Medias vs Internet : la bataille pour l’attention des consommateurs – Etreintes digitales

Medias vs Internet : la bataille pour l’attention des consommateurs – Etreintes digitales.

Par Marie-Catherine Beuth le 22 mars 2012 9h38 | Réagir

Il y a quelques jours, le Pew Research Center a publié son rapport 2012 sur l’Etat des Médias d’information aux Etats-Unis. Il confirme – ô surprise – que l’économie de la presse écrite ne se porte pas mieux année après année, et que les médias sociaux et les terminaux mobiles sont de nouvelles sources de trafic pour les médias en ligne.

Mais un chapitre, dédié à l’information en ligne, s’intéresse à ce qui s’annonce comme une nouvelle ligne de front dans l’univers numérique : une bataille entre groupes médias et acteurs du Web pour l’attention du consommateur. Chacun a aujourd’hui des atouts à faire valoir, mais va devoir batailler ferme pour arracher la victoire finale. Explications.

Le marché de la publicité en ligne a été raflé par les acteurs technologiques. 

“Facebook et les autres médias sociaux sont des distributeurs supplémentaires de contenus, mais aussi des rivaux sur le marché publicitaire“, constate ainsi le rapport du Pew Research Center.

9% du trafic des sites d’information provient ainsi des réseaux sociaux, en hausse de 57% sur deux ans. C’est désormais près de la moitié de ce que renvoient les moteurs de recherche (21%, en baisse de 9% sur deux ans). Et les chiffres pourraient croître à mesure que les médias lancent des Social Reader sur Facebook et intègrent Twitter à leur stratégie de référencement.

Mais cela renforcera aussi leur poids sur le marché publicitaire, au côté d’autres acteurs issus des technologies, comme Google, Apple, voire Amazon. “Cinq géantstechnologiques captent aujourd’hui plus des deux tiers des recettes publicitaires en ligne“, constate l’étude. Leur part du marché publicitaire en ligne est passé de 63% en 2009 à 68% en 2011.

Et leur poids devrait se renforcer dans le temps : “Avec Google, Facebook et Yahoo! dans le peloton de tête, [ces acteurs] utilisent les données personnelles collectées par Internet pour adresser des publicités à des consommateurs spécifiques (…) dans une mesure bien plus importante que la plupart des groupes médias sont capables“, observe ainsi Pew.

Ce sont donc des nouveaux concurrents, et en plus ils sont féroces !

Mais les marques d’acteurs “historiques” continuent de peser. 

Face à ces ogres, que reste-t-il aux médias “historiques” ? Miser sur la force de leur marque, recommande Pew. “La majorité du trafic des sites d’information vient de leur pages d’accueil, pas des moteurs de recherche ou des médias sociaux“, note ainsi l’étude. Autrement dit : les utilisateurs vont en majorité consulter directement un site d’information dont ils connaissent le nom. Une plus petite proportion (21%) est propulsé sur un site d’information par un moteur de recherche et moins de 10% vient des réseaux sociaux.

Autre signe du “poids de la réputation” : parmi les 25 premiers sites d’infosaméricains (lus par 342 millions d’internautes par mois), les 2/3 sont édités par des médias “traditionnels“. Sur 25 sites, 8 sont des pure-players.

Le tout est de parvenir à faire durer ces marques dans l’univers numérique. Car fin 2010, Internet est passé devant la presse écrite comme source d’information internationale et nationale pour les Américains. Choisi par 4 Américains sur 10 (contre 2 sur 10 pour la presse), le Web reste devancé par la télévision, source d’info pour 6 Américains sur 10.

Quelles stratégies pour entretenir sa marque dans l’ère numérique ?

Le défi va se corser pour les médias historiques à mesure que la consommation numérique d’information va s’intensifier, notamment par le mobile, qui rapporte entre 7 et 11% de trafic supplémentaire aux médias numériques, selon Pew. Par ailleurs, 51% des possesseurs de smartphones disent l’utiliser pour s’informer, un taux qui monte à 56% chez les possesseurs de tablettes.

De même, dans un univers de “Web social”, “le partage génère l’influence“, note Pew. Le poids de Facebook – utilisé par plus d’un internaute américain sur deux – est ainsi considérable. En un mois, ses utilisateurs y passent 7 heures, contre 30 minutes mensuelles sur le site de CNN, champion des sites d’info en matière de temps passé. Le réseau multiplie aussi les initiatives pour convaincre les journalistes de s’en servir comme d’une vitrine personnelle.

Mais une question reste entière : cette intégration des réseaux sociaux va-t-elle attirer des lecteurs plus fidèles sur les sites d’information ou au contraire les éloigner des éditeurs (et de leur précieuse marque média) ?

Enfin, suffira-t-il pour les acteurs technologiques de faire de la publicité toujours plus ciblée sur un périmètre croissant de services gratuits pour capter l’attention des consommateurs ?

Consumers Concerned About Personalized Search Results – eMarketer

Consumers Concerned About Personalized Search Results – eMarketer.

Nearly half of internet users prefer standardized search results

Search and social media are becoming more interconnected, particularly as Google works to integrate social media content into its search results.

In January 2012, Google announced that, as of March 1, 2012, search results on Google.com will incorporate content from users’ Google+ social network, highlighting links, photos and comments from Google+ within search results. This has led to some concern from users, particularly about privacy.

AYTM Market Research asked US internet users if they liked the idea of personalized search results. Of respondents, 15.5% said yes, they would like personalized search results, while 39.1% said yes, but that they were also concerned with privacy. Additionally, 45.4% said they would prefer everyone to see the same search results.

RKG, a search marketing company, found in its “Digital Marketing Report Q4 2011” that 83.5% of the organic search traffic of companies worldwide was through Google. While Google is by far the most popular search engine, another concern with Google’s search-and-social plan is that Google+ may not fully represent consumers’ social media lives.

According to AYTM, only 19.3% of respondents actively use Google+, while an additional 20.3% have an account but do not use it. Nearly one-fifth of respondents (19.5%) reported that they don’t know what Google+ is.

Twitter, in particular, took offense to Google’s plan to integrate Google+ content into search results, while not including that of Twitter and Facebook. Twitter and Google previously had a relationship where Twitter content showed up in Google’s real-time search results, but the two companies were unable to come to an agreement to continue the partnership in July 2011.

In a statement, Twitter said, “As we’ve seen time and time again, news breaks first on Twitter; as a result, Twitter accounts and Tweets are often the most relevant results [for world events and breaking news]. We’re concerned that as a result of Google’s changes, finding this information will be much harder for everyone.”

Google faces an uphill battle as it works to connect its social content to search results, including determining how users prefer to connect the two. No matter what happens with Google+, though, marketers must find a balance with search and social media marketing, as the two are becoming more connected every day.

15 Social Media Marketing Trends to watch out for in Australian Marketing in 2012

Top 10 need-to-knows about social networking and where it is headed (Comscore)

[Infographie] Les marques face aux enjeux des médias sociaux | FrenchWeb.fr

[Infographie] Les marques face aux enjeux des médias sociaux | FrenchWeb.fr.

AYTM vient de publier une infographie qui illustre les principales conclusions de son étude baptisée «Branding and how it works in the social media age». L’enquête a été réalisée auprès d’un panel de 2000 internautes.

Quels sont les usagers de Facebook et Twitter les plus réceptifs aux actions des marques? Quels types de contenus les internautes préfèrent-ils recevoir de la part des marques ? Comment souhaitent-ils interagir avec elles? Quels adeptes des réseaux sociaux ont le plus d’influence pour les marques ?… Figurent parmi les principales questions auxquelles l’étude s’est attachée à répondre.

L’infographie nous apprend ainsi que :

• 29% des interrogés suivent une marque sur Twitter et 39% ont déjà posté un tweet sur une marque.
• Tandis que 58% des sondés ont déjà « liké » une marque sur Facebook et 42% ont déjà mentionné une marque dans leur statut.
• La plupart des internautes ne partagent que les aspects positifs d’une marque.
• Les utilisateurs de Facebook qui « like » l’activité d’une marque auraient plus d’influence que ceux qui ne « like » pas.
• Les internautes préfèrent suivre l’actualité des marques via une actualisation de leur statut sur les réseaux sociaux (32%) ou par mails (27%).
• Les adeptes des réseaux sociaux préfèrent surtout recevoir des réductions ou offres promotionnelles de la part des marques (80%). Les informations sur l’actualité de la marque (8%) et les questionnaires (5%) arrivent loin derrière.

Infographic: The Most Valuable Digital Consumers | Nielsen Wire

Infographic: The Most Valuable Digital Consumers | Nielsen Wire.

October 21, 2011

These days, Social/Local/Mobile seems to be driving much of the conversation about online opportunities. But at the end of the day, there is only one constant common denominator across the Web: the consumer. An understanding of this consumer and how they are influenced by social, mobile and local experiences online is vital to big brands looking to reach them on the Web.  Nielsen and NM Incite, a Nielsen/McKinsey company, illustrate some findings that highlight digital consumer behaviors and consumption patterns that can help brand advertisers understand their most valuable customers and how they’re engaging across social, local and mobile.

View full graphic with footnotes.

Qui sont les Social Strategists ?

Les réseaux sociaux ont la bonne conséquence de créer aussi des emplois et surtout de nouveaux métiers. Il est loin le temps où seul une personne gérait le site internet d’une

Is Social Taking Over Search ?

Optimizing Social Media Pages for Search – eMarketer

via Optimizing Social Media Pages for Search – eMarketer.

Brands must ensure the content and conversations they create can be found

Successful social media marketers do a lot more than set up a profile. They invest real effort in creating and distributing content to their followers, facilitating conversations, developing contests or games, and persuading interested consumers to connect with them.

This makes Facebook pages and Twitter profiles valuable landing pages for the brand. But in many cases, those pages aren’t easy for consumers to find via search.

SEO platform BrightEdge found that less than a third of the top 200 brands in the Fortune 500 had Facebook pages that appeared in the first 20 Google results for the brand’s name. Nearly half of brands did not appear in the top 40 results.

SEO for Twitter profiles was in a similar state. Only about a third of brands studied had a profile in the top 20 search results.

The same SEO best practices that apply to regular webpages can also boost search rankings for social profiles, according to BrightEdge. For example, linking to a Facebook page or Twitter profile from the company’s main site will pass along authority.

In addition, keeping the content on social media pages fresh and recent boosts SEO. Almost half of business-to-business marketers surveyed by BtoB Magazine and Business.com in July 2010 said social media had helped their search performance, most often as a way to drive inbound links, but also because they were able to build out profile pages to increase their rankings.

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Royal Wedding: A Two-Screen Experience Like You\’ve Never Seen

via Royal Wedding: A Two-Screen Experience Like You\’ve Never Seen.

Producers are working around the clock ahead of the Royal Wedding live broadcast, which is set to begin at 4 a.m. ET on most stations. But they aren’t just prepping TV coverage; they’re also working to extend their broadcasts and engage users across as many channels as possible.

With the proliferation of devices for media consumption — think laptops, tablets and smartphones, in addition to TV sets — viewers are no longer consuming media on a single platform. Instead, they’re tweeting on their smartphones while viewing on a TV program, or a watching a second show on their tablets during a commercial.

It’s these viewers — the ones that Mark Ghuneim, the founder and CEO of marketing agency Wireset and social media monitoring tool Trendrr, calls the “hyperactives” — that network producers and digital strategists are pursuing ahead of tomorrow morning’s broadcast.

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The Importance of “Hyperactives”

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Unlike “massive passives,” which make up the majority of the television-viewing audience, hyperactives are actively discussing, endorsing and engaging with TV content on different networks in real time, and encouraging their friends to do so as well.

“If someone you trust says, ‘Oh my god, that’s really cool, I’m watching this,’ in real time, you want to go check it out,” says Ghuneim. “Because your social graph is made up of people you trust, when they recommend something, you’re more likely to take a look. The social web thus acts as a funnel in which friend recommendations are prompting tune-ins on TV and online in real time.”

Given that 2 billion viewers are expected to tune in for the Royal Wedding, networks are going all-out to create more engaging and more accessible experiences by streaming their coverage on as many devices as possible, as well as maintaining an active presence on Facebook and Twitter.

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ABC News: A Cross-Channel Strategy

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Of all the networks we spoke to, ABC News is pursuing the most aggressive cross-channel strategy. The network will be livestreaming on ABCNews.com, its apps for iPhone and iPad devices, Hulu, Yahoo and onFacebook.

ABC News correspondent David Muir will be interacting directly with followers on Twitter and Facebookthroughout the day. The network will also keep track of trending conversations in order to bridge online and on-air discussions, ABC News Digital executive producer of innovation Andrew Morse tells us.

ABC is also asking Twitter users to tweet in comments throughout the day using hashtags #ROYALMESS and #ROYALSUCCESS, and to the big moment with #ROYALKISS, a strategy Ghuneim says is especially effective for increasing Twitter conversation about a broadcast.

“What we’ve come to realize more and more through major events — elections, major celebrations, breaking news events and tragedies — is that the two-screen experience is becoming more and more ubiquitous,” says Morse. “More people are interacting, watching while using their tablets and their iPhones, and we want to create the richest two-screen experience we can.”

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CNN: Uniting TV, Mobile & Social

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CNN will be monitoring Twitter commentary tagged with #CNNtv during the live broadcast, and display selected tweets in a “slow stream” alongside video coverage. Tweets and Facebook status updates from so-called “relevant influentials,” such as celebrities and friends of the Royal Family, will appear in the lower-third banner of the broadcast. Viewers are also encouraged to check in on GetGlue to unlock a series of Royal-Wedding themed stickers.

Most unusually, two-dimensional barcodes will appear on-screen throughout the day, prompting viewers with smartphones to scan the code to load additional CNN coverage on their smartphones.

In addition, CNN will be tweeting live updates from @royalweddingCNN, as well as from the accounts of individual presenters Anderson Cooper, Piers Morgan, Richard Quest, Kiran Chetry and Cat Deeley throughout the event.

AP Live, CBS News, ET TheInsider.com and the UK Press Association will all be hosting live broadcasts onLivestream, whilst the BBC will host its own livestream and live blog. Royal correspondent Peter Hunt will be taking questions on Twitter leading up to and on the big day.

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Why Now & What’s Next?

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We have seen heavy multimedia and cross-channel coverage during past global events, but never on this scale before.

The reason, Ghuneim says, is because many networks are beginning to understand the importance of an engaged audience across multiple channels, and have had the advantage of months of planning ahead of the broadcast.

The challenges involve understanding how consumers use different kinds of devices, and how to optimize the experience for each device.

For more information about how to follow the Royal Wedding online, please see our comprehensive guide.

Disclosure: CNN and ABC News are Mashable content partners.