to tweets directed at a brand, and one in three expect a response within 24 hours. Yet 45 percent of marketers state it is unlikely that their company can respond to every one of these social media opportunities.
  • Nearly three-quarters of consumers (73 percent) believe that loyalty programs should be a way for brands to show consumers how loyal they are to them as a customer; but two-thirds (66 percent) of marketers still see it the other way around.
  • New Independent Study Reveals Major Disconnect Between Brands and Today’s Connected Consumers - Kitewheel

“Brands face tremendous challenges – and opportunities – to adapt their strategies to better meet the demands of today’s connected consumer, while truly differentiating themselves,” said Mark Smith, President, Kitewheel. “Yet transformation across one category or touch point will not suffice in the long run – individual customer journeys that span all touch points, channels and strategies must lie at the heart of this evolution.”

To download the entire report and corresponding infographic, please visit

Aislelabs Engage: analyser le comportement des consommateurs dans le magasin physique et au sein des sites et applications (Instore retargeting via mobile)

Le regargeting en magasin fait décoller le marché du marketing mobile-%post_id%.

Les acteurs de l’ad tech et les marketeurs commencent à réaliser l’importance du marketing digital in-store et surtout du lien qu’il est nécessaire de faire entre le magasin physique et les applications et sites mobiles, un maillon encore faible de la chaîne malgré son importance. Un exemple très récent de cette prise de conscience est le partenariat que la plateforme de publicité programmatique SiteScout vient de signer avec AisleLabs, un spécialiste du retargeting in-store.

Le retargeting in-store est une façon un peu grossière d’appeler le retargeting qui permet aux annonceurs de communiquer avec leurs clients et prospects pendant et après qu’ils soient passés dans le magasin.

L’outil Aislelabs Engage permet d’analyser à la fois le comportement des consommateurs dans le magasin physique et au sein des sites et applications en ligne. Se servant des technologies Wifi, GPS et notamment iBeacon – qui identifie où l’internaute se trouve dans le magasin au rayon près – AisleLabs permet aux marketeurs d’envoyer des messages personnalisés à ces cibles. L’outil fournit une analyse sur les profils des visiteurs, segmentés en fonction de leurs différents comportements de recherche et d’achat.

Suite à ce partenariat, un commerçant utilisant Aislelabs Engage avec son application mobile, par exemple, pourra mieux comprendre le comportement de son client dans le magasin et utiliser la plateforme RTB de SiteScout pour le recibler sur Internet, dans son smartphone ou tablette, ou sur les réseaux sociaux comme Facebook.

« Notre vision a toujours été de connecter le comportement du consommateur en ligne et dans le monde physique. A travers cette nouvelle offre avec SiteScout, nous sommes encore plus près de rendre cette idée réalité. Le concept de recibler les visiteurs d’un magasin physique, une fois qu’ils sont en ligne, vient combler une lacune dans le marché », affirme Nick Koudas, co-fondateur et CEO d’AisleLabs.

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10 US digital marketing statistics we’ve seen this week | Econsultancy

10 US digital marketing statistics we’ve seen this week | Econsultancy.

Here’s the latest US stats we’ve seen around the web.

Intrigue is provided by native advertising, Alibaba hype, Twitter ads, newspapers and our obsession with our phones.

Get stuck in. And make sure you take a look at the Econsultancy Internet Statistics Compendium for more stats.

1. Alibaba IPO

There’s been so much press about Alibaba’s upcoming IPO, since it was mooted in March.

Well the company has filed its F-1 registration form this week.

According to cnet the IPO looks to be worth roughly $1bn [≈ box office sales of The Jungle Book, 1967] with predictions as high as $20bn [≈ NASA budget in 2011].

Bloomberg reports Alibaba’s market value as $168bn [≈ Annual cost from car accidents, 2008], which is pretty darn big.

2. Native advertising works

Sharethrough has worked with IPG Media Lab to look at native ad effectiveness using eye-tracking (200 consumers) and surveys (4770 consumers).

The study attempted to measure visual attention and brand lift for native ads including National Geographic and Southern Comfort.

The following was revealed:

  • Consumers looked at native ads 53% more frequently than display ads.
  • 25% more consumers were seen to look at in-feed native ad placements than display ad units.
  • Native ads registered 18% higher lift in purchase intent and 9% higher lift for brand affinity responses than banner ads.
  • 32% of respondents said the native ad “is an ad I would share with a friend of family member” versus just 19% for display ads.

Here’s a tasty infographic on the subject:

(Click to enlarge)

native ad infographic

3. Smartphone obsession

Firstly, according to figures collected by Locket, the Android app that pays users for to allow homescreen ads, the average user checks their phone around 110 times day.

This comes from this digital stats blogger this week, where I picked up the next couple of figures, too.

4. American Apparel social sales

We’ve made as much as $50,000 [≈ Median US household income, 2009] in one flash sale on Twitter.

That’s according to Ryan Holiday, Director of Marketing at American Apparel.

5. Twitter ad business stutters

Quartz has given some interesting insight into Twitter’s first quarter revenue.

Although the $250m [≈ cost of Airbus A380, the largest passenger airplane] beat analyst expectations, stock fell.

This is possibly because ad revenue for each timeline view has decreased and Twitter’s user growth has been modest.

255m people use the service, up from 241m at the end of 2013.

twitter ad revenue

6. Shopper privacy

IDC Retail Insights  published the results of its 2013 Annual Shopper Survey about relevancy and privacy.

Here are some of the findings:

  • 53%  of shoppers would choose privacy over relevancy, and 47% vice versa.
  • But 62% believe that they do not have enough control over their privacy when it comes to retailers.
  • Only circa 50% of retailers have a formal governance process for managing “give to get” data.
  • Three in four consumers trust some non-retail brands, data aggregators such as Google included.

7. Made-for-digital video

Americans are increasingly embracing original digital video, according to the IAB’s 2014 Original Digital Video Study

Viewers of original digital programming prefer it to news, sports and daytime programming on television, and like it almost as much as they do primetime TV.

  • 22% of American adults watch original digital video each month. That’s 52m per month.
  • These viewing figures show a 15 percent increase from 2013.
  • The main driver for watching digital content is flexibility of viewing (41% cite this as an advantage).
  • Smartphones (by 46% of digital viewers) and tablets (by 41%) are now being used more than ever to view this sort of programming.
  • Half of digital viewers (48%) use smart TVs.

Viewing habits also differ for those watching made-for-digital content.

  • More than half of monthly original digital video users say their viewing is unplanned.
  • For TV (online and off) this unplanned figure is one quarter.
  • Original digital video viewers conduct more social media activities related to the shows they watch online (52%) than they do for primetime TV (38%).

8. Brands mean enough, spare the celebs

WP Engine has announced the results of its WP Engine Content Creation Study.

The survey examines consumer behavior and sentiment towards brands producing their own content.

  • 62% of Americans want to see content directly from their favorite brands.
  • 44% want tips on using a brand’s products.
  • 34% want customer stories.
  • A whopping 96% don’t want celebrities parading a company’s products.

Original content

  • 46% read brand blogs.
  • Two out of five consumers prefer to read a brand blog rather than a magazine or website.
  • 40% of consumers said that there are negative effects if brands do not produce blog content.
  • 52% prefer to go directly to the brand website, with only 25% going via social media.

9. Inflated newspaper circulation

This Poynter article is worth a read. It throws light on circulation figures that may not be as high as some outlets are reporting.

newspaper circulation

Basically the point is that a year ago, circulation figures had to be 70% paid, so app use wasn’t included because the app is free.

However this year, it seems this rule is no longer, so the app figures are included and it appears that circulation has massively shot up.

USA Today’s “digital nonreplica” circulation was 1,484,078 last September. However, in April 2014 the number had dropped 8%, to 1,365,388. This category reflects app use, actually contributed to an overall decline in reported circulation. (Without its new branded “butterfly” editions, USA Today’s total circulation fell since September’s report by almost 10 percent, from 2,862,229 to 2,587,103.)

But USA Today’s story celebrated the circulation figures.

…year-over-year comparisons make even less sense because app use wasn’t counted by USA Today in March 2013, when AAM’s bylaws still required 70 percent of circulation to be paid (USA Today’s apps are free). The result: USA Today’s huge, misleading year-over-year circulation jump…

10. Ecommerce to hit $371bn [≈ cost of US-Korean War]by 2017

Forrester’s  “US Online Retail Forecast, 2012 to 2017,” predicts online shopping will reach$371bn [≈ cost of US-Korean War] by 2017, hitting 10% of all retail sales.

LinkedIn revendique 300 millions de membres – 50% des nouveaux membres arrivent via le mobile

LinkedIn revendique 300 millions de membres et ne compte pas s’arrêter là, Actualités.

Par Nicolas Richaud | 18/04 | 15:16 | mis à jour à 18:26

Le réseau social professionnel a vu son parc d’abonnés augmenter de près de 30% lors des six derniers mois, une croissance de plus en plus portée par le mobile. Valorisé plus de 21 milliards de dollars, LinkedIn est aussi en train d’accélérer son déploiement dans les grands pays émergents.

LinkedIn prévoit de réaliser un chiffre d’affaire légèrement supérieur à 2 milliards en 2014. - Brian Ach/Invision for Advertising Week/AP Images

LinkedIn prévoit de réaliser un chiffre d’affaire légèrement supérieur à 2 milliards en 2014. – Brian Ach/Invision for Advertising Week/AP Images

LinkedIn poursuit sa marche en avant. Le réseau social professionnel a annoncé, ce vendredi, avoir atteint les 300 millions de membres, selon le site américain « Business Insider » , contre 230 millions en octobre, soit une hausse de 30% de son parc d’utilisateurs en six mois. Un chiffre à rapporter aux 241 millions d’utilisateurs de Twitter, au 1,2 milliard de Facebook, mais surtout aux 55 millions du groupe français Viadeo, concurrent direct de la firme dirigée par Jeff Weiner.

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Si seuls 33% de ses utilisateurs proviennent des Etats-Unis, la grande majorité de son chiffre d’affaires est encore générée dans les pays anglo-saxons où le réseau social professionnel a ses places fortes. Mais LinkedIn est en train de se déployer en Inde, au Brésil – où il a déjà des bases solides – et s’est lancé, début février, à l’assaut de la Chine , le principal marché de Viadeo qui revendique 17 millions d’utilisateurs dans l’Empire du Milieu.

La montée en puissance du mobile

Joff Redfern, vice-président du service mobile de LinkedIn, a précisé qu’actuellement, près de la moitié des derniers inscrits sur LinkedIn arrivent via le mobile, contre 8% il y a trois ans. Ce dernier estime que la majorité des nouveaux utilisateurs du réseau social professionnel passeront par ce canal d’ici à la fin de l’année 2014.

Et LinkedIn a prévu d’accentuer ses efforts dans le mobile, notamment en proposant de multiples applications, à l’instar d’un groupe comme Facebook. Jeudi, le groupe a fait savoir qu’il lançait l’application mobile de SlideShare . Disposant d’un matelas de trésorerie confortable, le groupe dirigé par Jeff Weiner a, par ailleurs, multiplié les acquisitions ces deux dernières années, en rachetant SlideShare , mais aussil’agrégateur de contenus Pulse ou plus récemment le site de recrutement Bright.

Une valorisation de 21 milliards de dollars

Valorisé plus de 21 milliards de dollars sur le NYSE, LinkedIn a enregistré un chiffre d’affaires de 1,5 milliard de dollars en 2013 – contre 972 millions en 2012, soit une hausse de 54% – et prévoit de réaliser un chiffre d’affaire légèrement supérieur à 2 milliards en 2014. Une annonce qui avait déçu les investisseurs et fait brutalement chuter le cours de Bourse du titre début février .

L’an dernier, Jeff Weiner, avait révélé qu’il « rêvait que les 3,3 milliards d’internautes », exerçant une activité professionnelle dans le monde, deviennent des membres de LinkedIn. A compter d’aujourd’hui, il ne lui en manque plus que 3 milliards pour que sa chimère devienne réalité.

Retailers lose 32pc of shoppers to in-store mobile use: study – Mobile Commerce Daily – Research

Retailers lose 32pc of shoppers to in-store mobile use: study – Mobile Commerce Daily – Research.


April 11, 2014

Passbook aggregates loyalty cards

Tradedoubler research reveals that when smartphones are used in-store for product research, consumer shopping habits sway by 61 percent.

With 32 percent of shopperschanging their mind about purchasing items after researching via mobile while in-store, retailers need to recognize how to optimize mobile engagement with consumers when they are physically present in-store, per the report. The study backs up the trend of more retailers building up their own digital initiatives within bricks-and-mortar stores to compete more actively with Amazon.

“The main implication for retailers with a physical presence is that they still need to provide a seamless and fully integrated omnichannel experience for consumers,” said Dan Cohen, regional director at Tradedoubler, Stockholm, Sweden.

“Many retailers are losing customers because they are unable to market effectively, and in a relevant way to their consumers.”

The research found that after viewing a product on mobile, 20 percent of people decide to buy elsewhere, 20 percent decide against purchase and 22 percent decide tobuy online.

Only 19 percent of shoppers actually complete the purchase cycle in-store.

Tradedoubler data also showed that almost half — 45 percent of respondents — use their smartphone for browsing while commuting, 49 percent when at work, 52 percent in a café or bar and 44 percent while shopping.

Tradedoubler report data

It is clear that the tech-savvy consumer is an individual who is interested, yet informed.

Just under half, 46 percent, of connected consumers say they are likely to use a smartphone to look for product inspiration. This behavior is on the rise, as 37 percent say they use their smartphone more than they did a year ago to help them decide what to buy.

The portability of mobile devices makes them ideal for browsing on the go, and offers marketers substantial opportunities to become an integral influence of the shopping cycle.

Tradedoubler report data

“Retailers need to act on this by offering a targeted, personalized approach to the in-store shopping experience, and they can do so by using consumer data in an intelligent way to really appeal to the shopper,” Mr. Cohen said.

“For instance, through targeted incentives such as voucher codes, an interest will ignite in the product on offer, and increase the probability of a completed purchase, but also a long-term engagement with the brand,” he said.

Forty-seven percent of respondents in the study turn to their smartphone to compare prices just to make sure they get the best deal.

Mobile has the opportunity to increase sales online and in-store. If retailers harness its influence correctly, they can make certain online consumers are converted to in-store customers.

The rule of five
The study revealed that shoppers are limiting their pool of go-to retailers: 43 percent of people shop at no more than just five stores.

To ensure they become and remain a valued supplier, retailers must keep the attention of the consumer on all platforms, and convince them to buy.

The technology to persuade shoppers already exists with Wi-Fi and location-based capabilities readily available in bricks-and-mortar settings.

More extensive information, reviews and personalized recommendations can assert buyer confidence, and build loyalty and trust.

Right on schedule
Half of all connected consumers polled by Tradedoubler admitted to using their smartphone for mobile shoppingevery week. Thirty percent do so nearly every day.

Tradedoubler report data

Mobile devices have become so embedded in consumers’ lives that they are never more than an arm’s reach away.

Tradedoubler research found that 40 percent of consumersbrowse on their smartphone and 48 percent use theirtablets in bed. Additionally, one in ten goes online as early as 6 a.m.


Tradedoubler report data

Comparing the daily pattern between “big spenders,” those who habitually spend more than $125 [≈ Smartphone cost per month] online monthly and “high earners,” those with an annual  salary of over $80,000, the research revealed that these two groups are mostlikely to shop on a Saturday evening.

Those audiences lean towards online shopping because they can shop whenever they wish or have time — 64 percent of high earners and 66 percent of big spenders — and because it is quicker and easier.

On-screen opportunity
Tradedoubler reports that while watching television, 57 percent of smartphone owners use their device for activity related to the program they are viewing, and 59 percent buy something they have seen advertised. These numbers increases to 69 percent and 71 percent when looking at tablet users specifically.

The portability of mobile devices and the growth of social media have created a culture where watching TV is an interactive experience. Viewers are encouraged to comment on and share information on their mobile devices while watching a program.

These two trends allow consumers to respond instantaneously to advertising offers, and pass them along via social networking all from the couch.

Multi-channel retailers can then extend their showroom directly into people’s homes and leisure time, without being invasive or disruptive.

Television advertising that embraces consumer call-to-action marketing methods can see real-time impact and returns from on-screen deals and offers.

Finding a happy medium
Consumers’ enthusiasm for online research using mobile devices is creating new audiences for comparison, voucher codes, loyalty, cash back and daily deals sites.

Visits to such sites used to be traditional after the consumer decided on making a purchase. However the report says that connected consumers now search online for inspiration and ideas, showing that the influence of marketing performance sites causes purchases to be planned much earlier in the shopping cycle.

Fifty-two percent of consumers looking for cosmetic products, for example, say performance marketing sites are influential, rising to 57 percent for fashion shoppers and 63 percent for both electronics and travel.

Mobile’s inherent effects on the digital marketplace and mobile marketing engagement means retailers must reach more specific audiences, and converse with them throughout the whole purchase process.

Tradedoubler report data

“It should serve as a reminder that mobile provides a fantastic opportunity for retailers, if they can correctly manage the integration between mobile and their ‘bricks and mortar’ stores,” Mr. Cohen said.

Les smartphones prêts à suggérer les plats qui vous plairont

Les smartphones prêts à suggérer les plats qui vous plairont.

Un individu prend une photo de son plat dans un restaurant parisien. Cette pratique s'appelle le «Foodporn».
Un individu prend une photo de son plat dans un restaurant parisien. Cette pratique s’appelle le «Foodporn». Crédits photo : ANA AREVALO/AFP

Des applications de restauration récoltent maintenant assez de données sur les consommateurs pour orienter leurs choix en temps réel.


Les smartphones remplaceront-ils les bons conseils d’un serveur dans un restaurant? C’est le nouvel objectif de l’application de géolocalisation Foursquare. La start-up américaine a déjà mis en place un système de recommandation des restaurants bien notés et proches de l’utilisateur depuis octobre. Il suffit d’avoir activé sa géolocalisation et le téléphone envoie automatiquement des notifications indiquant des restaurants populaires et des plats dont les internautes parlent le plus. Foursquare souhaite aller plus loin et affiner ses suggestions en fonction des goûts précis des utilisateurs.

Pour réaliser cette prouesse, l’entreprise analyser plus finement des données dont elle dispose déjà. Quand un utilisateur se connecte régulièrement sur Foursquare, les serveurs de l’application récupèrent de nombreuses informations comme les restaurants les plus visités, les plats consommés et préférés et les lieux de sortie habituels. «On a tellement de signaux qui entrent et sortent dans notre base de données. On peut utiliser tout ça pour personnaliser notre système de recommandation», explique Dennis Crowley, le fondateur de Foursquareinterviewé par le site Readwrite. À terme, Foursquare veut être capable de nous envoyer, dès qu’on rentre dans un restaurant, une notification sur le plat que l’on devrait prendre, un peu à la manière d’Amazon et de ses suggestions d’articles.

Un algorithme puissant qui scrute nos habitudes

Foursquare n’est pas le seul à travailler sur cette idée. En France, le site de réservation en ligne de restaurants La Fourchette compte également s’y mettre. «On connaît toutes les réservations passées chez nous et on sait en temps réel ce que fait le client sur notre site», explique Amélie Naudin, directrice relation clients. «On essaye de personnaliser encore notre algorithme aux données de profil de nos clients», précise Amélie Naudin. L’ambition est d’arriver à suggérer les restaurants selon les plats qu’aiment les utilisateurs. «On pense à proposer aussi une recherche par plat en fonction des retours clients.» Cette suggestion poussée sera proposée sur le site et dans la version mobile.

D’autres entreprises ont l’intention de recommander un plat directement sur les tables des restaurants. La start-up israélienne MultiDine a développé un concept de tables tactiles, sur lesquelles on passe commande et qui récoltent des données sur les consommateurs. «Nous apprenons vos goûts», explique-t-elle sur son site. En France, le restaurant Touch’In Parisutilise des tables interactives. «On développe un système de recommandation pour nos clients», déclare Jérémy Vuillaume, gérant du restaurant. Les tables seront capables de proposer les cocktails les mieux notés sans aller jusqu’à connaître les préférences de la clientèle.

Les clients capables de décider par eux-mêmes

Les recommandations ont leurs limites. Elles ne tombent pas toujours juste et peuvent être envahissantes. Le possesseur de smartphone n’a pas forcément envie de recevoir plusieurs notifications pendant son repas pour lui conseiller le meilleur plat à prendre. AlloResto, le numéro 1 de la livraison à domicile, ne compte pas proposer la suggestion des plats. «En terme de technologie, c’est fantastique, mais d’un point de vue humain ça devient un peu effrayant [...] On va penser à ma place, on ira plus jamais vers la découverte et on sortira plus des sentiers battus», déclare Sébastien Forest, PDG de l’entreprise. «Après, libre au client de ne pas suivre les suggestions», tempère cependant Amélie Naudin de La Fourchette.

AlloResto se rapproche pourtant de Foursquare sur certains points. Il va implémenter la fonction de géolocalisation sur une nouvelle version mobile. L’entreprise française la proposera dans les semaines à venir. «On vous suggèrera les meilleurs restaurants en fonction des préférences de vos amis et de votre position actuelle», annonce Sébastien Forest. Un moyen de rendre son application encore plus attractive. «Quand on sait que plus de 25% de notre chiffre d’affaires se fait sur le mobile maintenant, ça démontre qu’il faut être positionné dessus», explique Sébastien Forest.

Google étudie l’influence du contexte sur la perception des publicités sur smartphones – JDN Média

Google étudie l’influence du contexte sur la perception des publicités sur smartphones – JDN Média.

Le fait d’être chez soi ou entouré de sa famille joue un rôle sur la perception et l’efficacité de la vidéo publicitaire

Google/YouTube présente aujourd’hui, au Printemps des Etudes, les résultats d’une étude sur le contexte de réception d’une vidéo et son influence sur la perception de la publicité, réalisée en collaboration avec iligo et MRL.
Près de 300 utilisateurs réguliers de YouTube ont été interrogés via leur smartphone suite à leur exposition à une vidéo publicitaire.
Premier enseignement : l’agrément de la publicité est directement corrélé à l’adéquation de cette publicité avec les contenus audiovisuels visionnés, comme le montre le graphique ci-dessous.

Adéquation entre contenu publicitaire et vidéo © Google

Deuxième enseignement de l’étude : le fait d’être chez soi ou entouré de sa famille joue un rôle sur la perception et l’efficacité de la vidéo publicitaire. En moyenne, les vidéos regardées avec ses enfants ou son conjoint sont notées 7,5 sur10, vs 7,3/10 si elles sont regardées seul et 7,1/10 avec une autrepersonne. Les vidéos visionnées chez soi recueillent une note de7,4 sur 10 versus 7 sur 10 à l’extérieur de chez soi. De plus, les niveaux d’intentions mesurés dans l’étude sont supérieurs quand les expositions sont réalisées chez soi : 63% d’intention de renseignement et 40% de considération de la marque en cas d’achat, vs 59% et 38% à l’extérieur de chez soi.

29% des expositions étudiées ont été réalisées en compagnie d’autres personnes : 13% avec son conjoint, 11% avec son/ses enfant(s), 8% avec quelqu’un d’autre.
83% des vidéos vues l’ont été chez soi, dont 51% dans le salon, 22% dans la chambre et 10% dans d’autres pièces, 11% ont été vues sur le lieu de travail et 6% en mobilité.
Les 291 répondants sont des utilisateurs fréquents de YouTube (plus de 3 fois par semaine). 19 vidéos publicitaires ont été étudiées dans un contexte réel de réception. Au total, 1 925 expositions ont été analysées, dont 1 036 en première exposition, 549 en deuxième et 340 en troisième.


L’enquête a été réalisée avec mobiligo, une plateforme d’interrogation sur smartphones, et avec les technologies d’audio matching de MRL afin de recueillir le contexte réel d’exposition. Le système de MRL se base sur une application, téléchargée par les participants sur Google Play, qui détecte l’exposition à certains sons dans l’environnement du panéliste.

UK Mobile Ad Spend Hits £1bn | Mobile Marketing Magazine

UK Mobile Ad Spend Hits £1bn | Mobile Marketing Magazine.

Mobile ad spend broke the billion pound mark in 2013, hitting £1.03bn, 93 per cent up on the 2012 total of £529m, according to the latest Internet Advertising Bureau UK (IAB) Digital Adspend report, conducted by PwC. Mobile now accounts for 16 per cent of all digital advertising spend compared to 10 per cent in 2012.

Social media advertising spend on mobile increased to £221.8m in 2013, and by 71 per cent across digital channels overall, to £588.4m. Consequently, mobile now accounts for 35 per cent of total digital social media advertising.

Display advertising across the internet and mobile grew by 22 per cent on a like-for-like basis to reach £1.86bn. With mobile display growing by 180 per cent on a like-for-like basis to £432.4m in 2013, mobile now accounts for 23 per cent of total digital display advertising.

Digital advertising online and on mobile increased by 15.2 per cent to 6.3bn, compared to £5.45bn in 2012. And among media owners who submitted revenue figures to the IAB/PwC, tablet-dedicated advertising (not including internet advertising displayed on a tablet by default) grew by over 400 per cent to reach at least £34.4m in 2013; up from £6.8m in 2012.

Tablet ownership up
This increase has been fuelled by an increase in tablet ownership, which grew 63 per cent year-on-year from 11m to 17.9m Britons in February 2014 according to comScore’s mobiLens research. Over one in four British consumers now owns a tablet, and 36 per cent of people accessing the internet are now doing so via tablets, according to UKOM/comScore February 2014 figures.

57 per cent of tablet owners online say it’s their “go-to” device to surf the internet at home, according to YouGov data. 66 per cent say it’s easier to go online using a tablet, while 65 per cent say they like to use them while watching TV.

Online banking 
Banking and finance is the area of people’s lives that would be most affected without the internet or mobile phone – cited by 48% of Britons online – followed by keeping up with current affairs (37 per cent) and relationships with friends and family (35 per cent).

“Digital advertising continues to grow at impressive rates simply because marketers are becoming more responsive and savvy to the increasing ways people consume content across different devices,” said Tim Elkington, director of research & strategy at the IAB. “However, there’s still a lot of work for the industry to do when it comes to tablet advertising. Spend on ads designed specifically for tablets is growing fast but it’s still a very small part of the pie – despite the increase in tablet ownership, and the crucial role they play in people’s internet use at home. The tablet has moved from the offices of early adopters to the nation’s living rooms and advertisers should be following suit.”

Paid-for search marketing increased 14 per cent on a like-for-like basis to £3.49bn. Classifieds, including recruitment, property and automotive listings, grew 9 per cent like-for-like to £886.5m, accounting for 14 per cent of digital ad spend.

Video advertising grew by 62 per cent year-on-year to £324.9m. Video now accounts for 18 per cent of all online and mobile display advertising. Driven by mobile display and video, the consumer goods sector continued its dominance as the biggest spender on digital display advertising, overall – accounting for 18 per cent in 2013, compared to 16 per cent in 2012.

Zac Pinkham, managing director, EMEA at advertising platform, Millennial Media, believes that breaking through the £1bn mark proves that mobile has moved from an experimental to a strategic phase.

“Where the UK mobile ad market was initially driven by performance advertisers, these results show that it’s now maturing and mirroring the US more closely as growth is fuelled by brand advertisers,” he said. “Driven by a 93 per cent overall rise on the previous year, the IAB’s results have indicated the significant impact of tablets near-ubiquity in UK households in driving spend. Our own platform data from 2013 supports this, with tablets accounting for 24 per cent of ad impressions, and overall growth also being driven by mobile video and display advertising.
“Mobile ad spend is only set to continue, and we believe that the next phase of growth is in new measurement solutions. When brands can easily evaluate the effectiveness of mobile to demonstrate the impact on real-world metrics – such as brand uplift, foot traffic, or increased revenue – then I believe we’ll see even further dramatic growth in the industry.”


2 belges sur 5 possèdent un smartphone et 3 belges sur 10 une tablette. (Source: MMS – Havas Media

« En 2014, les usages des Belges en matières technologiques évoluent vers davantage de connectivité au travers de ‘devices‘ toujours plus puissantes (smartphones, tablettes). En outre, l’étude conforte clairement l’usage du ‘second screen’, nous indique Hugues Rey, CEO, Havas Media Belgique.

La 5ème vague de l’étude MMS (Multi Screen & Mobile Survey) menée par le département 2MV Data Consulting de Havas Media,  nous confirme que deux belges sur cinq possèdent un smartphone et trois belges sur dix une tablette. Mieux, l’intention d’achat de ces deux ‘devices’ reste élevé indiquant encore un fort potentiel de croissance. 

L’usage de la télévision se diversifie: Cette nouvelle vague nous indique que les belges se familiarisent davantage avec les services ‘embarqués’ dans les téléviseurs. Ainsi, 33% des interrogés (+73%) déclarent utiliser régulièrement la fonction ‘recherche’, 18% utilisent un navigateur internet intégré (+12%). En outre, l’usage d’un écran 3D augmente également ; 14% des répondants indiquent en effet l’utiliser (+55%). 

 Le Belge enclin au ‘one stop shopping’ en matière d’équipements technologiques: Hormis le fait que la télévision digitale soit devenue la norme (81% des personnes interrogées affirment en être équipées), 2 belges sur trois déclarent être ‘triple play’. Ils mentionnent en effet souscrire à un abonnement Internet-TV-Téléphonie Mobile chez le même opérateur. 

 Cohérence de contenu au niveau des usages ‘multi-screen: Dès qu’il s’agit de regarder un contenu audiovisuel, le poste de télévision reste le device prédominant (94% des personnes interrogées affirment le regarder régulièrement), le ‘laptop’ arrive en seconde position (42%, – 20%) et en troisième position : la tablette (26%, +73%).

Que ce soit sur des sites (47%), sur les réseaux sociaux (28% sur Facebook, 22% sur Twitter) ou même via emails (22%), l’usage du second screen est lié intimement à ce qui se passe sur le ‘first screen’ ; l’écran de télévision. En outre, 23% des personnes interrogées affirment examiner et/ou acheter des produits ou  des services relatifs aux contenus regardés à la télévision. Plus proche de notre métier, il est à noter que 43% des personnes interrogées ont déjà été visité un site après avoir regardé un spot publicitaire sur leur TV.

Contact Havas Media Belgium :

Hugues Rey

Chief Executive 0fficer

Tel: +32 2 349 15 60  – Mobile Tel: +32 496 26 06 88 

Rue du Trone 60 – 1050 Bruxelles


A propos de Havas Media :

Havas Media est la division media du Groupe Havas. Havas Media est présent dans plus de cent pays avec 3200 collaborateurs. Havas Media Brussels compte 55 collaborateurs couvrant tous les aspects de l’utilisation des médias (Offline et Digital) dans les actions publicitaires.

A propos de 2MV Data Consulting :

Véritable dataroom au coeur de l’activité d’Havas Media, 2MV proposera une offre inédite de prestations à valeur ajoutée immédiate basée sur l’analyse intelligente et opérationnelle de la data au bénéfice d’une meilleure efficacité des stratégies de communication.


Havas Media organise le 23.04 une session « Feed your inspiration » qui aura pour thème « Mobile Marketing », de 08h30 à 10h30, rue du Trone, 60 à 1050 Bruxelles. Réservez votre place sans tarder auprès de Trien Quartier :

Mobile to Surpass Newspapers for UK Ad Spending – eMarketer

Mobile to Surpass Newspapers for UK Ad Spending – eMarketer.

Mobile continues to drive digital ad growth in the UK

Mobile ad spending in the UK continues to show significant growth and is expected to rise 90.0% this year to nearly £2.26 billion ($3.53 billion), up from about £1.19 billion ($1.86 billion) in 2013, according to eMarketer’s latest UK ad spending estimates. By 2018, eMarketer expects mobile to claim more than one-third of total paid media spending in the UK.

As ad spending growth across other channels continues to slow, mobile spending will top that on newspapers for the first time in 2014 and will be comparable with spending on all UK print media combined. Mobile will account for 15.1% of total media spending this year, compared with just 13.8% for newspapers. In 2015, mobile will surpass print’s total, at 21.0% of all spending vs. 17.3%.

Mobile will continue to make gains on other formats across the forecast period and will soon rival spending on TV. By 2016, one year after mobile passes print spending, TV’s share of UK total media ad spending will fall to 23.1% as mobile increases its portion to 26.2%. The following year, mobile will become the single-largest ad channel in the UK market.

Continued robust growth in the mobile channel is driving the bulk of digital ad growth in the UK. eMarketer estimates that mobile will account for nearly one-third of all digital ad spending this year, with this figure rising to more than half by 2016.

In 2013, spending on digital ad formats (including all paid media spending for ads served to any internet-connected device) rose 15.8% to top £6.27 billion ($9.80 billion). This year, digital ad spending growth will slow to 13.0%, and by 2015 digital will be up just 10.0%. But that’s still much faster growth than that for total media ad spending, which will increase by 5.5% this year to around £14.93 billion ($23.28 billion). Digital will account for half of all paid media ad spending in the UK next year, according to eMarketer’s forecast.