Social Rating Point Record pour Suède – Belgique: 11 ! TV et réseaux sociaux en synergie. (Source: CSA – Havas)

Au lendemain de la victoire des Belges et de leur accession aux 1/8 de finales, les équipes de CSA Belgium (Consumer Science and Analytics – Havas Group) ont analysé l’engagement des Belges sur les réseaux sociaux et en particulier sur Twitter.

En croisant cette donnée avec la couverture TV réalisée pour chaque match, CSA a donc pu obtenir l’index du Social Rating Point* des 3 matchs.

Notons au passage que 80% des 15-54 étaient présents devant leur écran pour suivre les matchs de poule.

#belita: 37.000 tweets pour une audience de 1,2Mio – SRP = 3

#belirl: 75.000 tweets pour une audience de 935K – SRP = 8

#swebel: 129.000 tweets pour une audience 1,2Mio = SRP = 11

Sans surprise, ce sont les hashtags officiels des matchs qui récoltent le plus franc succès – 70% du volume.

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Au niveau des joueurs, Romelu Lukaku est le joueur des Diables Rouges qui génère le plus de tweets, il faut bien l’avouer, desservi par sa prestation du premier match contre l’Italie.

Les équipes de CSA se sont également intéressées à la visibilité des Diables Rouges au niveau mondial. Résultat: 1 twittos sur 3 a eu minimum un tweet lié aux prestations des Diables dans son feed. Ce qui représente une audience globalisée de 90 millions d’utilisateurs! Belle visibilité donc pour notre équipe nationale.

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*SRP = Le SRP est calculés en divisant le volume de mentions d’une émission par son reach. Avec une base de données de plusieurs milliers d’émissions de télévision – chaînes généralistes et spécialisées -, ils permettent aujourd’hui de mieux comprendre les interactions sociales pour transformer positivement l’engagement du public en business potentiel.

6 juillet 2015 / 16:03 – Chute massive dans le peloton du Tour, Pic de 270 tweets à la minute.

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La troisième étape de ce Tour de France 2015 aura été riche en émotions… Des faits de course abondamment relayés et commentés sur les réseaux dont celui de Twitter bien entendu. Pour cette étape 100% belge, de Anvers à Huy, dans les 15 minutes qui ont suivies la chute collective dans le peloton, à 16h03,  il y a eu un pic à 270 tweets à la minute . Ce fut de loin l’événement TV le plus partagé de la journée de lundi. Hashtag appropriés: #TDF #TDF2015 et #LETOUR.

Source : Seevibes 2015

HashtagBowl 2014 : 57% of the 54 Super Bowl ads / Facebook 9% / Twitter 7%

HashtagBowl 2015 returns during Super Bowl XLIX TV ads – Online Social Media.

Marketing Land will be returning its brilliant #HashtagBowl starting February 1, 2015, this is where they will for the fourth consecutive year track all social media during the games.

During the Super Bowl 49 XLIX TV ads ‘Marketing Land’ will be tracking all the social media, such as Twitter, Facebook, Google Plus, Pinterest, YouTube, Instagram and hashtags.

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Back in 2012 there was only 25 percent of all national commercials mentioned hashtags or social media accounts, in 2013 there were just over half of all TV ads having a hashtag or some social media mention.

2014 was interesting for the hashtag mentions during the Super Bowl TV ads, hashtags were mentioned in more than 57% of Super Bowl ads. Here are the overall stats for 2014 54 national ads reviewed: Hashtags: 31 total with 57% of ads overall, Facebook: 5 total with 9% of ads overall, Twitter: 4 total, 7%, YouTube: 3 total, 6%, Shazam: 2 total, 4% and URLs: 22 total, 41% of ads overall.

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How will the hashtag fair this year during the Super Bowl 2015 commercials?

We will update this article when the time is right. In the meantime please do visit Marketing Land, as they will be announcing the winner and share its analysis of how well Super Bowl advertisers used social media and online marketing into their ads when the game is over.

Social TV Year-in-Review: 4. There’s room for sponsors to participate (Source: Orange Room – Lost Remote)

Social TV Year-in-Review: ‘TODAY’ Orange Room Producer Adam Miller – Lost Remote.

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The below post is part of our 2014 Social TV Year-in-Review guest post series and is written by TODAY Orange Room Producer Adam Miller. 

2014 was the year of…Orange. In September, we celebrated the one-year anniversary of TODAY’s groundbreaking social initiative, the Orange Room hosted by Carson Daly. With our digital studio and audience-driven content across platforms, we’ve become a model for success in social television.

Here are 9 things we learned about social TV in 2014:

1.       The audience is excited to be involved.

In the first year of the OR, #OrangeRoom trended 127 times. And that’s just the #OrangeRoom hashtag!

2.       Social really allows us to tear down the fourth wall.

We’ve been able to open direct lines of communication between our team and the audience. In just one example Matt Lauer joined Facebook in 2014, kicking off a series of successful weekly live Facebook chats with our viewers.

3.       You can’t plan some of the best moments.  

From Rokering to Rokerthon, being able to rapidly respond in real time is key, and that’s a big shift from the last six decades of morning news.

4.       There’s room for sponsors to participate in new ways.

#LoveYourSelfie and #RealDadMoment are great examples of programs where we’ve partnered with brands that are having similar conversations to our own editorial discussions.  As long as we’re transparent with the audience, we’re excited to include sponsors in new ways going forward.

5.       Every social platform is different.

Different content works on different platforms so we don’t try to force universal solutions. Hashtag battles work well on Twitter, while Facebook has been a great platform to continue thoughtful conversation during and after the broadcast.

6.       Content goes both ways.

Just as we’re listening to social conversations to build broadcast segments, we’re also using broadcast assets to create content specifically for the digital audience. TODAY’s Flashback, Versus, and Parental Guidance are just a few of our successful online original video franchises we launched in 2014. Much more to come on that front in the next year!

7.       Consumers want social currency to “share and tell”

The traditional water cooler talk has become a thing of the past, replaced with trending and buzzworthy stories that consumers strictly want to “share and tell” as they socially navigate through the day.

8.       Embrace the second screen conversations

It’s become more important than ever to watch live TV with a second screen open and active.  Not only are we active on social during our own show, we also bring the TODAY perspective to conversations that grab our collective national attention like the Super Bowl and the Oscars. These viewing experiences have truly become communal and the live social commentary is where the content we air in the Orange Room the following day originates. TV is just the tip of the iceberg.

9.       This is just the beginning

I believe the next frontier for social television is video, video, video! Expect to see a big push in this space as brands produce more and more original video solely for digital purposes, and this video makes its way onto the broadcast with more frequency. Also anticipate we’ll see television programs encouraging viewers to create and share their own video for TV purposes as well. UGC should grow beyond just photos and text in the new year as technology makes it easier to share and more people become proficient with creating their own video.

Carson Daly has seamlessly taken the reins of the Orange Room and given our audience a voice within the broadcast and beyond. Yes, hashtags and handles, filters and feeds, likes and links are all here to stay and I’m excited to see what happens next. In looking ahead to the new year, TODAY will absolutely continue to pave the digital path forward, setting the agenda on a daily basis and enhancing our viewers’ brand experience both on-air and online.  It’s truly a privilege to empower and engage our viewers through the Orange Room each and every morning. Here’s to #SeeingOrange in 2015…

 

Other source: Telescope CEO – Jason George
By Adam Flomenbaum on December 11, 2014 10:00 AM
http://lostremote.com/social-tv-year-in-review-telescope-ceo-jason-george_b48025

Twitter et Socialyse mesurent l’amplification du réseau social sur la TV – Offremedia

Twitter et Socialyse mesurent l’amplification du réseau social sur la TV – Offremedia.

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Twitter France a présenté hier, avec Socialyse, l’entité social media du groupe Havas, les résultats de l’étude «TVxTwitter», menée en octobre dernier, qui décrypte la place du réseau social dans les nouvelles formes de consommation télévisuelle.
A cette occasion, ont été présentés les résultats d’une étude réalisée sur 3 annonceurs de 3 secteurs différents (énergie, entertainment audiovisuel, banque-assurance). Ils montrent l’amplification de l’impact de la communication auprès des personnes exposées à la TV + Twitter versus à la TV seulement, sur les critères d’émotion, de proximité, de considération d’achat et de recommandation, ainsi que sur les valeurs de la marque : innovante (x2,3), fun (x2,6), enthousiasmante (x3,5), audacieuse (x2,8), tendance (x2,2), à l’écoute (x2,8), de confiance (x1,8).

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Ainsi, lors du dispositif TV/Twitter d’EDF mis en place par Havas Media pour le match de football France-Espagne le 4 septembre (voir archive), 69% des personnes exposées à Twitter+TV ont trouvé la marque innovante, vs 38% des exposés TV seulement, et 60% se sont senties proches de la marque, vs 37% des exposés TV seulement.
A partir d’une étude réalisée auprès de 1 007 utilisateurs (30 derniers jours) de Twitter, âgés de 18 ans et plus, quatre profils de comportements ont été dégagés : les @adict (10%) qui ne peuvent pas se passer de Twitter devant la TV ; les @core (24%) gros consommateurs de la TV et de Twitter ; les @casual (39%) qui ont besoin de valeur ajoutée pour utiliser le réseau devant la TV ; et les @distant (27%) qui n’utilisent pas le réseau social devant leur poste.

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Parmi les personnes utilisant Twitter devant la TV, 72% déclarent chercher du contenu additionnel en lien avec le programme qu’ils regardent et 66% vont chercher des contenus exclusifs. Pour 2 personnes sur 3, Twitter permet de voir s’il y a un programme «dont tout le monde parle» et 1 sur 3 choisit de regarder un programme s’il est très discuté sur Twitter.
Une personne sur deux retweete des marques parce qu’elle aime le contenu, deux sur cinq pour participer à des jeux concours et une sur trois pour bénéficier d’offres exclusives.
Autre résultat de l’étude, à prendre en compte pour les marques qui veulent engager leur audience : les deux éléments qui apportent le plus de valeur dans un tweet sont, pour les personnes sondées, l’humour et le fait d’apprendre quelque chose de nouveau.

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58% of respondents reported that they use another device almost every or every time they watch TV (Tivo)

TiVo reports dramatic rise in multitasking when watching TV.

New research from Tivo indicates a dramatic increase in multitasking during TV viewing: over half of the 856 survey respondents reported multitasking every time or almost every time they watch TV (51%); compared to just over one third (36%) in last year’s survey.

The company just released its its Second Annual TiVo Multitasking and Social TV Survey. Though TV multitasking may be on the increase, viewers also report an increase in TV viewing as the primary focus: 47% of respondents’ total TV time is spent with their primary attention on the TV show while multitasking, versus last year’s 39%. 26% of their TV time is spent multitasking with their main focus on another task, similar to the 2013 study, and 27% of their TV time is spent only watching TV (not multitasking), down from 35% in 2013.

Despite the pronounced increase in TV multitasking, viewers continue to report that their alternate activities are only rarely related to the program being watched. Only 5% of respondents report TV-related multitasking every time or almost every time they watch TV, while 50% report never or almost never engaging in TV-related multitasking. Top TV-time activities include browsing the Internet (74%), reading or sending email (73%) and text messaging (71%).

“Even given the proliferation of multitasking, viewers remain primarily focused on the television shows they are watching,” said TiVo Chief Research Officer Jonathan Steuer. “To paraphrase the Bard, the program’s the thing!”

Online engagement with favorite programs has indeed become commonplace: 61 percent of respondents report searching the Internet for information about the programs they watch and 47 percent have “liked” a show’s official Facebook page. However, these activities do not usually occur while watching the program.

In the early 1950s there were reports of significant drops in water pressure during The Milton Berle Show’s commercial breaks. Apparently, even with the preponderance of PVRs, times have not changed that much, as 85% of respondents reported going to the bathroom during commercial breaks. Even 81% of those with a PVR reported trips to the loo during commercial breaks. Other popular activities include getting a drink or snack (78%), talking to people in the house (50%) and surfing the internet (44%).

63% have noticed Twitter hashtags displayed during television shows, but of this group, only 12% liked seeing hashtags while 53% disliked them. A similar trend occurs with onscreen polls; 37% have noticed them, and within this group, 20% liked and 45%disliked the polls.

Additional Key Findings: 94% of respondents reported that they have multitasked while watching TV. The smartphone (78%) and the laptop (72%) are the two most popular devices used while watching TV.

58%t of respondents reported that they use another device almost every or every time they watch TV. During commercial breaks, 56% of respondents report multitasking every time or almost every time.

25% of those surveyed said searching the Internet for information about a program is the top activity that increases their enjoyment of TV; reading episode recaps and reviews comes in second at 10%.

Only 22% reported ever posting on social media sites about shows they watch; 5% of all respondents do this a few times a week or more. Of those who do post to social media about their TV faves, the majority (71%) selected Facebook as the site they most commonly post about TV; Twitter came in a distant second with 24%

Consommation vidéo multi-écrans et achat programmatique (Servicesmobile / Forrester)

Source: http://www.servicesmobiles.fr/changement-leadership-consommation-video-multi-ecrans-achat-programmatique/

Forrester_videoSelon une étude Forrester, 70% des annonceurs en Europe pensent que la publicité vidéo digitale va augmenter en efficacité et permettra aux régies médias d’augmenter leurs revenus au cours des trois prochaines années. C’est une étude réalisé pour le compte de Videology « Les plateformes publicitaires multi-écrans accélèrent la convergence TV-Digital », l’étude montre que la transformation de la consommation vidéo digitale sur PC et Mobile est perçue comme une opportunité par l’ensemble des responsables publicitaires en Europe.

Les 5 points à retenir de l’étude :

1. Atout n°1 de la publicité vidéo digitale pour les annonceurs : le ciblage
La capacité à cibler des intentionnistes précis est le bénéfice n°1 apporté par la vidéo (devant les audiences et contenus médias). Cependant, l’étude pointe quelques différences par pays en Europe.
– La France a classé les « vidéos interactives » à égalité avec le ciblage,
– L’Espagne voit dans la vidéo en-ligne sa capacité à toucher des consommateurs peu exposés à la télévision, à diffuser des messages adaptés à différents moments de la journée, et le contrôle de la couverture comme ses principaux avantages,
– Pour le Royaume-Uni, le bénéfice majeur est la possibilité de mieux mesurer et optimiser le ROI. C’est une particularité qui souligne la maturité du marché de la publicité vidéo dans ce pays.

2. Les agences comptent fusionner l’achat d’espace et le média planning
63% des agences ont prévu de fusionner l’achat d’espace TV et digital à l’avenir, mais 51% ont déclaré qu’elles continueraient d’opérer chaque plate-forme média séparément. On reste donc assez éloigné d’une adoption forte.

3. Les grands médias misent sur le streaming dans leurs stratégies de deuxième écran
72% des responsables médias qui ont répondu à Forrester pensent que l’engagement des consommateurs avec le contenu sur un deuxième écran va augmenter significativement au cours des trois prochaines années.

4. Le GRP restera le standard de mesure des campagnes publicitaires mais doit évoluer
Bien que la mesure reste un défi, Annonceurs et agences s’accordent sur le fait que le GRP (Gross Rating Point) est et restera le standard de la mesure de la publicité vidéo multi-écrans. 75% d’entre eux estiment que l’industrie devrait standardiser une norme GRP Vidéo pour en augmenter l’efficacité.

5. La technologie doit s’adapter au ciblage multi-écrans.
Plus d’un tiers (42%) des répondants ont exprimé leur besoin de disposer d’une plate-forme technologique unifiée qui leur permette de cibler les consommateurs de plusieurs façons. Les trois principales caractéristiques qu’ils recherchent dans cette plate-forme sont : cibler l’audience de plusieurs façons, de suivre les consommateurs à travers plusieurs écrans, et enfin diffuser des publicités sur mobiles.

L’analyste de Forrester Consulting souligne : «Les habitudes de consommation TV et vidéo sont en pleine mutation. Il est temps pour les médias, annonceurs et les agences d’adopter de nouvelles approches envers la vidéo. Comme il est admis que ces changement profiteront à la fois aux médias et aux annonceurs, tous les acteurs de cet écosystème devraient se concentrer sur leurs points d’accord et travailler ensemble pour résoudre les questions encore en suspens.»

L’essor de la consommation vidéo multi-écrans en parallèle à celui de l’achat programmatique va nécessairement entraîner un changement de leadership dans le secteur de la publicité et nul ne sait encore quels seront les leaders qui vont émerger de cette rupture.

Face à cet essor du streaming, les analystes de Forrester recommandent aux annonceurs de commencer à tester dès aujourd’hui de nouvelles stratégies, notamment essayer les nouvelles possibilités de ciblage socio-démographiques possibles. De leur côté, les agences, situées entre les médias et les annonceurs doivent jouer un rôle de facilitateur dans cette transition vers le multi-écrans. Les médias doivent pour leur part aider les annonceurs à mettre en place des opérations multi-écrans, notamment en leur fournissant des données sur le comportement de leurs audiences, en imaginant de nouveaux modèles publicitaires. Enfin, les sociétés technologiques vont jouer un rôle bien plus important que par le passé dans cet écosystème publicitaire. Ces derniers devront développer des plateformes agnostiques pour cibler et diffuser la publicité quel que soit l’écran. Ils vont aussi devoir monter en compétence sur la collecte et gestion des données et algorithmes d’analyse comportementale.

Un accroissement du rôle de la technologie qu’Anne de Kerckhove, Directrice Générale Europe de Videology, souligne : « On observe aujourd’hui une forte demande pour une normalisation de la mesure et du ciblage d’audiences sur tous les écrans. Spécialiste de la vidéo programmatique et de la convergence TV-web, nous sommes dans une position unique pour atténuer les défis auxquels le marché fait face et être un accélérateur pour une adoption généralisée. Si les développeurs de technologies participent activement, nous pouvons fournir des solutions qui propulseront les revenus médias online et augmenteront l’efficacité dans la façon dont la publicité est achetée, vendue et diffusée. »

72% des responsables médias pensent que l’engagement des consommateurs avec le contenu sur un deuxième écran va augmenter au cours des trois prochaines années.

La pub et la convergence TV-Digital selon Videology.

La plateforme de ciblage d’audience publicitaire vidéo Videology vient de publier l’étude « Les plateformes publicitaires multi-écrans accélèrent la convergence TV-Digital» réalisée par Forrester auprès de 500 annonceurs, agences et groupes médias en Europe (France, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Italie). En 5 points, on y apprend notamment que l’atout n°1 de la pub vidéo digitale pour les annonceurs européens est le ciblage. La France mettant pour sa part ex-aequo les vidéos interactives et le ciblage.

Par ailleurs, 63% des agences interrogées indiquent avoir prévu de fusionner l’achat d’espace TV et digital alors que 51% déclarent qu’elles continueraient d’opérer chaque plate-forme média séparément.

De même, 72% des responsables médias pensent que l’engagement des consommateurs avec le contenu sur un deuxième écran va augmenter « significativement » au cours des trois prochaines années.

Et pas d’inquiétude pour le GRP, selon l’étude. Il restera le standard de la mesure de la publicité vidéo multi-écrans. Et même 75% des annonceurs et agences estiment que l’industrie devrait standardiser une norme GRP Vidéo pour en augmenter l’efficacité.

Enfin, 42% des personnes interrogées expriment le besoin « de disposer d’une plate-forme technologique unifiée qui leur permette de cibler les consommateurs de plusieurs façons », souligne l’étude. Les trois principales caractéristiques qu’ils recherchent dans cette plate-forme sont : cibler l’audience de plusieurs façons, suivre les consommateurs à travers plusieurs écrans, et diffuser des publicités sur mobiles. 70% des professionnels interrogés déclarent qu’il sera «important» voire «très important» d’être en mesure d’acheter de l’audience de manière globale, sur tous les écrans, y compris TV et en ligne au cours des trois prochaines années. L’étude complète est téléchargeable ici.

How to Maximize Twitter Engagement with your TV Audience

How to Maximize Twitter Engagement with your TV Audience.

Source: http://www.expion.com/four-tips-twitter-tv-engagement/

Live-Tweeting lifts Twitter conversation 

  • Live-Tweeting from cast members during show premieres had 64% more Tweets that day compared to programs that did nothing.
  • Shows that live-Tweeted from the official handle also saw a 7% increase over those that did nothing.

Live-Tweeting lifts follower growth rate

  • When a program is on the air, and DOES NOT live-Tweet, there is a 6.5x lift in follow rate for the show’s official account
  • When a show DOES live-Tweet, that lift increases 15%, to 7.5x.
  • When a cast member live-Tweets, their follow rate increases 228% to 12.2x .

How to make it ?

 

1. Make Social Sharing Easy for Your Cast and Crew

According to Twitter, “the most direct way to make an impact through live-Tweeting is through the cast members. They’re your greatest asset.” Most notably, ABC’s Scandal flooded Twitter with conversations during broadcasts, using hashtags like #AskScandal to connect audiences to the star Kerry Washington, creator Shonda Rhimes and the rest of the show’s cast, writers, and even makeup artists in real time.

The problem is TV stars (and celebrities in general) are not always the easiest to motivate when it comes to getting them to tweet for themselves. That’s going to take some work, but the best way to solve this problem is to bring the digital team into the production process as early as possible. 

Set up a season strategy guide and kickoff meeting for cast members, directors and even crew. Tell the production team the story of their audience members online. The social team probably has a much better view into real conversations taking place, so provide those insights back to the cast and crew to take into account as they’re engaging.

In your strategy guide include a look into what the show’s branded accounts are doing, official hashtags (and fan hashtags) and let them know that the team is there to regularly provide them with assets to share on their accounts (even going so far as including pre-written, suggested tune-in tweets if you have to).

If you can, connect your cast accounts into your social relationship platform. Often times cast members (or their assistant/personal community manager) get to slacking on posting, or in many cases are just not good at creating and engaging in social. A social relationship platform enables a network to push content directly through the cast member’s Twitter and Facebook accounts in these cases, in addition to gaining access to the invaluable data around that particular cast member’s social channels.

Other ideas are simple, you could set up a live-tweeting schedule and assign different people to different episodes and work with them directly. Even more fun, if you can get your team together why not host cast/crew parties where everyone watches and and tweets together?

2. Anticipate Social Storylines

A tweet is both the new applause and the new boo. Why not anticipate (and prime) these emotions? Work with production teams to find potential “tweetworthy moments” ahead of time. Lay out the types of keywords people might say to anticipate those results. Listen for those moments and reactions to them using social listening tools.

Plan your live-tweeting and moderation around these moments, set up moderation streams inside of your moderation software to easily segment tweets about your show based on keywords that determine sentiment, intent, interest in a certain character, the possibilities are really endless.

Make a gameplan that actually schedules out those peak moments for the community team to prep for in advance. Write it down on paper if you have to, no different than production teams have shot sheets.

For example, If your show airs at 8pm and it’s an hour long, and you know that roughly around the 5, 10 and 40 minute mark (give or take for commercials) are these “tweetworthy moments” you might want to list those out so you can plan content and prep for a rush of conversation during those times.

There are a lot of ways you can execute on these “tweetworthy moments.” Aside from live-Tweeting staples like photos, videos and text-based tweets, a reality show might set up a social poll to tweet out to their followers at the height of an episode that speaks directly to a moment in the show.

3. Create winning moments by identifying high impact conversations

Influence is real, and some conversations are just flat-out more engaging than others, there’s no way around it. In fact, the entire Twitter report basically supports this argument by telling social TV marketers to get their stars involved.

This relationship goes both ways, not only do influential cast members hold weight, but so do celebrities and other influencers also talking about your show online.

Let’s be real, top TV shows generate a TON of tweets in the one hour a week that their show might air. It’s almost impossible to respond to each and every tweet in real time, and even tougher for a TV show’s community team to decide who to respond to and about what.

That’s why I believe that TV community managers should be looking to surface high-impact real-time conversations (scored by combining the amount of engagement and true reach) that can result in an instant social lift for a TV show, or what I call “Moments of Spontaneous Conversational Combustion.”

Put simply, the faster you can respond to high-impact discussions, the more opportunities you have to boost viral discussions around your TV show.

So if Taylor Swift is talking about Sharknado, and SyFy responds to her, two massive overlapping audiences are seeing a public conversation play out in real time, increasing the likelihood of different audiences jumping into the conversation adding to the ripple effect.

And while Taylor Swift loving Sharknado is definitely awesome, any tweet from any user with any follower count can spark a high-impact discussion. A good social strategy (combined with Twitter’s improvements to the product through threaded comments, etc) encourages the audience to have their own discussions.

Social relationship tools like Expion can help analyze and filter these conversations to uncover these “Moments of Spontaneous Conversational Combustion.” Instead of flipping randomly through hashtag searches or chronological mentions, a community manager could set up customized streams in their moderation dashboard based on keyword, level of engagement, or other factors.

4. Build a Team of Passionate Players

Assign community managers (either internally or at your community agency) to shows they have interest in. Your community manager is spending all day and night immersed in story lines, so that constant mutual excitement helps build deeper bonds with the audience and also helps your community manager to avoid burnout because they’re actually having fun.

TV is highly polarizing. When you love a show you love it and can talk to anyone about it (people still talk about Lost and it ended like 5 years ago, I am one of those people). Execution is everything. You can’t expect to build a raving fanbase online about a TV show without having some great community minds behind your audience development who share that same passion. That’s why you need to hire amazing talent.